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OBS/Stammdaten/Verträge: Unterschied zwischen den Versionen

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MINERVA-Schinke (Diskussion | Beiträge)
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MINERVA-Schinke (Diskussion | Beiträge)
Review: sachliche Korrekturen am Programmstand, verlorene Erklaerungen wiederhergestellt, Typografie, Tabellen, Darstellung [Volltext ersetzt]
 
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| Pausch || Pauschale
| Pausch || Pauschale
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| Z || Zahlungsart: 1 = Abbuchung, 2 = Überweisung, 3 = Rechnung
| Z || Zahlungsart (Abbuchung, Überweisung oder Rechnung)
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| Z-Pa || Abrechnungszeitraum der Pauschale (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich)
| Z-Pa || Abrechnungszeitraum der Pauschale (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich)
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| Z-Dr || Abrechnungszeitraum der Druckabrechnung
| Z-Dr || Abrechnungszeitraum der Druckabrechnung (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich oder Kopien Konto)
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| Pausch-Dat || Datum der nächsten Pauschalabrechnung
| Pausch-Dat || Datum der nächsten Pauschalabrechnung
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| Druck-Dat || Datum der nächsten Druckabrechnung. Bei den Vertragsarten Miete, Leasing und Nutzungsvertrag bleibt die Spalte leer.
| Druck-Dat || Datum der nächsten Druckabrechnung. Bei den Vertragsarten Miete, Leasing und Nutzungsvertrag bleibt die Spalte leer.
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| Enddatum || Das Datum aus ''gekündigt zum''. Ist kein Kündigungsdatum eingetragen, wird ''Zahlung ab'' plus Laufzeit angezeigt. Ist im Vertrag eine automatische Verlängerung eingetragen, wird diese als Zusatz angezeigt (z.B. ''+12M'').
| Enddatum || Das Datum aus ''gekündigt zum''. Ist kein Kündigungsdatum eingetragen, wird ''Zahlung ab'' plus Laufzeit angezeigt und, sofern im Vertrag eine automatische Verlängerung eingetragen ist, zusätzlich diese Verlängerung (z.B. ''+12M'').
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| ST || Status des Vertrages (01 = aktiv, 21 = nicht mehr gültig)
| ST || Status des Vertrages (01 = aktiv, 21 = nicht mehr gültig)
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Über das Häkchen '''Ausgelaufene Verträge ausblenden''' werden alle Verträge mit Status 21 aus der Liste ausgeblendet.
Über das Häkchen '''Ausgelaufene Verträge ausblenden''' werden alle Verträge mit Status 21 aus der Liste ausgeblendet.


Einzelne Verträge markieren Sie mit {{F5}}''' Mark'''. Eine Gruppe von Verträgen können Sie mit {{F7}}''' Selekt''' auswählen und markieren lassen. Die <u>Markierung von Verträgen</u> wird unter anderem bei folgenden Funktionen ausgewertet:
Einzelne Verträge markieren Sie mit {{F5}}''' Mark'''. Eine Gruppe von Verträgen können Sie mit {{F7}}''' Selekt''' auswählen und markieren lassen. Die Markierung von Verträgen wird unter anderem bei folgenden Funktionen ausgewertet:
*Rechnungen generieren (Pauschale)
*Rechnungen generieren (Pauschale)
*Druckabrechnungen generieren
*Druckabrechnungen generieren
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{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
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! Registerkarte !! Filter
! Filter !! Registerkarte
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| 1 Stammdaten || Gruppe, Geräteart, Eigenschaft, Kunden Nr., Leasing Ges. (bzw. ''ohne Leasing-Ges.''), Zahlungsbedingung Pauschale, Zahlungsbedingung Druck, Laufzeit/Mon., Verlängern/Mon., Bezeichnung, MwSt-Schlüssel, Mandant, Telefon, Fax, Mail, Zustand, Personen-Eigenschaft, Vertreter, Sachbearbeiter
| Gruppe || 1 Stammdaten
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| 2 Schalter ||
| Geräteart || 1 Stammdaten
*Zahlbar: monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich
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*Zahlungsart: Abbuchung, Überweisung, Rechnung
| Eigenschaft || 1 Stammdaten
*Vertragsart: Wartung, Miete, Miete+Wartung, Leasing, Leasing+Wartung, Nutzungsvertrag
|-
*Rechnungsempfänger ungleich Kundennummer
| Kunden Nr. || 1 Stammdaten
*Status 01, Status 21
|-
*Pauschale + Druckabrechnung
| Leasing Ges. (daneben ein Häkchen ohne Beschriftung für ''ohne Leasing-Ges.'') || 1 Stammdaten
*Kündigung in den nächsten 4 Wochen, Kündigung in den nächsten 3 Monaten
|-
*Kostenstellenabrechnung
| Zahlungsbedingung Pauschale || 1 Stammdaten
*FM-Audit-Geräte vorhanden
|-
*mit vorhandener Telefonnummer, Faxnummer bzw. Mail-Adresse
| Zahlungsbedingung Druck || 1 Stammdaten
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| Laufzeit/Mon. || 1 Stammdaten
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| Verlängern/Mon. || 1 Stammdaten
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| Bezeichnung || 1 Stammdaten
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| MwSt-Schlüssel || 1 Stammdaten
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| Mandant || 1 Stammdaten
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| Telefon || 1 Stammdaten
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| Fax || 1 Stammdaten
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| Mail || 1 Stammdaten
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| Zustand || 1 Stammdaten
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| Personen-Eigenschaft || 1 Stammdaten
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| Vertreter || 1 Stammdaten
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| Sachbearbeiter || 1 Stammdaten
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| Zahlbar: monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich || 2 Schalter
|-
| Zahlungsart: Abbuchung, Überweisung, Rechnung || 2 Schalter
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| Vertragsart: Wartung, Miete, Miete+Wartung, Leasing, Leasing+Wartung, Nutzungsvertrag || 2 Schalter
|-
| Rechnungsempfänger ungleich Kundennummer || 2 Schalter
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| Status 01, Status 21 || 2 Schalter
|-
| Pauschale + Druckabrechnung || 2 Schalter
|-
| Kündigung in den nächsten 4 Wochen, Kündigung in den nächsten 3 Monaten || 2 Schalter
|-
| Kostenstellenabrechnung || 2 Schalter
|-
| FM-Audit-Geräte vorhanden || 2 Schalter
|-
| mit vorhandener Telefonnummer, Faxnummer bzw. Mail-Adresse || 2 Schalter
|}
|}


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{{KeyLink|F3 Druck|OBS/Stammdaten/Verträge/F3 Vertragsdruck}}
{{KeyLink|F3 Druck|OBS/Stammdaten/Verträge/F3 Vertragsdruck}}


== {{F4}} Sort ==
=={{F4}} Sort==
Es gibt folgende Sortierungen:
Es gibt folgende Sortierungen:
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|-
|-
! !! Sortierung !! Beschreibung
! Taste !! Sortierung !! Beschreibung
|-
|-
| A || Nummer || Sortierung nach Vertragsnummer
| A || Nummer || Sortierung nach Vertragsnummer
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=={{F5}} Markieren==
=={{F5}} Markieren==
Markieren Sie mehrere Verträge, wenn Sie z.B. Rechnungen für diese Verträge generieren wollen. Die markierten Verträge werden Ihnen durch ein Sternchen (*) in der Spalte "M" dargestellt.
Markieren Sie mehrere Verträge, wenn Sie z.B. Rechnungen für diese Verträge generieren wollen. Die markierten Verträge werden Ihnen durch ein Sternchen (*) in der Spalte ''M'' dargestellt.


=={{F6}} Positionen==
=={{F6}} Positionen==
Hier können Sie die Einnahmen und Ausgaben zu einem Vertrag überblicken. Folgende '''Spalten''' werden angezeigt:
Hier können Sie die Einnahmen und Ausgaben zu einem Vertrag überblicken. Folgende Spalten werden angezeigt:
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|-
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| E-Kto || Erlöskonto
| E-Kto || Erlöskonto
|-
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| Typ || Typ der Buchung
| Typ || Typ der Buchung: E = Einnahmen, A = Ausgaben (z.B. Verbrauchsmaterial, EK-Miete), M = Material (Ersatzteile), S = Stunden, L = Lager, B = Beginn
*E = Einnahmen
*A = Ausgaben (Verbrauchsmaterial)
*M = Material (Ersatzteile)
*S = Stunden
*L = Lager
*B = Beginn
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| Z-Art || Zahlungsart
| Z-Art || Zahlungsart: R = Rechnung, U = Überweisung, A = Abbuchung
*R = Rechnung
*U = Überweisung
*A = Abbuchung
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| E-Art || Einnahmeart
| E-Art || Einnahmeart: M = Miete, E = EK-Miete, W = Wartung, D = Druckabrechnung, Z = Zusatzkosten
*M = Miete
*E = EK-Miete
*W = Wartung
*D = Druckabrechnung
*Z = Zusatzkosten
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| G-Nr || Nummer des Gerätes, dem die Position zugeordnet ist
| G-Nr || Nummer des Gerätes, dem die Position zugeordnet ist
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Wenn sich auf einem Auftrag/Reparaturauftrag zu einem Vertrag Stunden ohne Verrechnungssatz befinden, wird der Standard-Stunden-Verrechnungssatz für Verträge aus dem [[OBS/Stammdaten/Programmparameter|Programmparameter]] 1003 verwendet, um beim Verbuchen des Vorgangs eine entsprechende Vertragsposition auf den jeweiligen Vertrag zu buchen.
Wenn sich auf einem Auftrag/Reparaturauftrag zu einem Vertrag Stunden ohne Verrechnungssatz befinden, wird der Standard-Stunden-Verrechnungssatz für Verträge aus dem [[OBS/Stammdaten/Programmparameter|Programmparameter]] 1003 verwendet, um beim Verbuchen des Vorgangs eine entsprechende Vertragsposition auf den jeweiligen Vertrag zu buchen.


Durch Drücken von {{Return}} öffnet sich die jeweilige Vertragsposition und kann bearbeitet werden. Positionen, die aus einer bereits verbuchten Auftragsposition stammen (z.B. Verbrauchsmaterial), können nicht gelöscht werden.
Durch Drücken von {{Return}} öffnet sich die jeweilige Vertragsposition und kann bearbeitet werden. Mit {{Entf}} kann eine Position gelöscht werden. Verbrauchsmaterialpositionen aus bereits verbuchten Aufträgen können nicht gelöscht werden.


[[Image:Vpm1.PNG]]
[[Image:Vpm1.PNG]]
Zeile 183: Zeile 213:
| {{F4}} || Sortierung nach Gesamt, Typ oder Buch-Text
| {{F4}} || Sortierung nach Gesamt, Typ oder Buch-Text
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| {{F6}} Geräte || Zeigt den Verbrauch pro Gerät an (Gerätenummer, Abrechnungszeitraum und Seiten SW, Scan, Farbe, Frei1, Frei2, Frei3).
| {{F6}} Geräte || Zeigt für die aktuelle Position den Verbrauch pro Gerät an (Gerätenummer, Abrechnungszeitraum und Seiten SW, Scan, Farbe, Frei1, Frei2, Frei3).
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| {{F7}} Korrekt. || Berechnet die Seitenwerte (Freikopien, abgerechnete Kopien und geliefertes Verbrauchsmaterial) für den aktuellen Vertrag neu. Dies entspricht [[OBS/Stammdaten/Verträge/F10 Weitere Funktionen#X - Alle Verträge Seiten korrigieren|X - Alle Verträge Seiten korrigieren]], jedoch nur für diesen Vertrag.
| {{F7}} Korrekt. || Berechnet die Seitenwerte (Freikopien, abgerechnete Kopien und geliefertes Verbrauchsmaterial) für den aktuellen Vertrag neu. Dies entspricht [[OBS/Stammdaten/Verträge/F10 Weitere Funktionen#X - Alle Verträge Seiten korrigieren|X - Alle Verträge Seiten korrigieren]], jedoch nur für diesen Vertrag.
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Über das Häkchen '''Summe pro Vertrag''' können aus den selektierten Daten die Werte pro Vertrag summiert angezeigt werden.
Über das Häkchen '''Summe pro Vertrag''' können aus den selektierten Daten die Werte pro Vertrag summiert angezeigt werden.


Liegen '''Von''' und '''Bis''' im selben Jahr, können über das Feld '''Vorjahre''' zusätzliche Spalten mit den Einnahmen (''Ein-JJJJ'') und dem Ertrag (''Erl-JJJJ'') der Vorjahre eingeblendet werden. Die Entwicklung wird dann zusätzlich auf der Registerkarte '''2 Zeilengrafik''' dargestellt.
Ist das Häkchen '''Summe pro Vertrag''' gesetzt und liegen '''Von''' und '''Bis''' im selben Jahr, können über das Feld '''Vorjahre''' zusätzliche Spalten mit den Einnahmen (''Ein-JJJJ'') und dem Ertrag (''Erl-JJJJ'') der Vorjahre eingeblendet werden. Die Entwicklung wird dann zusätzlich auf der Registerkarte '''2 Zeilengrafik''' dargestellt.


Mit {{F4}} kann nach Vertrag oder Datum sortiert werden. <br/>
Mit {{F4}} kann nach Vertrag oder Datum sortiert werden. <br/>
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=={{F7}} Selektieren==
=={{F7}} Selektieren==
Wenn Sie Verträge nicht einzeln mit {{F5}} markieren wollen, wählen Sie diesen Weg über {{F7}}''' Selekt'''. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie alle Kriterien auswählen können, nach denen OBS die Verträge markieren soll. Wählen Sie zuerst im Feld "'''Selektion für'''" aus, aus welchem Anlass Sie Verträge selektieren wollen – dann werden die passenden Felder schon sinnvoll vorbelegt.<br />
Wenn Sie Verträge nicht einzeln mit {{F5}} markieren wollen, wählen Sie diesen Weg über {{F7}}''' Selekt'''. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie alle Kriterien auswählen können, nach denen OBS die Verträge markieren soll. Wählen Sie zuerst im Feld '''Selektion für''' aus, aus welchem Anlass Sie Verträge selektieren wollen - dann werden die passenden Felder schon sinnvoll vorbelegt.<br />
Mit {{F2}}''' Speich''' starten Sie die Selektion, die gewünschten Verträge werden markiert. Ohne '''Additive Selektion''' sollten alte Markierungen vorher mit {{F9}}''' Demark''' gelöscht werden. Ist '''Additive Selektion''' aktiviert, werden die gefundenen Verträge zu den bereits markierten Verträgen hinzugefügt.<br />
Mit {{F2}}''' Speich''' starten Sie die Selektion, die gewünschten Verträge werden markiert. Ohne '''Additive Selektion''' sollten alte Markierungen vorher mit {{F9}}''' Demark''' gelöscht werden.<br />
<br />[[Image:FRMEDITVERTRAGSELECT_1.jpg]]<br />[[Image:FRMEDITVERTRAGSELECT_2.jpg]][[Image:FRMEDITVERTRAGSELECT_3.jpg]]<br />
<br />[[Image:FRMEDITVERTRAGSELECT_1.jpg]]<br />[[Image:FRMEDITVERTRAGSELECT_2.jpg]][[Image:FRMEDITVERTRAGSELECT_3.jpg]]<br />


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! Selektion für !! Beschreibung
! Selektion für !! Beschreibung
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| Buchungssätze erstellen || Alle Selektionskriterien sind nutzbar, nur die Felder zur Druckabrechnung sind gesperrt. Im Feld '''Zahlungsart''' wird Abbuchung vorbelegt.
| Buchungssätze erstellen || Alle Selektionskriterien sind nutzbar, nur die Felder zur Druckabrechnung sind gesperrt. Im Feld '''Zahlungsart''' wird Abbuchung vorbelegt. Es werden nur Verträge mit Status 01 und einer Pauschale selektiert.
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| Rechnungen erstellen || Alle Selektionskriterien sind nutzbar, nur die Felder zur Druckabrechnung sind gesperrt. Im Feld '''Zahlungsart''' wird Rechnung vorbelegt. Es werden nur Verträge mit Status 01 und einer Pauschale selektiert.
| Rechnungen erstellen || Alle Selektionskriterien sind nutzbar, nur die Felder zur Druckabrechnung sind gesperrt. Im Feld '''Zahlungsart''' wird Rechnung vorbelegt. Es werden nur Verträge mit Status 01 und einer Pauschale selektiert.
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|-
| Vertragsliste || Wählen Sie diesen Punkt, wenn Sie eine allgemeine Vertragsliste ausdrucken wollen. Dieser Punkt ist vorbelegt.
| Vertragsliste || Wählen Sie diesen Punkt, wenn Sie eine allgemeine Vertragsliste ausdrucken wollen. Dieser Punkt ist vorbelegt.
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| Alle Verträge (außer Status 21) || Markiert ohne weitere Kriterien alle Verträge, die nicht den Status 21 haben.
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| Alle Verträge (mit Status 21) || Markiert ohne weitere Kriterien alle Verträge einschließlich der Verträge mit Status 21.
|}
|}
Zusätzlich gibt es zwei Auswahlen, mit denen ohne weitere Kriterien alle Verträge ohne Status 21 bzw. alle Verträge mit Status 21 markiert werden.


'''Beispiel Druckabrechnung:''' Sie selektieren alle Verträge für April. Es werden folgende Verträge selektiert:
'''Beispiel Druckabrechnung:''' Sie selektieren alle Verträge für April. Es werden folgende Verträge selektiert:
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! Feld !! Beschreibung
! Feld !! Beschreibung
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| Laufzeit berücksichtigen || Es werden nur Verträge selektiert, deren Laufzeit (''Zahlung ab'' plus Laufzeit) noch nicht abgelaufen ist.
| Laufzeit berücksichtigen || Nur bei ''Druckabrechnungen erstellen'': Es werden nur Verträge selektiert, deren Laufzeit (''Zahlung ab'' plus Laufzeit) noch nicht abgelaufen ist.
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| Status 21 berücksichtigen || Ohne dieses Häkchen werden nur Verträge mit Status 01 selektiert.
| Status 21 berücksichtigen || Nur bei ''Vertragsliste'': Ohne dieses Häkchen werden nur Verträge mit Status 01 selektiert.
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| Additive Selektion || Die gefundenen Verträge werden zu den bereits markierten Verträgen hinzugefügt.
| Additive Selektion || Die gefundenen Verträge werden zu den bereits markierten Verträgen hinzugefügt.
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| Kostenstellenabrechnung || Selektiert Verträge mit Kostenstellenabrechnung (siehe [[OBS/Stammdaten/Verträge/Allgemeine Informationen#Druckabrechnung mit Kostenstellen|Druckabrechnung mit Kostenstellen]]).
| Kostenstellenabrechnung || Nur bei ''Druckabrechnungen erstellen'': Mit Häkchen werden nur Verträge mit Kostenstellenabrechnung selektiert, ohne Häkchen werden diese Verträge nicht selektiert (siehe [[OBS/Stammdaten/Verträge/Allgemeine Informationen#Druckabrechnung mit Kostenstellen|Druckabrechnung mit Kostenstellen]]).
|}
|}


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==Schnellstartleiste:Vertragsinformationen==
==Schnellstartleiste:Vertragsinformationen==
In der Vertragsliste wird unten rechts in der [[OBS/Widgets/Schnellstartleiste|Schnellstartleiste]] das Symbol [[Image:VERTRAGSINFVERTRAGSTAMM_1.jpg]] angezeigt – mit einem Mausklick auf dieses Symbol wird die Vertragsinformation gestartet.<br />
In der Vertragsliste wird unten rechts in der [[OBS/Widgets/Schnellstartleiste|Schnellstartleiste]] das Symbol [[Image:VERTRAGSINFVERTRAGSTAMM_1.jpg]] angezeigt - mit einem Mausklick auf dieses Symbol wird die Vertragsinformation gestartet.<br />
Die Vertragsinformation dient der '''schnellen und gebündelten Darstellung''' aller relevanten Daten zu Verträgen. Die Zusatzinformationen zu einem Vertrag werden in kleinen Fenstern, den Widgets, angezeigt. '''Jeder Benutzer entscheidet''', welche Widgets für welche Vertragsgruppe angezeigt werden sollen. <br />
Die Vertragsinformation dient der '''schnellen und gebündelten Darstellung''' aller relevanten Daten zu Verträgen. Die Zusatzinformationen zu einem Vertrag werden in kleinen Fenstern, den Widgets, angezeigt. '''Jeder Benutzer entscheidet''', welche Widgets für welche Vertragsgruppe angezeigt werden sollen. <br />
'''Tipp:''' Mittels der [[OBS/System/Benutzer#R - Benutzer Einstellungen kopieren|Kopierfunktion in der Benutzerpflege]] können die Einstellungen der Vertragsinformation auch von einem Benutzer auf einen anderen Benutzer kopiert werden – allerdings werden dann auch andere Einstellungen wie z.B. die Terminplanereinstellungen kopiert.<br />
'''Tipp:''' Mittels der [[OBS/System/Benutzer#R - Benutzer Einstellungen kopieren|Kopierfunktion in der Benutzerpflege]] können die Einstellungen der Vertragsinformation auch von einem Benutzer auf einen anderen Benutzer kopiert werden - allerdings werden dann auch andere Einstellungen wie z.B. die Terminplanereinstellungen kopiert.<br />
[[Image:VERTRAGSINFVERTRAGSTAMM_2.jpg|715px]]<br />
[[Image:VERTRAGSINFVERTRAGSTAMM_2.jpg|715px]]<br />


Die Schaltfläche {{F10}}''' Weitere''' führt zur Auswahlliste der möglichen Widgets in der Vertragsinformation. Das gewünschte Widget wird angewählt und mit {{Return}} Auswahl übernommen. Dieser Vorgang wird so oft wiederholt, bis alle gewünschten Widgets für diese Vertragsgruppe vorhanden sind. Die Position und die Größe dieser Widgets kann der Benutzer selbst festlegen.<br />
Die Schaltfläche {{F10}}''' Weitere''' führt zur Auswahlliste der möglichen Widgets in der Vertragsinformation. Das gewünschte Widget wird angewählt und mit {{Return}} ''Auswahl'' übernommen. Dieser Vorgang wird so oft wiederholt, bis alle gewünschten Widgets für diese Vertragsgruppe vorhanden sind. Position und Größe der Widgets können Sie selbst festlegen.<br />
'''Tipp:''' Es kann auch '''O - Alle''' angewählt werden und anschließend können die nicht gewünschten Widgets wieder geschlossen werden.<br />
'''Tipp:''' Es kann auch '''O - Alle''' angewählt werden und anschließend können die nicht gewünschten Widgets wieder geschlossen werden.<br />
Mit {{F2}}''' Speich.''' wird diese Vertragsinformation gespeichert:<br />
Mit {{F2}}''' Speich.''' wird diese Vertragsinformation gespeichert:<br />
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== Tonerverbrauch X zu hoch ==
== Tonerverbrauch X zu hoch ==
Diese Meldung erscheint, wenn die Seiten der an den Kunden gelieferten Toner höher sind als die abgerechneten Seiten des Vertrages.
Dieser Hinweis erscheint im unteren Teil der Vertragsliste, wenn die Seiten der an den Kunden gelieferten Toner höher sind als die abgerechneten Seiten des Vertrages. Statt X werden die betroffenen Zähler angezeigt (SW, Farbe, Scan, Frei1, Frei2 bzw. Frei3; mehrere Zähler durch Schrägstrich getrennt).


Um die Werte zu kontrollieren, können Sie sich unter {{Key|F10 Weitere}} → {{KeyLink|J - Kopien für Vertrag|OBS/Stammdaten/Verträge/F10 Weitere Funktionen#J - Kopien für Vertrag}} eine Auflistung der gelieferten und abgerechneten Seiten anzeigen lassen. Die einzelnen Werte dieser Einträge sind auch [[#F6 Positionen|Vertragspositionen]] zugeordnet. In der Liste der Vertragspositionen können Sie sich mit {{Key|F6 Geräte}} den einzelnen Eintrag anzeigen lassen.
Um die Werte zu kontrollieren, können Sie sich unter {{Key|F10 Weitere}} → {{KeyLink|J - Kopien für Vertrag|OBS/Stammdaten/Verträge/F10 Weitere Funktionen#J - Kopien für Vertrag}} eine Auflistung der gelieferten und abgerechneten Seiten anzeigen lassen. Die einzelnen Werte dieser Einträge sind auch [[#F6 Positionen|Vertragspositionen]] zugeordnet. In der Liste der Vertragspositionen können Sie sich mit {{Key|F6 Geräte}} den einzelnen Eintrag anzeigen lassen.


Eine häufige Ursache für falsche Werte ist Verbrauchsmaterial, für das Toner-Kopien hinterlegt wurden, obwohl es sich nicht um Toner handelt (z.B. Tonerrestbehälter). Dies kann für ein Gerät schnell über [{{Key|F10 Weitere}} → [[OBS/Stammdaten/Verträge/Geräte und Zählerstände#Geräte für Vertrag|B - Geräte für Vertrag]] → Verbrauchsmaterial → {{KeyLink|Return|OBS/Stammdaten/Artikel: U - Ersatzteil- /Verbrauchsmaterial ist enthalten in#Eingabemaske}}] überprüft und korrigiert werden. Hierbei sollte darauf geachtet werden, dass Werte, die unter ''Anzahl Kopien für Toner'' hinterlegt wurden, in die Kalkulation einfließen, während Werte, die unter ''Lebensdauer Seiten (Info)'' erfasst wurden, in der Kalkulation nicht berücksichtigt werden.
Eine häufige Ursache für falsche Werte ist Verbrauchsmaterial, für das Toner-Kopien hinterlegt wurden, obwohl es sich nicht um Toner handelt (z.B. Tonerrestbehälter). Dies kann für ein Gerät schnell über [{{Key|F10 Weitere}} → [[OBS/Stammdaten/Verträge/Geräte und Zählerstände#Geräte für Vertrag|B - Geräte für Vertrag]] → Weitere Funktionen → Verbrauchsmaterial → {{KeyLink|Return|OBS/Stammdaten/Artikel: U - Ersatzteil- /Verbrauchsmaterial ist enthalten in#Eingabemaske}}] überprüft und korrigiert werden. Hierbei sollte darauf geachtet werden, dass Werte, die unter ''Anzahl Kopien für Toner'' hinterlegt wurden, in die Kalkulation einfließen, während Werte, die unter ''Lebensdauer Seiten (Info)'' erfasst wurden, in der Kalkulation nicht berücksichtigt werden.


Wenn hier ein Wert falsch hinterlegt war, muss dieser zusätzlich noch unter [{{Key|F10 Weitere}} → {{KeyLink|G - Verbrauchsmaterial|OBS/Stammdaten/Verträge/F10 Weitere Funktionen#G - Verbrauchsmaterial}} → {{Return}}] auf '''0''' gesetzt werden.
Wenn hier ein Wert falsch hinterlegt war, muss dieser zusätzlich noch unter [{{Key|F10 Weitere}} → {{KeyLink|G - Verbrauchsmaterial|OBS/Stammdaten/Verträge/F10 Weitere Funktionen#G - Verbrauchsmaterial}} → {{Return}}] auf '''0''' gesetzt werden.
Zeile 347: Zeile 380:
Wenn bei Verträgen zu viel Toner verbraucht wird, ist der Deckungsgrad zu hoch. Das bedeutet, dass zum Beispiel im Vertrag 5 % Tonerdeckung kalkuliert wurden, tatsächlich aber 10 % verbraucht werden.
Wenn bei Verträgen zu viel Toner verbraucht wird, ist der Deckungsgrad zu hoch. Das bedeutet, dass zum Beispiel im Vertrag 5 % Tonerdeckung kalkuliert wurden, tatsächlich aber 10 % verbraucht werden.


Zu viel verbrauchter Toner muss manuell berechnet werden. Wichtig ist hierbei, dass dieser Toner nicht über den Vertrag als Verbrauchsmaterial berechnet wird. Wurde bereits zu viel Toner als Verbrauchsmaterial erfasst oder steht ein negativer Betrag für einen Toner auf dem Vertrag, müssen die Toner wieder berechnet werden – ebenfalls nicht als Verbrauchsmaterial, damit sich die Seitenzahl wieder verringert.
Zu viel verbrauchter Toner muss manuell berechnet werden. Wichtig ist hierbei, dass dieser Toner nicht über den Vertrag als Verbrauchsmaterial berechnet wird. Wurde bereits zu viel Toner als Verbrauchsmaterial erfasst oder steht ein negativer Betrag für einen Toner auf dem Vertrag, müssen die Toner wieder berechnet werden - ebenfalls nicht als Verbrauchsmaterial, damit sich die Seitenzahl wieder verringert.

Aktuelle Version vom 25. September 2026, 06:48 Uhr

Verträge

Hier können Sie Ihre Verträge mit Kunden und Lieferanten (z.B. Wartungs-, Miet-, Leasing-, Lieferverträge) eintragen und verwalten.

Weiterführende Informationen zu Verträgen und Sonderfällen erhalten Sie unter:
Allgemeine Informationen und Beispiele

Spalten

In der Vertragsliste werden folgende Spalten angezeigt:

Spalte Beschreibung
Nr Vertragsnummer
Bezeichnung Bezeichnung des Vertrages
Kunde Name des Kunden
Art Vertragsart (z.B. Miete+Wartung)
LZ Laufzeit in Monaten
Pausch Pauschale
Z Zahlungsart (Abbuchung, Überweisung oder Rechnung)
Z-Pa Abrechnungszeitraum der Pauschale (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich)
Z-Dr Abrechnungszeitraum der Druckabrechnung (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich oder Kopien Konto)
Pausch-Dat Datum der nächsten Pauschalabrechnung
Druck-Dat Datum der nächsten Druckabrechnung. Bei den Vertragsarten Miete, Leasing und Nutzungsvertrag bleibt die Spalte leer.
Enddatum Das Datum aus gekündigt zum. Ist kein Kündigungsdatum eingetragen, wird Zahlung ab plus Laufzeit angezeigt und, sofern im Vertrag eine automatische Verlängerung eingetragen ist, zusätzlich diese Verlängerung (z.B. +12M).
ST Status des Vertrages (01 = aktiv, 21 = nicht mehr gültig)
M Markierung. Mit F5 Mark markierte Verträge werden durch ein Sternchen (*) gekennzeichnet.

Über das Häkchen Ausgelaufene Verträge ausblenden werden alle Verträge mit Status 21 aus der Liste ausgeblendet.

Einzelne Verträge markieren Sie mit F5 Mark. Eine Gruppe von Verträgen können Sie mit F7 Selekt auswählen und markieren lassen. Die Markierung von Verträgen wird unter anderem bei folgenden Funktionen ausgewertet:

  • Rechnungen generieren (Pauschale)
  • Druckabrechnungen generieren
  • Zählerstandsabfrage
  • Anlegen von Buchungssätzen (für die Zahlungsarten Überweisung und Abbuchung notwendig)

Die Markierung von Verträgen kann mit F9 Demark wieder gelöscht werden.

Im unteren Teil des Fensters werden Ihnen Informationen zu den Geräten des aktuell blau unterlegten Vertrages angezeigt. Es werden für jedes Gerät die aktuellen SW-, Farb- und Scan-Zählerstände angezeigt, dazu der laut den erfassten Zählerständen bisherige Gesamtverbrauch an Kopien seit der Benutzung des Gerätes. Der Gesamtverbrauch für den Vertrag wird als Summe über alle zugehörigen Geräte angezeigt.
Rechts davon befindet sich ein kleines Fenster mit häufig benutzten Funktionen aus F10 Weitere Funktionen (Suchen sowie die Punkte A, B, C, D, E, G, I und S). Wie Sie Kopienabrechnungen (Druckabrechnungen) über die Zählerstandsabfrage erstellen können, erfahren Sie hier.

Mit  ↩ Enter können Sie einen vorhandenen Vertrag ändern und mit Einfg legen Sie einen neuen Vertrag an. In beiden Fällen öffnet sich die Eingabemaske.

Tasten und Schaltflächen

F2 Filter

Hier können Sie Filter für die Vertragsliste einstellen. Über F6 Vorlage können Filtereinstellungen gespeichert und wieder geladen werden, mit Auf Standard Werte zurücksetzen werden alle Filter zurückgesetzt.

Filter Registerkarte
Gruppe 1 Stammdaten
Geräteart 1 Stammdaten
Eigenschaft 1 Stammdaten
Kunden Nr. 1 Stammdaten
Leasing Ges. (daneben ein Häkchen ohne Beschriftung für ohne Leasing-Ges.) 1 Stammdaten
Zahlungsbedingung Pauschale 1 Stammdaten
Zahlungsbedingung Druck 1 Stammdaten
Laufzeit/Mon. 1 Stammdaten
Verlängern/Mon. 1 Stammdaten
Bezeichnung 1 Stammdaten
MwSt-Schlüssel 1 Stammdaten
Mandant 1 Stammdaten
Telefon 1 Stammdaten
Fax 1 Stammdaten
Mail 1 Stammdaten
Zustand 1 Stammdaten
Personen-Eigenschaft 1 Stammdaten
Vertreter 1 Stammdaten
Sachbearbeiter 1 Stammdaten
Zahlbar: monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich 2 Schalter
Zahlungsart: Abbuchung, Überweisung, Rechnung 2 Schalter
Vertragsart: Wartung, Miete, Miete+Wartung, Leasing, Leasing+Wartung, Nutzungsvertrag 2 Schalter
Rechnungsempfänger ungleich Kundennummer 2 Schalter
Status 01, Status 21 2 Schalter
Pauschale + Druckabrechnung 2 Schalter
Kündigung in den nächsten 4 Wochen, Kündigung in den nächsten 3 Monaten 2 Schalter
Kostenstellenabrechnung 2 Schalter
FM-Audit-Geräte vorhanden 2 Schalter
mit vorhandener Telefonnummer, Faxnummer bzw. Mail-Adresse 2 Schalter

F3 Druck

Die einzelnen Vertragsdrucke werden hier genau beschrieben:
F3 Druck

F4 Sort

Es gibt folgende Sortierungen:

Taste Sortierung Beschreibung
A Nummer Sortierung nach Vertragsnummer
B Bezeichnung Sortierung nach Vertragsbezeichnung
C Kundennummer Sortierung nach der Kundennummer des Vertrages
D Kundenname Sortierung nach dem Kundennamen des Vertrages
E Kundenname - unverbucht Sortierung nach dem Kundennamen des Vertrages. Es werden nur Verträge angezeigt, die nicht den Status 21 haben.
F Geräte Seriennummer Sortierung nach der Seriennummer der Geräte der Verträge. Es werden nur Verträge mit Geräten angezeigt, bei denen eine Seriennummer eingetragen ist. Verträge mit mehreren Geräten erscheinen hierbei mehrmals.
G Nummer - markierte Sortierung nach Vertragsnummer. Es werden nur Verträge angezeigt, die zuvor mit F5 markiert worden sind.
H Vertrags-Nr. Leasing Sortierung nach der Leasing-Vertragsnummer. Es werden nur Verträge angezeigt, bei denen eine Leasing-Vertragsnummer eingetragen ist.
I Gekündigte Verträge mit Status <> 21 Sortierung nach Vertragsnummer. Es werden nur Verträge angezeigt, bei denen ein Kündigungsdatum eingetragen ist und die noch nicht den Status 21 haben.
J Externe Vertragsnummer Sortierung nach externer Vertragsnummer. Es werden nur Verträge angezeigt, bei denen eine externe Vertragsnummer eingetragen ist.
K Pauschaldatum Sortierung nach dem Datum der nächsten Pauschalabrechnung
L Druckabrechnungsdatum Sortierung nach dem Datum der nächsten Druckabrechnung

F5 Markieren

Markieren Sie mehrere Verträge, wenn Sie z.B. Rechnungen für diese Verträge generieren wollen. Die markierten Verträge werden Ihnen durch ein Sternchen (*) in der Spalte M dargestellt.

F6 Positionen

Hier können Sie die Einnahmen und Ausgaben zu einem Vertrag überblicken. Folgende Spalten werden angezeigt:

Spalte Beschreibung
Datum Datum der Zubuchung auf den Vertrag
Buch-Text Beschreibung der Position
Betrag Betrag, der auf den Vertrag gebucht wurde
V-Abr-Dat Beginn des Gültigkeitszeitraumes der Position
B-Abr-Dat Ende des Gültigkeitszeitraumes der Position
MwSt Mehrwertsteuerschlüssel
E-Kto Erlöskonto
Typ Typ der Buchung: E = Einnahmen, A = Ausgaben (z.B. Verbrauchsmaterial, EK-Miete), M = Material (Ersatzteile), S = Stunden, L = Lager, B = Beginn
Z-Art Zahlungsart: R = Rechnung, U = Überweisung, A = Abbuchung
E-Art Einnahmeart: M = Miete, E = EK-Miete, W = Wartung, D = Druckabrechnung, Z = Zusatzkosten
G-Nr Nummer des Gerätes, dem die Position zugeordnet ist
Ser-Nr Seriennummer des Gerätes

Wird in einem Auftrag eine Position als Verbrauchsmaterial erkannt (d.h. es gibt zu diesem Kunden einen Vertrag, bei dem der Artikel als Verbrauchsmaterial hinterlegt ist), so ist dieses Verbrauchsmaterial nach dem Verbuchen des Auftrages hier unter F6 Positionen zu finden.

Wenn sich auf einem Auftrag/Reparaturauftrag zu einem Vertrag Stunden ohne Verrechnungssatz befinden, wird der Standard-Stunden-Verrechnungssatz für Verträge aus dem Programmparameter 1003 verwendet, um beim Verbuchen des Vorgangs eine entsprechende Vertragsposition auf den jeweiligen Vertrag zu buchen.

Durch Drücken von  ↩ Enter öffnet sich die jeweilige Vertragsposition und kann bearbeitet werden. Mit Entf kann eine Position gelöscht werden. Verbrauchsmaterialpositionen aus bereits verbuchten Aufträgen können nicht gelöscht werden.

In der Positionsliste stehen folgende Tasten zur Verfügung:

Taste Funktion
F2 Öffnet die Vertrags Einnahmen Ausgaben Statistik.
F4 Sortierung nach Gesamt, Typ oder Buch-Text
F6 Geräte Zeigt für die aktuelle Position den Verbrauch pro Gerät an (Gerätenummer, Abrechnungszeitraum und Seiten SW, Scan, Farbe, Frei1, Frei2, Frei3).
F7 Korrekt. Berechnet die Seitenwerte (Freikopien, abgerechnete Kopien und geliefertes Verbrauchsmaterial) für den aktuellen Vertrag neu. Dies entspricht X - Alle Verträge Seiten korrigieren, jedoch nur für diesen Vertrag.
F8 Typen Zeigt die Teilbeträge der aktuellen Position nach Typ an.

Vertrags Einnahmen Ausgaben Statistik

Mit F2 kann in der Vertragspositionsliste die Auswertungsliste Vertrags Einnahmen Ausgaben Statistik geöffnet werden.

Die Spalten dieser Liste entsprechen zu großen Teilen denen der F6 Vertragspositionen.

Spalte Beschreibung
Vertrags-Nr. Vertragsnummer
Ku-Nr. Vertrag Kundennummer des Vertrages
Vertrag-Bezeichnung Bezeichnung des Vertrages
Anlage-Datum Anlagedatum der Position
Buch.Text Beschreibung der Position
Abr.-Von Beginn des Gültigkeitszeitraumes der Position
Abr.-Bis Ende des Gültigkeitszeitraumes der Position
B-Mo Periode der Buchung auf den Vertrag
B-Ja Jahr der Buchung auf den Vertrag
ZaArt Zahlungsart
EaArt Einnahmeart
MwST Mehrwertsteuer
E-Kto Erlöskonto
GeArt Geräteart
Aus-Betrag Betrag der Ausgaben
Std-Betrag Betrag der Stunden
Lag-Betrag Betrag Lager
Beg-Betrag Betrag Beginn
Mat-Betrag Betrag Material
Ein-Betrag Betrag der Einnahmen
Erl-Betrag Ertrag: Einnahmen abzüglich Ausgaben, Stunden, Material, Lager und Beginn

Diese Liste dient der Auswertung der Einnahmen und Ausgaben eines oder mehrerer Verträge. Aus diesem Grund gibt es im unteren Bereich diverse Möglichkeiten, Verträge zu selektieren.
Standardmäßig ist im Feld Verträge der aktuelle Vertrag vorgegeben. Es ist allerdings auch möglich, die Vertragsnummer zu entfernen und eine Auswertung über mehrere Verträge durchzuführen.

Über das Häkchen Summe pro Vertrag können aus den selektierten Daten die Werte pro Vertrag summiert angezeigt werden.

Ist das Häkchen Summe pro Vertrag gesetzt und liegen Von und Bis im selben Jahr, können über das Feld Vorjahre zusätzliche Spalten mit den Einnahmen (Ein-JJJJ) und dem Ertrag (Erl-JJJJ) der Vorjahre eingeblendet werden. Die Entwicklung wird dann zusätzlich auf der Registerkarte 2 Zeilengrafik dargestellt.

Mit F4 kann nach Vertrag oder Datum sortiert werden.
Mit F6 Vorlage können Sie Filtervorlagen speichern und laden, um auf häufig gebrauchte Einstellungen schnell zugreifen zu können.
Über F7 Geräte können Sie sich alle Geräte zu einem Vertrag anzeigen lassen.
Mit F9 XLS kann die aktuelle Liste exportiert werden.

F7 Selektieren

Wenn Sie Verträge nicht einzeln mit F5 markieren wollen, wählen Sie diesen Weg über F7 Selekt. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie alle Kriterien auswählen können, nach denen OBS die Verträge markieren soll. Wählen Sie zuerst im Feld Selektion für aus, aus welchem Anlass Sie Verträge selektieren wollen - dann werden die passenden Felder schon sinnvoll vorbelegt.
Mit F2 Speich starten Sie die Selektion, die gewünschten Verträge werden markiert. Ohne Additive Selektion sollten alte Markierungen vorher mit F9 Demark gelöscht werden.



Selektion für Beschreibung
Buchungssätze erstellen Alle Selektionskriterien sind nutzbar, nur die Felder zur Druckabrechnung sind gesperrt. Im Feld Zahlungsart wird Abbuchung vorbelegt. Es werden nur Verträge mit Status 01 und einer Pauschale selektiert.
Rechnungen erstellen Alle Selektionskriterien sind nutzbar, nur die Felder zur Druckabrechnung sind gesperrt. Im Feld Zahlungsart wird Rechnung vorbelegt. Es werden nur Verträge mit Status 01 und einer Pauschale selektiert.
Druckabrechnungen erstellen Wählen Sie diesen Punkt, wenn Sie Verträge selektieren wollen, um Zählerstände zu erfassen oder Druckabrechnungen zu generieren. Es sind nur die Felder auswählbar, die zur Selektion von Druckabrechnungen benötigt werden. Es werden die Verträge selektiert, deren Abrechnungszeitraum bis zum ausgewählten Monat abgelaufen ist (siehe Beispiel unten).
Vertragsliste Wählen Sie diesen Punkt, wenn Sie eine allgemeine Vertragsliste ausdrucken wollen. Dieser Punkt ist vorbelegt.
Alle Verträge (außer Status 21) Markiert ohne weitere Kriterien alle Verträge, die nicht den Status 21 haben.
Alle Verträge (mit Status 21) Markiert ohne weitere Kriterien alle Verträge einschließlich der Verträge mit Status 21.

Beispiel Druckabrechnung: Sie selektieren alle Verträge für April. Es werden folgende Verträge selektiert:

  • Monatlich: Abrechnung ab April oder älter
  • Vierteljährlich: Abrechnung ab Februar oder älter
  • Halbjährlich: Abrechnung ab November des Vorjahres oder älter
  • Jährlich: Abrechnung ab Mai des Vorjahres oder älter

Weitere Einstellungen im Selektionsfenster:

Feld Beschreibung
Laufzeit berücksichtigen Nur bei Druckabrechnungen erstellen: Es werden nur Verträge selektiert, deren Laufzeit (Zahlung ab plus Laufzeit) noch nicht abgelaufen ist.
Status 21 berücksichtigen Nur bei Vertragsliste: Ohne dieses Häkchen werden nur Verträge mit Status 01 selektiert.
Additive Selektion Die gefundenen Verträge werden zu den bereits markierten Verträgen hinzugefügt.
Kostenstellenabrechnung Nur bei Druckabrechnungen erstellen: Mit Häkchen werden nur Verträge mit Kostenstellenabrechnung selektiert, ohne Häkchen werden diese Verträge nicht selektiert (siehe Druckabrechnung mit Kostenstellen).

F8 Info

Diese Funktion gibt Ihnen die Möglichkeit, beliebig viele Dokumente bei einem Vertrag zu hinterlegen. Weitere Informationen zum Informations-Management-System (IMS) gibt es hier.

F9 Demarkieren

Demarkieren Sie mit F9 alle aktuell markierten Verträge.

F10 Weitere Funktionen

Weitere Funktionen werden hier genau beschrieben:
F10 Weitere Funktionen

Schnellstartleiste:Vertragsinformationen

In der Vertragsliste wird unten rechts in der Schnellstartleiste das Symbol angezeigt - mit einem Mausklick auf dieses Symbol wird die Vertragsinformation gestartet.
Die Vertragsinformation dient der schnellen und gebündelten Darstellung aller relevanten Daten zu Verträgen. Die Zusatzinformationen zu einem Vertrag werden in kleinen Fenstern, den Widgets, angezeigt. Jeder Benutzer entscheidet, welche Widgets für welche Vertragsgruppe angezeigt werden sollen.
Tipp: Mittels der Kopierfunktion in der Benutzerpflege können die Einstellungen der Vertragsinformation auch von einem Benutzer auf einen anderen Benutzer kopiert werden - allerdings werden dann auch andere Einstellungen wie z.B. die Terminplanereinstellungen kopiert.

Die Schaltfläche F10 Weitere führt zur Auswahlliste der möglichen Widgets in der Vertragsinformation. Das gewünschte Widget wird angewählt und mit  ↩ Enter Auswahl übernommen. Dieser Vorgang wird so oft wiederholt, bis alle gewünschten Widgets für diese Vertragsgruppe vorhanden sind. Position und Größe der Widgets können Sie selbst festlegen.
Tipp: Es kann auch O - Alle angewählt werden und anschließend können die nicht gewünschten Widgets wieder geschlossen werden.
Mit F2 Speich. wird diese Vertragsinformation gespeichert:

Hier gibt es mehrere Möglichkeiten:

Auswahl Beschreibung
A Vertragsbezogen Die Einstellungen werden nur beim aktuellen Vertrag gespeichert.
B Typ-Bezogen (VE) Die Einstellungen werden für den Typ Vertrag gespeichert.
0 Gruppe 0 bis 9 Gruppe 9 Die Einstellungen werden unter einem Gruppennamen gespeichert.

Mit F7 Import können die Einstellungen einer Gruppe für einen weiteren Vertrag übernommen werden:

In einem Widget kann nach einem Wortteil gesucht werden: Dazu muss das entsprechende Widget per Mausklick ausgewählt werden, dann kann im Feld Suche der Begriff eingegeben werden, nach dem gesucht werden soll. Bei der Eingabe dieses Begriffes wird die entsprechende Zeile aktiviert. Mittels Top kann wieder die 1. Zeile im Widget angewählt werden, z.B. für eine neue Suche.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Tonerverbrauch X zu hoch

Dieser Hinweis erscheint im unteren Teil der Vertragsliste, wenn die Seiten der an den Kunden gelieferten Toner höher sind als die abgerechneten Seiten des Vertrages. Statt X werden die betroffenen Zähler angezeigt (SW, Farbe, Scan, Frei1, Frei2 bzw. Frei3; mehrere Zähler durch Schrägstrich getrennt).

Um die Werte zu kontrollieren, können Sie sich unter F10 Weitere → J - Kopien für Vertrag eine Auflistung der gelieferten und abgerechneten Seiten anzeigen lassen. Die einzelnen Werte dieser Einträge sind auch Vertragspositionen zugeordnet. In der Liste der Vertragspositionen können Sie sich mit F6 Geräte den einzelnen Eintrag anzeigen lassen.

Eine häufige Ursache für falsche Werte ist Verbrauchsmaterial, für das Toner-Kopien hinterlegt wurden, obwohl es sich nicht um Toner handelt (z.B. Tonerrestbehälter). Dies kann für ein Gerät schnell über [F10 Weitere → B - Geräte für Vertrag → Weitere Funktionen → Verbrauchsmaterial → Return] überprüft und korrigiert werden. Hierbei sollte darauf geachtet werden, dass Werte, die unter Anzahl Kopien für Toner hinterlegt wurden, in die Kalkulation einfließen, während Werte, die unter Lebensdauer Seiten (Info) erfasst wurden, in der Kalkulation nicht berücksichtigt werden.

Wenn hier ein Wert falsch hinterlegt war, muss dieser zusätzlich noch unter [F10 Weitere → G - Verbrauchsmaterial →  ↩ Enter] auf 0 gesetzt werden.

Damit die Werte rückwirkend im Vertrag korrigiert werden, können Sie die Funktion [F6 Posit. → F7 Korrekt.] aufrufen, um den aktuellen Vertrag zu korrigieren. Alternativ können Sie über [F10 Weitere → X - Alle Verträge Seiten korrigieren] die Korrektur für alle Verträge durchführen.

Es wird mehr Toner verbraucht als kalkuliert

Wenn bei Verträgen zu viel Toner verbraucht wird, ist der Deckungsgrad zu hoch. Das bedeutet, dass zum Beispiel im Vertrag 5 % Tonerdeckung kalkuliert wurden, tatsächlich aber 10 % verbraucht werden.

Zu viel verbrauchter Toner muss manuell berechnet werden. Wichtig ist hierbei, dass dieser Toner nicht über den Vertrag als Verbrauchsmaterial berechnet wird. Wurde bereits zu viel Toner als Verbrauchsmaterial erfasst oder steht ein negativer Betrag für einen Toner auf dem Vertrag, müssen die Toner wieder berechnet werden - ebenfalls nicht als Verbrauchsmaterial, damit sich die Seitenzahl wieder verringert.