OBS/Stammdaten/Schnittstellen/Internet-Shop-xtcModified/FAQs: Unterschied zwischen den Versionen
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Prüfen Sie zunächst das Protokoll auf den Eintrag „Bestellungen abholen“ (siehe | Prüfen Sie zunächst das Protokoll auf den Eintrag „Bestellungen abholen“ (siehe ...). Sollte sich dort trotz eingerichteter Automatik kein relativ aktueller Eintrag (aus den letzten 30 Minuten) finden lassen, so kann es sein, dass entweder der Dienst „OBS“ nicht mehr läuft (siehe http://wiki.bergau.de/OBS/Widgets/OBS-Service) oder der Automatik-Job verstellt (siehe ...) ist. | ||
Falls der Dienst korrekt läuft und der Job ebenfalls richtig eingestellt ist, prüfen Sie den Abholstatus der Bestellung. Die Bestellungen erhalten im Shop einen eigenen Abholstatus für OBS. Diesen können Sie im Adminbereich einsehen, wenn Sie die Bestellungen so aufrufen, als würden Sie eine betreffende Bestellung bearbeiten. Am Ende der Seite finden Sie den Bereich Bestellstatus, in dem sich das Feld Abgeholt (OBS) befindet. Ein Haken bedeutet, dass die Bestellung als „abgeholt“ markiert ist und daher nicht noch einmal abgeholt wird. Nehmen Sie diesen Haken und zusätzlich die Haken aus Kunde benachrichtigen und Kommentar mitsenden heraus, um den Abholstatus zurückzusetzten. | Falls der Dienst korrekt läuft und der Job ebenfalls richtig eingestellt ist, prüfen Sie den Abholstatus der Bestellung. Die Bestellungen erhalten im Shop einen eigenen Abholstatus für OBS. Diesen können Sie im Adminbereich einsehen, wenn Sie die Bestellungen so aufrufen, als würden Sie eine betreffende Bestellung bearbeiten. Am Ende der Seite finden Sie den Bereich Bestellstatus, in dem sich das Feld Abgeholt (OBS) befindet. Ein Haken bedeutet, dass die Bestellung als „abgeholt“ markiert ist und daher nicht noch einmal abgeholt wird. Nehmen Sie diesen Haken und zusätzlich die Haken aus Kunde benachrichtigen und Kommentar mitsenden heraus, um den Abholstatus zurückzusetzten. | ||
Version vom 21. Oktober 2013, 13:18 Uhr
- A Preise aktualisieren
- C Personen übertragen
- E Kategorien verwalten
- G Kataloge verwalten
- I Merkliste übertragen
- K Varianten übertragen
- L Artikelvarianten übertragen
- M Referenzarten übertragen
- N Lagerbestände verwalten
- U Bestellungen einlesen
- V leere Passworte füllen
- W Update-Informationen zurücksetzen
- X Konfiguration
- Z Protokoll
Warum werden die Bestellungen nicht eingelesen?
Prüfen Sie zunächst das Protokoll auf den Eintrag „Bestellungen abholen“ (siehe ...). Sollte sich dort trotz eingerichteter Automatik kein relativ aktueller Eintrag (aus den letzten 30 Minuten) finden lassen, so kann es sein, dass entweder der Dienst „OBS“ nicht mehr läuft (siehe http://wiki.bergau.de/OBS/Widgets/OBS-Service) oder der Automatik-Job verstellt (siehe ...) ist.
Falls der Dienst korrekt läuft und der Job ebenfalls richtig eingestellt ist, prüfen Sie den Abholstatus der Bestellung. Die Bestellungen erhalten im Shop einen eigenen Abholstatus für OBS. Diesen können Sie im Adminbereich einsehen, wenn Sie die Bestellungen so aufrufen, als würden Sie eine betreffende Bestellung bearbeiten. Am Ende der Seite finden Sie den Bereich Bestellstatus, in dem sich das Feld Abgeholt (OBS) befindet. Ein Haken bedeutet, dass die Bestellung als „abgeholt“ markiert ist und daher nicht noch einmal abgeholt wird. Nehmen Sie diesen Haken und zusätzlich die Haken aus Kunde benachrichtigen und Kommentar mitsenden heraus, um den Abholstatus zurückzusetzten.
Sollte die Bestellung danach weiterhin nicht als Auftrag im OBS erscheinen, so wenden Sie sich an den OBS-Support.