OBS/Stammdaten/Schnittstellen/Internet-Shop: Unterschied zwischen den Versionen
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=Häufig gestellte Fragen= | =Häufig gestellte Fragen= | ||
Im folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Schnittstellen. | Im folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen (auch '''FAQ'''; kurz aus dem englischen für "'''frequently asked questions'''") mit allgemeinen Themen zu den Shop-Schnittstellen. Zu ein paar sehr spezifische Fragen finden Sie zudem Informationen auf den Seiten der jeweiligen Schnittstelle: | ||
*[[OBS/Internet-Shop/ShopV4/FAQs|VShop 4.0]] | *[[OBS/Internet-Shop/ShopV4/FAQs|VShop 4.0]] | ||
*[[OBS/Stammdaten/Schnittstellen/Internet-Shop-xtcModified/FAQs|modified eComerce 1.06]] | *[[OBS/Stammdaten/Schnittstellen/Internet-Shop-xtcModified/FAQs|modified eComerce 1.06]] | ||
== | Sollte hier ein Punkt fehlen oder Sie finden zu Ihrer Problemstellung keine Lösung, kontaktieren Sie uns einfach über das [[OBS/System/Ticket-System|OBS Ticketsystem]]. | ||
In den modified-Schnittstellen gilt Shop-Artikelnummer gleich OBS-Artikelnummer.< | {{Hinweis|Antworten zu Fragen werden nach Möglichkeit soweit für Schnittstellen zusammengefasst. Im Antwortbereich können Sie daher in der Regel noch zusätzlich die Schnittstelle wählen.}} | ||
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==Import Shop-Aufträge== | |||
{{Vorlage:KlapptextFAQ | |||
|faq_shop_artikelnichtgefunden | |||
|Warum kann ein Artikel nicht gefunden werden? | |||
|{{Vorlage:Klapptext|kopf=<u>modified eCommerce</u>|inhalt= | |||
In den modified-Schnittstellen gilt Shop-Artikelnummer gleich OBS-Artikelnummer. Sollte eine Artikelnummer nicht mehr gefunden werden können, dann wurde diese entweder im Shop manuell geändert oder der Artikel im OBS gelöscht. | |||
}} | |||
{{Vorlage:Klapptext|kopf=<u>andere</u>|inhalt= | |||
Für alle anderen Schnittstellen gilt bei der Zuordnung der Artikel in den Auftragspositionen folgende Priorität: | Für alle anderen Schnittstellen gilt bei der Zuordnung der Artikel in den Auftragspositionen folgende Priorität: | ||
#personenbezogene | #[[OBS/Stammdaten/Personen#C1_-_Personenbezogene_Artikel|personenbezogene Artikelnummern]] (Kundennummer muss hierfür gesetzt sein) | ||
#Bestellnummer per Shop-Lagerlieferanten; höchste Prio (1 > 5) gewinnt | #[[OBS/Weitere_Stammdaten/F10_EK_Lieferanten_für_Artikel|Bestellnummer]] per [[OBS/Stammdaten/Schnittstellen/Internet-Shop/Konfiguration/VShop_4.0#Shop.Lagerlieferant.1|Shop-Lagerlieferanten]]; höchste Prio (Shop.Lagerlieferant.1 > Shop.Lagerlieferant.5) gewinnt | ||
#OBS-Artikelnummer | #OBS-Artikelnummer | ||
#alternative OBS-Artikelnummer | #alternative OBS-Artikelnummer | ||
Kann eine Artikelnummer aus dem Shop über keinen der vier Wege zugeordnet werden, so wird die übermittelte Artikelbezeichnung in die Positionsbezeichnung 1 übernommen. In Positionsbezeichnung 2 wird "Artikel-Nr. nicht gefunden!" mit der übermittelten Artikelnummer eingetragen. | Kann eine Artikelnummer aus dem Shop über keinen der vier Wege zugeordnet werden, so wird die übermittelte Artikelbezeichnung in die Positionsbezeichnung 1 übernommen. In Positionsbezeichnung 2 wird "Artikel-Nr. nicht gefunden!" mit der übermittelten Artikelnummer eingetragen. | ||
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=Nützliches= | =Nützliches= | ||
Version vom 9. Juli 2019, 12:48 Uhr
- A Preise aktualisieren
- C Personen übertragen
- E Kategorien verwalten
- G Kataloge verwalten
- I Merkliste übertragen
- K Varianten übertragen
- L Artikelvarianten übertragen
- M Referenzarten übertragen
- N Lagerbestände verwalten
- U Bestellungen einlesen
- V leere Passworte füllen
- W Update-Informationen zurücksetzen
- X Konfiguration
- Z Protokoll
Eine eigene Webpräsenz ist für viele Händler in Zeiten von Tablets von Smartphones eine gute Alternative zum Ladengeschäft. Ein eigener Web-Shop bietet jedoch auch eine Menge Arbeit. OBS kann die Pflege eines eigenen Shops unterstützen. Im folgenden finden Sie eine Auflisteung aller Shop-Schnittstellen mit dem jeweiligen Funktionsumfang und Links zu weiterführenden Beschreibungen. OBS ist in der Lage mehrere Schnittstellen zu verwalten.
Internet-Shop
Dieser Menüeintrag öffnet die Liste Internet-Shops. Alle eingerichteten Schnittstellen werden hier aufgelistet. Das Menü für die Verwaltung einer Schnittstelle finden Sie unter F10 Menü. Entsprechend des Shop-Typs und dessen Funktionsumfang finden Sie hier unterschiedliche Menüpunkte. Einzig die Konfigurationseinstellungen finden Sie im Menü jedes Shop-Typs unter X Konfiguration.
Schittstellen-Typen
Es werden derzeit acht verschiedene Schnittstellen-Typen unterstützt. Diese unterscheiden sich stark im Funktionsumfang. Die Schnittstellen-Typen sind:
| Typ | Import | Export |
|---|---|---|
| VShop 3.2 | Ja | Ja |
| VShop 4.0 | Ja | Ja |
| Alka | Ja | Nein |
| Adveo | Ja | Nein |
| modified eCommerce | Ja | Ja |
| amazon Marketplace | Ja | Ja |
| individuell OpenTRANS | Ja | Nein |
| DoubleM | Nein | Ja |
| VIA eBay | Ja | Ja |
| brShop24 | n/a | n/a |
| VendoSys | Ja | Ja |
Weitere Informationen, welche Daten im- und exportiert werden können, finden Sie unter den allgemeinen Informationen der einzelnen Typen.
VShop 3.2
Allgemein VShop 3.2
Diese Schnittstelle unterstützt nur den Import von Shop-Bestellungen.
Einrichtung VShop 3.2
Diese Schnittstelle funktioniert über eine direkte Datenbankverbindung. Bestellungen werden aus Dateien importiert, welche von OBS von einem FTP-Server herunterzuladen sind. Für eine Einrichtung benötigt der Support die Zugangsdaten für den FTP-Server und die Datenbank.
Menü VShop 3.2
- U Bestellungen einlesen
- X Konfiguration
- Y FTP-Protokoll
- Z Protokoll
VShop 4.0
Allgemein VShop 4.0
Diese Schnittstelle unterstützt den Im- und Export von Daten wie folgt:
| Import | Export |
|---|---|
| Bestellungen (Format OpenTRANS 1.0) | Personen |
| Shop-Warengruppen | Artikel |
| Kundengruppen | Preise |
| Bestellvorlagen |
Einrichtung VShop 4.0
Diese Schnittstelle funktioniert über eine direkte Datenbankverbindung. Bestellungen werden aus Dateien importiert, welche von OBS von einem FTP-Server herunterzuladen sind. Für eine Einrichtung benötigt der Support die Zugangsdaten für den FTP-Server und die Datenbank.
Menü VShop 4.0
- A Preise aktualisieren
- B Preislisten verwalten
- C Personen übertragen
- D eigene Artikel übertragen
- E Warengruppen verwalten
- F Kundengruppen
- H Kataloge für Personen einer Auswertung übertragen
- I Bestellvorlagen übertragen
- U Bestellungen einlesen
- V leere Passworte füllen
- X Konfiguration
- Y FTP-Protokoll
- Z Protokoll
Alka
Allgemein Alka
Diese Schnittstelle unterstützt nur den Import von Shop-Bestellungen (Format OpenTRANS 1.0).
Einrichtung Alka
Bestellungen werden aus Dateien importiert, welche von OBS von einem FTP-Server herunterzuladen sind. Für eine Einrichtung benötigt der Support die Zugangsdaten für den FTP-Server.
Menü Alka
Adveo
Allgemein Adveo
Diese Schnittstelle unterstützt nur den Import von Shop-Bestellungen.
Einrichtung Adveo
Die Bestellungen werden aus Dateien importiert, welche Adveo per E-Mail verschickt. Für eine automatische Verarbeitung benötigt OBS ein eingerichtetes E-Mail-Konto, welches die E-Mails von Adveo empfängt.
Menü Adveo
modified eCommerce
Allgemein modified eCommerce
Diese Schnittstelle unterstützt den Im- und Export von Daten wie folgt:
| Import | Export |
|---|---|
| Bestellungen | Personen |
| Shop-Warengruppen | Artikel |
| Versandmodule | Preise |
| Zahlungsmodule | Shop-Warengruppen |
| Kundengruppen | Bestellvorlagen/Merklisten |
| Kataloge | |
| Lagerbestände | |
| Artikelvarianten |
Weitere allgemeine Hinweise zum modified eCommerce Shop finden Sie hier.
Einrichtung modified eCommerce
Für die Einrichtung wird ein Webserver oder Webspace mit MySQL-Datenbank und FTP-Zugang benötigt.
Menü modified eCommerce
- A Preise aktualisieren
- B Preislisten verwalten
- C Personen übertragen
- E Kategorien verwalten
- G Kataloge verwalten
- I Merkliste übertragen
- J Verfügbarkeit übertragen
- K Varianten übertragen
- L Artikelvarianten übertragen
- M Referenzarten übertragen
- N Lagerbestände verwalten
- U Bestellungen einlesen
- V leere Passworte füllen
- W Update-Informationen zurücksetzen
- X Konfiguration
- Z Protokoll
Automatiken modified eCommerce
| Automatik | Erklärung |
|---|---|
| ExecShopJob | Führt im Hintergrund die vom OBS-Benutzer bestimmten Shop-Jobs aus. Die aktiven Shop-Jobs lassen sich in einem Widget anzeigen. |
| XTCArtikelAenderungAutomatik | Aktualisierung der Artikeldaten, wenn Änderungen vorhanden sind. |
| XTCShopArtikelCheck | Prüft die gewählten Kriterien aller Shopartikel. Mögliche Kriterien sind derzeit Shopstatus (aktiv/inaktiv), Warengruppenzuordnung und Katalogzuordnung. |
| ShopSetPreise | Aktualisierung der Preislisten basierend auf den im Shop verfügbaren Personen und Artikel. |
| ShopGetBestellungen | Importieren neuer Shop-Bestellungen als Aufträge zur weiteren Verarbeitung im OBS. |
| ShopSetBestand | Übertragen der Artikelbestände. Wenn kein Shop-Lager eingetragen ist, wird der OBS-Artikelbestand übertragen. |
modified eCommerce 2.0
Allgemein modified eCommerce
Diese Schnittstelle unterstützt den Im- und Export von Daten wie folgt:
| Import | Export |
|---|---|
| Bestellungen | Kategorien |
| Kategorien | Artikel |
| Versandmodule | Preise (Preislisten) |
| Zahlungsmodule | Artikelmerkmale |
| Kundengruppen | Artikel Cross Selling / Referenzen |
| Bestellstatus | ebenfalls gekaufte Artikel |
| Versanddienstleister | Lagerbestände |
| Tracking-Daten | |
| Kataloge | |
| Personen | |
| Merkzettel |
Weitere allgemeine Hinweise zum modified eCommerce Shop finden Sie hier.
Einrichtung modified eCommerce
Für die Einrichtung wird ein Webserver oder Webspace mit MySQL-Datenbank und FTP-Zugang benötigt.
Menü modified eCommerce
- A Preise aktualisieren
- B Preislisten verwalten
- C Personen übertragen
- E Kategorien verwalten
- G Kataloge verwalten
- I Merkliste übertragen
- K Varianten übertragen
- L Artikelvarianten übertragen
- M Referenzarten übertragen
- N Lagerbestände verwalten
- U Bestellungen einlesen
- V leere Passworte füllen
- X Konfiguration
- Z Protokoll
amazon Marketplace
siehe Amazon
individuell OpenTRANS
Allgemein individuell OpenTRANS
Diese Schnittstelle unterstützt den Import von Shop-Bestellungen im Format OpenTRANS 1.0.
Einrichtung individuell OpenTRANS
Je nach Übertragungsart der Bestelldateien, benötigen wir entweder Zugangsdaten für einen FTP-Server oder ein E-Mail-Konto, um eine automatische Verarbeitung einrichten zu können.
Menü individuell OpenTRANS
DoubleM
Allgemein DoubleM
Diese Schnittstelle unterstützt den Export von folgenden Daten:
- Personen
- Artikel
- Artikelvarianten
- Warengruppen
- Preise
- Bestellvorlagen
- Tracking
Einrichtung DoubleM
Bedarf einer expliziten Freigabe im OBS durch den Support.
Menü DoubleM
- E Warengruppen verwalten
- W DoubleM-Export
- X Konfiguration
VIA eBay
siehe eBay-Schnittstelle.
brShop24
VendoSys
Allgemein VendoSys
Diese Schnittstelle unterstützt den Im- und Export von Daten wie folgt:
| Import | Export |
|---|---|
| Bestellungen (Format OpenTRANS 2.1) | Preise |
Einrichtung VendoSys
Für die Einrichtung wird ein FTP-Zugang benötigt.
Menü VendoSys
Shop-Schnittstellen-Verwaltung
Als Verwaltung der Shop-Schnittstellen dient die Liste Internet-Shops, welche über die Schnittstellen (unter Stammdaten) erreicht werden kann. Hier können neue Schnittstellen eingerichtet und vorhandene gelöscht, geändert oder umkonfiguriert werden. Der Umfang des Zugriffs ist jedoch vom Level des Benutzers abhängig.
Neue Shop-Schnittstelle einrichten
Eine neue Schnittstelle muss in der Liste Internet-Shops Neue Schnittstellen können nur von Benutzern mit Adminrechten (Level 9) für die Shop-Schnittstellen angelegt werden. Ebenso ist eine Änderung des Typs nur für Benutzer mit Adminrechten erlaubt. Die Bezeichnung/Beschreibung der Schnittstelle kann jedoch von jedem Benutzer mit F6 geändert werden.
Shop-Schnittstelle konfigurieren
Die Einstellungen einer Shop-Schnittstelle sind im Shop-Menü unter X Konfiguration zu finden. Damit eine Schnittstelle reibungslos funktionieren kann, sind je nach Typ verschiedene Einstellungen zu setzen. springe zu
- Übersicht für VShop 3.2
- Übersicht für VShop 4.0
- Übersicht für Alka
- Übersicht für Adveo
- Übersicht für modified eCommerce
- Übersicht für amazon Marketplace
- Übersicht für individuell OpenTRANS
- Übersicht für DoubleM
Allgemeine Menü-Funktionen
Bestellungen einlesen
Über diesen Menüpunkt können Sie den Import von Shop-Bestellungen manuell ausführen. Bei erfolgreichem Import finden Sie in der Auftragsliste neue Aufträge. Diese Aufträge werden als Shop-Aufträge markiert und können so über den Listen-Filter schnell gefunden werden.
leere Passworte füllen
Dieser Menüpunkt gibt Ihnen die Möglichkeit Passwörter (siehe Feld Internet-Passwort im Personenstamm) für Ihre Kunden zu generieren. Als Grundlage dient dabei eine Personenauswertung. Die Generierung der Passwörter startet, nachdem Sie die Personenauswertung ausgewählt haben.
Protokoll
Über den Menüpunkt Z Protokoll des Shops-Menüs erhalten Sie Zugriff auf das Shop-Protokoll. Es werden vorrangig Hinweise zu Fehlern oder Problemen (z. B. eine Bilddatei, die nicht gefunden werden kann) bei Im- und Exporten protokolliert. Über die Konfiguration kann mit Aktivierung des Debugmodus (Schlüssel Shop.Debug) eine erweiterte Protokollierung aktiviert werden.
Das Shop-Menü finden Sie über das Menü Stammdaten unter I Schnittstellen, I - Internet-Shop und F10 auf der gewünschten Shop-Schnittstellen.
Widgets
Offene Shop-Jobs
Manche Funktionen zum Übertragen von Daten lassen sich auch im "Hintergrund", d. h. durch den OBS-Service, als sogenannte Shop-Jobs ausführen. Dies kann bei der Übertragung größerer Datenmengen hilfreich sein, da Sie so ungestört weiterarbeiten können, während der OBS-Service die Datenübertragung durchführt. Die offenen Shop-Jobs lassen sich mit dem Widget Offene Shop Jobs anzeigen/überwachen.
Die derzeit möglichen Shop-Jobs sind:
| Job | verfügbare Schnittstellen |
|---|---|
| Preise aktualisieren | modified eCommerce, VShop 4.0 |
| Shop-Warengruppen hochladen | modified eCommerce |
| Artikel hochladen | modified eCommerce |
| Artikelcheck | modified eCommerce |
Automatische Vorgänge
Manche Funktionalitäten der Schnittstellen können automatisiert werden. Nicht alle Schnittstellen verfügen jedoch über eine Unterstützung automatischer Vorgänge. Eine Übersicht aller Vorgänge und Erklärungen für die Einrichtung finden Sie hier.
Häufig gestellte Fragen
Im folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen (auch FAQ; kurz aus dem englischen für "frequently asked questions") mit allgemeinen Themen zu den Shop-Schnittstellen. Zu ein paar sehr spezifische Fragen finden Sie zudem Informationen auf den Seiten der jeweiligen Schnittstelle:
Sollte hier ein Punkt fehlen oder Sie finden zu Ihrer Problemstellung keine Lösung, kontaktieren Sie uns einfach über das OBS Ticketsystem.
Import Shop-Aufträge
In den modified-Schnittstellen gilt Shop-Artikelnummer gleich OBS-Artikelnummer. Sollte eine Artikelnummer nicht mehr gefunden werden können, dann wurde diese entweder im Shop manuell geändert oder der Artikel im OBS gelöscht.
Für alle anderen Schnittstellen gilt bei der Zuordnung der Artikel in den Auftragspositionen folgende Priorität:
- personenbezogene Artikelnummern (Kundennummer muss hierfür gesetzt sein)
- Bestellnummer per Shop-Lagerlieferanten; höchste Prio (Shop.Lagerlieferant.1 > Shop.Lagerlieferant.5) gewinnt
- OBS-Artikelnummer
- alternative OBS-Artikelnummer
Kann eine Artikelnummer aus dem Shop über keinen der vier Wege zugeordnet werden, so wird die übermittelte Artikelbezeichnung in die Positionsbezeichnung 1 übernommen. In Positionsbezeichnung 2 wird "Artikel-Nr. nicht gefunden!" mit der übermittelten Artikelnummer eingetragen.
Nützliches
Im folgenden finden Sie einige nützliche Informationen zum Thema Web-Shop.
Änderungen Online-Recht
Im folgenden finden Sie Informationen zu Änderungen im Online-Recht. Sollten Sie einen Web-Shop betreiben, raten wir Ihnen sich regelmäßig über anstehende Änderungen zu infomieren, um rechtzeitig nötige Änderungen vornehmen zu können. Andernfalls drohen möglicherweise kostspielige Abmahnungen. Aktuelle Informationen finden Sie im Internet auf diversen Seiten.
Linksammlung:
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Ab dem 25.05.2018 ist die neue Datenschutzgrundverordnung (kurz DSGVO) bindend. Dabei handelt es sich um eine Verordnung der Europäischen Union, um Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unternehmen in der EU zu vereinheitlichen. EU-weit soll so der Schutz personenbezogener Daten gewährleistet werden. Die neue Verordnung löst eine alte Verordnung aus dem Jahr 1995 ab. Informationen zur neuen Verordnung finden Sie unter dsgvo-gesetz.de.
Eine Übersicht der wichtigsten und gängigsten Fragen im Zusammenhang mit den neuen datenschutzrechtlichen Regelungen finden Sie auf der Seite der IT-Recht Kanzlei.
Inhalt:
- Muss ich meine Datenschutzerklärung ändern?
- Was leistet die künftige Datenschutzerklärung der IT-Recht Kanzlei?
- Welche Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung sind zusätzlich zur Datenschutzerklärung zu erfüllen?
- Können Kontaktformulare zukünftig weiter genutzt werden?
- Können in Zukunft weiterhin Cookies eingesetzt werden?
- Können Social-Plugins in Zukunft weiter verwendet werden?
- Was ist zu beachten, wenn Sie Einwilligungen (z.B. für den Newsletterversand) einholen möchten?
- Bleiben alte Einwilligungen wirksam?
- Können Daten in Drittländer (= außerhalb der EU) übermittelt werden?
- Brauchen Online-Händler einen Datenschutzbeauftragten?
- Was versteht man unter den sog. "Betroffenenrechten“?
- Können künftig Bonitätsprüfungen durchgeführt werden?
- Was gilt im Falle einer Zuwiderhandlung gegen die datenschutzrechtlichen Vorschriften der DSGVO?