OBS/Kostenpflichtige Module/Pascom Einrichtung

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Pascom

Pascom-Einrichtung

HINWEIS: Es handelt sich um ein kostenpflichtiges Modul. Die Schnittstelle muss über den OBS-Support aktiviert werden.

Einrichtung der Schnittstelle

1. Das Modul muss durch den OBS-Support freigeschaltet werden (Neustart von OBS erforderlich)
2. Ein CloudConnect-Zugang vom Typ "Pascom" muss angelegt werden

Pascom cc.png


Host Vollständige URL zum Pascom-Host (z.B. "https://pascom.cloud")
Login REST-Zugangsdaten (zu finden im Pascom-Portal über Informationen -> Entwickler)
Pfad URL der Pascom-Anlage (z.B. "/firmenname/")

Konfigurationseinstellungen

HINWEIS: Der Cloud-Dienst muss aktiv sein und nach der Einrichtung neugestartet werden!

Anzeige der aktuellen Gespräche

Für die Anzeige aktueller Gespräche im Pascom-Widgets sind folgende Einstellungen verantwortlich:

  • Pascom.CurCall
  • Pascom.Identities.Refresh
  • Pascom.Interval
Pascom config.png


Telefonbuch-Synchronisation

Damit eine Synchronisation der OBS-Kontakte in das Pascom-Telefonbuch möglich ist muss zuerst ein Label angelegt werden.
Sie finden die Label-Verwaltung in der Pascom-Administration unter Anrufverteilung.

Pascom menu.png


Legen Sie ein generisches Label mit einem beliebigen Namen an (z.B. OBS-Nr.). Hinterlegen Sie die ID des Labels in der OBS-Konfiguration.
Beachten Sie dass nur die Nummer übernommen werden darf (in unserem Beispiel 8)

Pascom label.png


Voicemail-Abruf

Um den Voicemail-Abruf zu aktivieren hinterlegen Sie einen Abrufinterval (in Minuten) in der Konfiguration.
Abgerufene Anrufe sind über das Benutzer-Widget (oben rechts in OBS) über den Punkt "Telefon" oder direkt über das Pascom-Widget zu erreichen.

Zugehörige Einstellungen:

  • Pascom.Voicemail.Abruf
  • Pascom.Voicemail.Löschen
  • Pascom.Voicemail.Verarbeitung