OBS/Kostenpflichtige Module/TAPI: Unterschied zwischen den Versionen
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Mit dem TAPI Modul | Mit dem TAPI Modul von OBS ist es möglich Anrufe über eine kompatible Telefonanlage über OBS zu führen und zu verwalten. Um zu Prüfen, ob Ihre Telfonanlage mit OBS kompatibel ist könnten Sie nähere Informationen hier erhalten:[[OBS/Kostenpflichtige Module/TAPI Voraussetzungen|TAPI Voraussetzungen]]. | ||
==Verwendung== | |||
Wenn das TAPI Modul [[OBS/Kostenpflichtige Module/TAPI Konfiguration|konfiguriert]] wurde können Sie an verschiedenen Stelle aus OBS direkt telefonieren. Sie erkennen diese Möglichkeit am Höhrersymbol: [[Image:TAPI SYMBOL.png]]. Wenn z.B. im [[OBS/Stammdaten/Personen|Personenstamm]] eine Telefonnummer bei einer Person hinterlegt ist kann über das Höhrersymbol das Fenster für ein abgehendes Gespräch geöffnet werden. Alternativ zum Symbol kann auch der Tastatur Shortcut: {{Key|Shift}}+{{Key|F7}} verwendet werden. <br/> | |||
[[Image:TAPI AbgehendesGespraech.png|500px]] | |||
In diesem sehen Sie alle Ansprechpartner der Person, bei denen eine Telefonnummer hinterlegt wurde. Sie können nun direkt einen Namen eingeben, um in den Ansprechpartner zu suchen. Wenn Sie mit den Cursortasten nach oben drücken, können Sie auch in den oberen Bereich springen und dort einen Ansprechpartner manuell auswählen. Mit {{Key|F2 Anwahl}} können Sie ein Gespräch beginnen und mit {{Key|F3 Auflegen / Tapi Reset}} können Sie es beendet. | |||
==Telefonarchiv== | |||
Alle eingehenden und abgehenden Gespräche werden im Telefonarchiv protokolliert. Dieses Archiv kann über das [[OBS/Kostenfreie Module/OBS Information für Anwender|Info Widget]] mit dem Punkt '''Telefon''' aufgerufen werden. | |||
==={{Key|F9 Such}}=== | |||
Hierüber kann das Archiv durchsucht werden. | |||
==={{Key|F10 Weit.}}=== | |||
Aktuelle Version vom 27. März 2019, 15:14 Uhr
- A Preise aktualisieren
- C Personen übertragen
- E Kategorien verwalten
- G Kataloge verwalten
- I Merkliste übertragen
- K Varianten übertragen
- L Artikelvarianten übertragen
- M Referenzarten übertragen
- N Lagerbestände verwalten
- U Bestellungen einlesen
- V leere Passworte füllen
- W Update-Informationen zurücksetzen
- X Konfiguration
- Z Protokoll
TAPI Modul
Mit dem TAPI Modul von OBS ist es möglich Anrufe über eine kompatible Telefonanlage über OBS zu führen und zu verwalten. Um zu Prüfen, ob Ihre Telfonanlage mit OBS kompatibel ist könnten Sie nähere Informationen hier erhalten:TAPI Voraussetzungen.
Verwendung
Wenn das TAPI Modul konfiguriert wurde können Sie an verschiedenen Stelle aus OBS direkt telefonieren. Sie erkennen diese Möglichkeit am Höhrersymbol: 
. Wenn z.B. im Personenstamm eine Telefonnummer bei einer Person hinterlegt ist kann über das Höhrersymbol das Fenster für ein abgehendes Gespräch geöffnet werden. Alternativ zum Symbol kann auch der Tastatur Shortcut: Shift+F7 verwendet werden.
In diesem sehen Sie alle Ansprechpartner der Person, bei denen eine Telefonnummer hinterlegt wurde. Sie können nun direkt einen Namen eingeben, um in den Ansprechpartner zu suchen. Wenn Sie mit den Cursortasten nach oben drücken, können Sie auch in den oberen Bereich springen und dort einen Ansprechpartner manuell auswählen. Mit F2 Anwahl können Sie ein Gespräch beginnen und mit F3 Auflegen / Tapi Reset können Sie es beendet.
Telefonarchiv
Alle eingehenden und abgehenden Gespräche werden im Telefonarchiv protokolliert. Dieses Archiv kann über das Info Widget mit dem Punkt Telefon aufgerufen werden.
F9 Such
Hierüber kann das Archiv durchsucht werden.