OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure erstellen/bearbeiten
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Retoure anlegen/bearbeiten
In dieser Maske können Sie den Retourentyp definieren, einen Auftrag oder eine Bestellung zuordnen und eine Bemerkung zu der Retoure hinterlegen. Falls Ihnen eine RMA-Nummer vorliegt, können Sie diese hier ebenfalls hinterlegen. Die Nummer wird automatisch fortlaufend gefüllt.
HINWEIS: Der Retourentyp und die Zuordnung zu einem Auftrag oder einer Bestellung können Sie nur bei Neuanlage auswählen.
Unter Aktivitäten können Sie sich den Verlauf der Retoure ansehen. Die einzelnen Retourschritte werden hiermit Datum und Benutzernummer aufgelistet.