OBS/Kostenpflichtige Module/TAPI

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TAPI Modul

Mit dem TAPI Modul von OBS ist es möglich Anrufe über eine kompatible Telefonanlage über OBS zu führen und zu verwalten. Um zu Prüfen, ob Ihre Telfonanlage mit OBS kompatibel ist könnten Sie nähere Informationen hier erhalten:TAPI Voraussetzungen.

Verwendung

Wenn das TAPI Modul konfiguriert wurde können Sie an verschiedenen Stelle aus OBS direkt telefonieren. Sie erkennen diese Möglichkeit am Höhrersymbol: TAPI SYMBOL.png. Wenn z.B. im Personenstamm eine Telefonnummer bei einer Person hinterlegt ist kann über das Höhrersymbol das Fenster für ein abgehendes Gespräch geöffnet werden. Alternativ zum Symbol kann auch der Tastatur Shortcut: Shift+F7 verwendet werden.

TAPI AbgehendesGespraech.png

In diesem sehen Sie alle Ansprechpartner der Person, bei denen eine Telefonnummer hinterlegt wurde. Sie können nun direkt einen Namen eingeben, um in den Ansprechpartner zu suchen. Wenn Sie mit den Cursortasten nach oben drücken, können Sie auch in den oberen Bereich springen und dort einen Ansprechpartner manuell auswählen. Mit F2 Anwahl können Sie ein Gespräch beginnen und mit F3 Auflegen / Tapi Reset können Sie es beendet.

Telefonarchiv

Alle eingehenden und abgehenden Gespräche werden im Telefonarchiv protokolliert. Dieses Archiv kann über das Info Widget mit dem Punkt Telefon aufgerufen werden.

F9 Such

Hierüber kann das Archiv durchsucht werden.

F10 Weit.