Kostenpflichtige Module/Internet-Shop/brShop24
- A Preise aktualisieren
- C Personen übertragen
- E Kategorien verwalten
- G Kataloge verwalten
- I Merkliste übertragen
- K Varianten übertragen
- L Artikelvarianten übertragen
- M Referenzarten übertragen
- N Lagerbestände verwalten
- U Bestellungen einlesen
- V leere Passworte füllen
- W Update-Informationen zurücksetzen
- X Konfiguration
- Z Protokoll
Der brShop24 wird von der Genossenschaft Büroring eG entwickelt und angeboten. Diese ECommerce-Lösung soll langfristig den bisher angebotenen VShop 4 Pro ablösen. Für die Anbindung an den brShop24 steht Ihnen eine Schnittstelle basierend auf GraphQL zur Verfügung.
Siehe auch die Punkte Umstellung/Migration VShop 4 und FAQ Parallelbetrieb.
Funktionsumfang
Diese Schnittstelle unterstützt den Im- und Export von Daten wie folgt:
Import | Export |
---|---|
Auftragsimport (OpenTRANS 1.0) | Preislisten |
Depots + Partner | Kundengruppen |
Anreden | Ansprechpartner (Benutzer und Personen) |
Kundentypen | Kostenstellen |
Kundenqualifikation | Adressen (Personenstamm) |
Job-Informationen (Ergebnis/Protokoll Preispflege) | Shopping-Listen (Meistgekaufte Artikel/Top-Artikel) |
Kundengruppen (Migration) | |
Benutzer (Migration) | |
Kostenstellen (Migration) |
Vergleich zur Schnittstelle VShop 4
Stand: 13.10.2021
VShop 4 | brShop24 | |
Bestellungen importieren | ja | ja |
Kundendaten abfragen | ja ("Kunde vorhanden?") | ja ("Kunde vorhanden?" und Migration) |
Kundendaten übertragen | ja | ja |
(Kunden-)Gruppe | Aus Personennummer (Hauptperson) | eigene Verwaltung |
Benutzerkonto | aus Person und Ansprechpartner | aus Ansprechpartner |
Kostenstellen | nur als Kostenstelle (mit Budget) | Kostenstelle (noch ohne Budget; fehlt im Shop bisher) und Versandadresse |
Shopping-Listen | ja | ja |
Adressen/Adressbuch | nein (nur Standardadresse im Benutzerkonto) | ja |
Anreden | nein | Import (Definition/Zuordnung) |
Kundentyp | nein | Import (Definition/Zuordnung) |
Kundenqualifikation | nein | Import (Definition/Zuordnung) |
Artikelvorlage setzen | ja | nein |
Preise übertragen | ja | ja (nur Preislisten) |
Lager | Import (Definition/Zuordnung) | Import (Definition/Zuordnung) |
Partner | Import (Definition/Zuordnung) | Import (Definition/Zuordnung) |
Warengruppen/Kategorien | Import (Definition/Zuordnung) | nein |
Artikel | ja | nein |
übertragen | ja | nein |
Abgleich (eigene Artikel) | ja | nein |
Sterne | ja | nein |
monatliche Kosten | 20 Euro | 60 Euro |
Bekannte Probleme
Import Bestellungen
- eindeutige Identifikation von Artikeln
- Nach aktuellem Stand wird nur der aktuelle Katalog von Büroring eingespielt. Sollten jedoch auch von anderen Lieferanten Artikel im Shop verkauft werden, kann es bei den Artikelnummern zu "doppelten" Artikeln kommen. Derzeit fehlt noch die Möglichkeit dies beim Import unterscheiden zu können.
- fehlende Kostenstellen
- In der Auftragsdatei werden nach aktuellem Stand keine Kostenstellen geliefert. Somit kann OBS diese bei der Auftragsgenerierung hinterlegen.
Die Kostenstellen werden nach Informationen von Büroring jetzt in die openTRANS-Order übernommen (Stand 25.02.2021).
- Anzeige in FTP-Eingang
- Bei aktivierter Anzeige von importierten Bestellungen im FTP-Eingang, wird bisher in der Spalte Typ nichts angezeigt.
Behoben mit Version 003663 (Info 005482).
Personendaten
- Export Kostenstellen Budgets
- Die Budgetverwaltung wurde bisher noch nicht im brShop24 umgesetzt und steht daher auch in der API noch nicht zur Verfügung.
- Anzeige Webshop-Einstellungen
- Die Anzeige des Kundenstatus funktioniert aktuell nur, wenn die Kundennummer auch in einer Kundengruppe steht.
Behoben mit Version 003591 (Info 005378).
- Übertragung Adressen
- Die Adressen werden nicht angelegt, weil der Typ mit einem ungültigen Wert an die API übergeben wird.
Behoben mit Version 003587 (Info 005365).
- Zuordnung Adressen Kundengruppe
- Adressen werden bei Übertragung auch in der Kundengruppe zugeordnet, obwohl es sich um eine System-Gruppe handelt.
Behoben mit Version 003600.
- Zuordnung Adressen Benutzer
- Im Benutzer wird eine übertragene Adresse nicht zugeordnet.
Behoben mit Version 003665 (Info 005483).
- Einfügen neuer Kundengruppen
- Die Datensätze werden im OBS nicht korrekt angelegt und können daher nicht exportiert werden.
Behoben mit Version 003594 (Infos 005375 und 005393).
- Adressen aus Kostenstellen
- Werden bisher nicht übertragen.
Behoben mit Version 003606 (Info 005398). Adressen aus Kostenstellen werden jetzt als Versandadressen hinterlegt
- Zuordnung Kostenstellen
- Kostenstellen werden bei Übertragung auch in der Kundengruppe zugeordnet, wenn es sich um eine System-Gruppe handelt.
Behoben mit Version 003600. Kostenstellen werden bei Systemgruppen nicht mehr exportiert. Benutzer erhalten einen Hinweis bei Export der Personendaten aus den Webshop-Einstellungen und werden gefragt, ob die Personedaten trotzdem exportiert werden sollen.
- Im Shop ist der Adresstyp vertauscht
- Adressen die eigentlich "Postanschrift" haben sollten, bekommen "Postfach Anschrift" und umgekehrt.
Behoben mit Version 003684 (Info 005494).
- Benutzer ist immer Admin
- Die Funktionalität über Eigenschaft 9011 wurde noch nicht übernommen aus der VShop-Schnittstelle übernommen, da sie dort problembehaftet ist. Die Fehlerhafte Übertragung in dieser Schnittstelle wurde somit vorerst vollständig entfernt.
Behoben mit Version 003735 (Info 005548).
- Benutzer wird nicht angelegt
- Während des Exports kommt es zu einem Abbruch im OBS und der Export wird nicht vollständig ausgeführt.
Behoben mit Version 004061 (Info 005911).
Preise/Preislisten
- Keine Aktualisierung für Kunden mit Kundennummer im Benutzer
- Preislisten werden nicht erkannt, wenn die Kundennummer nur im Benutzer vorkommt.
Behoben mit Version 003592 (Info 005384).
- doppelte Preislisten bei Fehler in Preislistenupdate
- Tritt in der Aktualisierung der Preislistenkopfdaten ein Fehler auf, so wird die Preisliste ein weitere Mal angelegt.
Behoben mit Version 003630 (Info 005452).
- Keine Aktualisierung der Kopfdaten
- Wurden im OBS Änderungen an den Kopfdaten (Name, Prio, Gültigkeitszeitraum) vorgenommen, konnte es passieren, dass diese nicht in den Shop übertragen wurden.
Behoben mit Version 003703 (Info 005515).
- Preise löschen verlängert die Laufzeit der Preispflege
- Beim Löschen von Preisen könnte es vorkommen, dass sich die zu löschenden Datensätze nicht korrekt aus der Liste genommen wurden, auch wenn der Datensatz aus dem Shop entfernt wurde. Dadurch versucht OBS diese Datensätze bei jedem folgenden Durchlauf der Preispflege zu löschen, was fehlschlägt, da die Datensätze ja schon gelöscht sind.
Behoben voraussichtlich mit Version 003833 (Info 005664).
- Preise werden nicht bei allen Preislisten aktualisiert
- Eine Prüfung war fehlerhaft und konnte die Aktualisierung der Preise für eine Preisliste verhindern.
Behoben mit Version 003911 (Info 005733).
- Preislisten, welche über Preisgruppen einem Kunden zugeordnet sind, werden im Shop nicht in Kundengruppen und Benutzern hinterlegt
- An einer Stelle in der Abfrage der Zuordnungen sind die Nummern für Preisgruppe und Preisliste vertauscht. Der Fehler betrifft eigene Preislisten, welche über Preisgruppen zugeordnet sind. Für die Standard-Preislisten VK1 bis VK9 kommt es nicht zu diesem Fehler, da hier die Nummern identisch sind.
Behoben mit Version 003959 (Info 005785).
- Zuordnungen von Preislisten sind fehlerhaft
- Unter bestimmten Umständen (Löschen ganzer Preislisten oder Kunde ohne verbleibende Preisliste) kann es im OBS zu einem Problem mit der Verwaltung der Zuordnungen im Shop kommen. Zuordnungen können dabei erhalten bleiben oder werden nicht angelegt.
Behoben mit Version 004012 (Info 005847).
Bestellvorlagen/Shoppinglisten
- Anzeige im Shop
- Nach aktuellem Stand können die Bestellvorlagen, die es auch schon für den VShop 4 exportiert werden konnten, in den brShop24 übertragen werden. Die Anzeige im Frontend (Ansicht für den Kunden) ist jedoch noch nicht umgesetzt. Sie können aktuell nur über den Admibereich prüfen, ob die Bestellvorlagen im Shop angekommen sind.
Im Frontend werden die Listen jetzt angezeigt (Stand: 09.11.2021).
- Generierung Shoppinglisten
- Durch einen Fehler in der Erkennung des Brüroring Zentrallagers konnte die falsche Lager-ID gezogen werden. Dadurch wurden die Artikel nicht korrekt identifiziert und die Shoppinglisten wurden nicht generiert.
Behoben vorraussichtlich mit Version 003815 (Info 005654).
- Zuordnung Shoppinglisten
- In der Übertragung wurden Shoppinglisten nicht in Benutzern zugeordnet. Dadurch sehen insbesondere bei allgemeinen Kundengruppen (z. B. registrierte Kunden) Benutzer die von OBS für eine Kundennummer erstellten und übertragenen Shoppinglisten nicht.
Behoben mit Version 003832 (Info 005663).
Migration
- Auswahl eines vorhandenen Ansprechpartner für Zuordnung zu einem Shop-Benutzer schlägt fehlt
- Die Auswahl verhält sich als würde keine Datensatz ausgewählt werden und setzt daher die Zuordnung nicht.
Behoben mit Version 004012 (Info 005845).
- Aus einem Benutzerkonto kann kein Ansprechpartner angelegt werden
- Es kann bei der Übernahme der Daten zu einem SQL-Fehler im OBS kommen, welcher die Anlage der Daten verhindert.
Behoben mit Version 004012 (Info 005844).
Kosten
- Einrichtung
- Sie können die Schnittstelle vom OBS-Support einrichten lassen oder dies selbst erledigen. Informationen zu den nötigen Daten/Angaben für eine Einrichtung finden Sie im nächsten Punkt Installation/Einrichtung.
Wenn Sie eine Einrichtung durch den OBS-Support wünschen, wird dies einmalig nach Aufwand abgerechnet.
- Nutzung Schnittstelle
- Für den Einsatz wird pro aktiver brShop24-Schnittstelle monatlich 60 Euro berechnet.
Installation/Einrichtung
Für die Einrichtung werden Angaben zur API-Anbindung und FTP-Zugangsdaten für die Abholung der Auftragsdateien benötigt. Außerdem muss OBS für die Preispflege auf das kostenpflichtige OBS-Modul Preislisten umgestellt worden sein.
Für eine genaue Auflistung der benötigten Informationen und eine Beschreibung der Einrichtung lesen Sie bitte die Seite zur Einrichtung einer brShop24-Schnittstelle.
Mit der Schnittstelle Starten
Daten migrieren
Sofern Sie in der Vergangenheit einen VShop 4 verwendet haben und die Daten vom Büroring in den neuen brShop24 migriert wurden, empfehlen wir nach Abschluss der Einrichtung eine Datenmigration im OBS durchzuführen (siehe auch Umstellung/Migration VShop 4). Dabei werden die vom VShop 4 migrierten Kundendaten aus dem Shop ausgelesen und in OBS importiert. OBS versucht die importierten Daten anschließend mit den Stammdaten zu verknüpfen und erstellt für die Kunden die Webshop-Einstellungen und gibt die Ansprechpartner frei.
Nach den Kundengruppen und Benutzern werden die Kostenstellen eingelesen und versucht den Einträgen im OBS zuzuordnen. Der Anzeigename (Shop) einer Kostenstelle muss dabei mit der Bezeichnung der Kostenstelle übereinstimmen und innerhalb der Kundengruppe eindeutig sein.
Außerdem werden die Preislisten aus den im Shop vorhandenen Preislisten ermittelt und für die Schnittstelle freigegeben. Die Preislisten werden stattdessen nach erfolgreicher Zuordnung im Shop geleert und neu befüllt. So sind die Preisdaten auch gleich auf dem aktuellen Stand und für die spätere Aktualisierung sind die Daten im OBS entsprechend vorbereitet.
Datenhoheit
Es gibt einige spezifische Daten im Shop, die von OBS nicht angefasst werden (dürfen). Das betrifft z. B. die Standard-Kundengruppen des brShop24. Für OBS-Daten hat jedoch OBS die Datenhoheit. Im Shop können Sie dies an den verfügbaren Funktionen (Bild 1) erkennen. Die von OBS gepflegten Daten werden über die API (Bild 2) angelegt und haben bei den Funktionen statt dem Stift-Symbol (Daten bearbeiten) nur ein Auge-Symbol (Daten ansehen).
Umstellung/Migration VShop 4
Nach aktuellem Stand wird für Kunden mit VShop 4 vom Büroring eine Migration des bestehenden VShop 4 auf den neuen brShop24 durchgeführt. Dabei soll auch gewählt werden können, welche Daten bei der Migration übernommen werden. Wie dies genau aussieht, müssen Sie jedoch mit dem Büroring klären. Es gibt jedoch auch einige Punkte, die Sie bei der Migration für die Umstellung im OBS bedenken müssen.
- Neue API
- Im Unterschied zum VShop 4 läuft die Schnittstelle zum brShop24 über eine API. OBS dies bringt ein paar Einschränkungen für die migrierten Daten mit sich. Es ist OBS nicht möglich die Daten wiederzufinden, die von OBS zuvor in den VShop 4 übertragen wurden. Wie sich dies auf die Pflege von Daten auswirkt, muss noch in Erfahrung gebracht werden, da im Testsystem keine migrierten Daten zur Verfügung stehen.
- Besonderheit Preisdaten
- OBS arbeitet in Schnittstelle über eine sogenannte API-ID, also eine Identifikationsnnummer speziell für die neue API. OBS kann nur Preisdaten verändern, die auch über die API in den Shop übertragen wurden. Wir empfehlen daher die Preisdaten möglichst über OBS zu pflegen und nicht migrieren zu lassen.
- Schnittstelle im OBS
- Die Schnittstelle muss im OBS freigeschaltet und eingerichtet werden (siehe dazu Installation/Einrichtung). Dies kann bereits vor der Migration geschehen. Bedenken Sie jedoch, dass die Aufträge erst importiert werden können, nachdem die Schnittstelle eingerichtet wurde. Gebe Sie uns also rechtzeitig Bescheid, damit wir die Schnittstelle freigeben können. Die Einrichtung kann auf Wunsch von uns kostenpflichtig übernommen werden.HINWEIS: Die Freischaltung der Schnittstelle hat auch eine Anpassung des Vertrags zur Folge. Bitte beachten Sie, dass die Schnittstelle brShop24 mit 60 Euro statt 20 Euro berechnet wird.
- Modul Preislisten
- Für den brShop24 wird das Modul Preislisten für die Pflege von Preisen über die Schnittstelle vorrausgesetzt. Sollten Sie dieses Modul noch nicht nutzen, so müsste dies zuvor eingerichtet werden, wenn Sie Preise aus OBS in den Shop übertragen möchten. Die Einrichtung des Moduls kann mehrere Stunden in Anspruch nehmen. Wir empfehlen die Umstellung vor der Migration durchzuführen, da dies die Arbeitsweise mit Artikelpreisen verändert. Eine Schulung wird ebenfalls empfohlen.
- Migration Freigaben OBS VShop 4 nach brShop24 (siehe Migration)
- Über das Shop-Menü können Kundengruppen und Benutzer mit dem OBS-Personenstamm abgeglichen werden. Im Personenstamm werden dann für gefundene Datensätze Webshop-Einstelungen angelegt. Ansprechpartnern, welchen ein Benutzer eindeutig zugeordnet werden konnten, erhalten die Eigenschaft 9013 und die Zuordnung zur Schnittstelle. Sollte die eindeutige Zuordnung ohne Benutzername erfolgt sein, so wird auch der Benutzername im Ansprechpartner hinterlegt. Außerdem werden die Preislisten mit dem Shop abgeglichen, freigegeben und übertragen.HINWEIS: Es ist nicht möglich die Passwörter auszulesen. Diese können also nicht im Ansprechpartner hinterlegt werden. Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt die den Benutzer im Shop aktualisieren wollen, müssten diesen zuvor ein Passwort gegeben werden, sollte noch keines vorhanden sein.ACHTUNG: Damit die Migration auch die Kundendaten verknüpfen kann, muss diese Funktionalität im Shop freigeschaltet sein. Wenden Sie sich hierzu an den Support des Büroring.
Menü
- Depots/Lager mit Partner
- Anreden
- Kundentypen (u. a. B2B, B2C)
- Kundenqualifikation (u. a. neuer Kunden, Stammkunde)
Für den automatischen Import siehe Automatiken: Definitionen importieren.
Erklärungen/Funktionen
- Kundengruppen verwalten
- Kunden übertragen
- Preise übertragen
- Shoppinglisten übertragen (z. B. Bestellvorlagen)
- Jobinformationen
- Migration
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Migration VShop4
Daten Allgemein
Sind die Daten im Shop angelegt dort jedoch z. B. über den Adminbereich gelöscht worden, so können die Daten dort wiederhergestellt werden. Prüfen Sie daher auch, ob dies auf die Daten zutrifft.
Dazu sei noch angemerkt, dass es im brShop24 zwei Varianten zum Löschen von Daten gibt:
- Soft-Delete
d.h. ein Datensatz kann mit einem Löschkennzeichen markiert werden, so dass dieser zur Not auch wieder hergestellt werden kann (ähnlich dem Papierkorb unter Windows). Dies wird so z. B. im Adminbereich angewendet. - Hard-Delete
d.h. der Datensatz wird auch physikalisch vom Datenträger gelöscht, ist somit aus dem System entfernt und kann nicht wieder hergestellt werden. Dies gilt für die API.