Um einen Kunden in den Shop zu übertragen, muss für den Kunden ein Eintrag in den Webshop-Einstellungen für die gewünschte Shop-Schnittstelle angelegt werden. Die Webshop-Einstellungen finden Sie im Personenstamm unter den weiteren Funktionen (F10 Q1).

Nach der anlage des Eintrags können Sie diesen Bearbeiten und z. B. den Katalog/die Kundengruppe des Kunden vorbelegen. Hier können Sie auch das Passwort für den Shop setzen. Vorbelegt wird das Passwort mit dem Inhalt des Feldes Internet-Passwort aus dem Personenstamm. Der Kunde kann in der Maske mit F7 in den Shop übertragen werden.

Zu einem Kunden können auch Ansprechpartner und Kostenstellen exportiert werden. Ansprechpartner werden dabei nur übertragen, wenn die Person als Firma erkannt wird (Vorname darf nicht gesetzt sein). Ansprechpartner und Kostenstellen müssen beide vor dem Export explizit für die Shop-Schnittstelle freigegeben werden. Im Ansprechpartner werden zudem eine E-Mail-Adresse und ein Passwort (Reiter Internet) erwartet. In den Kostenstellen muss das Feld E-Mail gefüllt sein. Dass Passwort für die Kostenstellen wird aus der Person genommen.

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Warum werden die Bestellungen nicht eingelesen?

Prüfen Sie zunächst das Protokoll auf den Eintrag „Bestellungen abholen“ (siehe ...). Sollte sich dort trotz eingerichteter Automatik kein relativ aktueller Eintrag (aus den letzten 30 Minuten) finden lassen, so kann es sein, dass entweder der Dienst „OBS“ nicht mehr läuft (siehe http://wiki.bergau.de/OBS/Widgets/OBS-Service) oder der Automatik-Job verstellt (siehe ...) ist.

Falls der Dienst korrekt läuft und der Job ebenfalls richtig eingestellt ist, prüfen Sie den Abholstatus der Bestellung. Die Bestellungen erhalten im Shop einen eigenen Abholstatus für OBS. Diesen können Sie im Adminbereich einsehen, wenn Sie die Bestellungen so aufrufen, als würden Sie eine betreffende Bestellung bearbeiten. Am Ende der Seite finden Sie den Bereich Bestellstatus, in dem sich das Feld Abgeholt (OBS) befindet. Ein Haken bedeutet, dass die Bestellung als „abgeholt“ markiert ist und daher nicht noch einmal abgeholt wird. Nehmen Sie diesen Haken und zusätzlich die Haken aus Kunde benachrichtigen und Kommentar mitsenden heraus, um den Abholstatus zurückzusetzten.

Sollte die Bestellung danach weiterhin nicht als Auftrag im OBS erscheinen, so wenden Sie sich an den OBS-Support.