OBS/Auftragsbearbeitung/Reparatur-Aufträge/Reparatur-Aufträge: Unterschied zwischen den Versionen

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{{Vorlage:Reparaturauftrag}}
{{Auftragsbearbeitung}}
<div><center><font size="6">Reparatur-Aufträge</font></center></div> <br />In dem Menü "Auftragsbearbeitung" finden Sie den Unterpunkt "Reparatur-Aufträge". Nach dessen Anwahl öffnet sich vor Ihnen ein Fenster, in dem Sie die Liste "Reparatur-Aufträge" mit allen Ihren erstellten Reparatur-Aufträgen finden. Jeder Reparatur-Auftrag wird zunächst einmal durch Reparatur-Auftrags-Nummer, Auftragsdatum, Fertigstellungsdatum, Kundenname, Techniker, Status (ST), Stunden (S), Material (M), Rechnungen (R), Betrag und Sachbearbeiter (SB) beschrieben. In der Spalte "ST" für Status werden Sie mehrere Zahlenkombinationen vorfinden, deren erste Ziffer folgende Bedeutung hat (die zweite Ziffer ist hierbei immer eine 1):</font><br /><font size="3"></font><br /><font size="3"> 0 = Reparatur-Auftrag ist angelegt / gespeichert       1 = Reparatur-Auftrag wurde ausgedruckt</font><br /><font size="3"> 2 = Reparatur-Auftrag wurde verbucht <br />Wenn in der Spalte "</font><font size="3">'''S'''</font><font size="3">" für Stunden eine 1 vorhanden ist, wurden für diesen Auftrag Stunden erfaßt. Die Zahlen in der Spalte "</font><font size="3">'''M'''</font><font size="3">" für Material haben folgende Bedeutung:</font><br /><font size="3"></font><br /><font size="3"> 0 = Material wurde noch nicht vollständig bestellt</font><br /><font size="3"> 1 = Material wurde zwar vollständig bestellt, aber noch nicht geliefert</font><br /><font size="3"> 2 = sämtliches Material wurde vollständig geliefert <br />In der Spalte "</font><font size="3">'''R'''</font><font size="3">" für Rechnung können Sie erkennen aus wievielen Rechnungen der Reparatur-Auftrag besteht. <br />Zusätzlich werden unter der Auswahlliste weitere Informationen (Telefonnummer, Kundennummer, Störung) in einer Infobox angezeigt. <br />Sie erhalten durch drücken der Taste </font><font size="3">{{F6}}</font><font size="3"> in dem anliegenden Fenster </font><font size="3" color="#0000ff"><u>[[OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/Positionen: Reparaturaufträge|Reparaturauftrags-Positionen]]</u></font><font size="3"> einen Überblick über die Positionen aus denen sich Ihr Reparatur-Auftrag zusammensetzt. <br />Mit den Tasten </font><font size="4">{{Cursor Up}}</font><font size="3">''' / '''</font><font size="4">{{Cursor Down}}</font><font size="3"> und </font><font size="3">{{Page Up}}</font><font size="3">''' / '''</font><font size="3">{{Page Down}}</font><font size="3"> können Sie zwischen den verschiedenen Datensätzen wechseln, der aktuell markierte Datensatz ist blau unterlegt. <br />Durch betätigen der Taste </font><font size="4">{{Return}}</font><font size="3"> gelangen Sie in den blau unterlegten Datensatz, von hier aus können Sie durch Ausführen der folgenden Tastenkombinationen zwischen den Registerblättern wechseln: '''<br />'''{{Alt}}'''+[1]: '''</font><font size="3" color="#0000ff"><u>[[OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/Registerkarte: Stammdaten|Stammdaten]]</u></font><font size="3"> {{Alt}}'''+[2]: '''</font><font size="3" color="#0000ff"><u>[[OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/Registerkarte: Sonstiges|Sonstiges]]</u></font><font size="3"> <br />Erläuterung der weiteren Tasten: <br /><div><font size="3" color="#0000ff"><u>{{KeyLink|F3 Druck|OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/F3 Druck}}</u></font><font size="3"> <div><font size="3" color="#0000ff"><u>{{KeyLink|F7 Material|OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/F7 Material}}</u></font><font size="3"> <div><font size="3" color="#0000ff"><u>{{KeyLink|F8 Dokumente|OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/F8 Dokumente}}</u></font><font size="3"> <br /><br />Die weiteren Schaltflächen und Tasten finden Sie unter dem Punkt </font><font size="3" color="#0000ff"><u>[[OBS/Listen/Tasten und Schaltflächen|Tasten und Schaltflächen für Listen]]</u></font><font size="3"> erläutert. <br />Hier gelangen Sie zum Beispiel: </font><font size="3" color="#0000ff"><u>[[OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/Beispiel: Erstellen eunes Raparaturauftrages|Erstellen eines Reparaturauftrages]]</u></font><font size="3">. <br /><br />[[Category:html]]
=Reparatur-Aufträge=
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In dem Menü "Auftragsbearbeitung" finden Sie den Unterpunkt "Reparatur-Aufträge".
[[Benutzer:Auto import|Auto import]] 15:35, 25. Aug. 2011 (CEST)
 
Nach dessen Anwahl öffnet sich vor Ihnen ein Fenster (<font color=green>Nr 2</font>), in dem Sie die Liste "Reparatur-Aufträge" mit allen Ihren erstellten Reparatur-Aufträgen finden.  
 
Die kleineren Fenster die ans Hauptfenster angedockt sind nennen wir [[OBS/Widgets/Allgemein|Widgets]], diese sind hilfreiche Informationsfenster die eingeschaltet werden können um die Arbeit zu erleichtern.
 
[[image:REPA_N.PNG|900px]]
 
==Widgets==
(<font color=green>Nr 1</font>): Das [[OBS/Widgets/Infobaum|Infobaum]] Widget zeigt alle Dokumente die zu einem Vorgang gehören an. <br/>
(<font color=green>Nr 3</font>): Das [[OBS/Widgets/Geräte|Geräte]] Widget zeigt alle Geräte an, die zu dieser Person gehören. <br/>
(<font color=green>Nr 4</font>): Das [[OBS/Widgets/Geräte Zähler Info|Geräte Zähler Info]] Widget zeigt Info über Gerät an. <br/>
(<font color=green>Nr 5</font>): Das [[OBS/Widgets/Schnellstartleiste|Schnellstartleiste]] Widget ist in jedem Fenster aktiv und kann mehrere Buttons aktiviert haben, in unserem Beispiel [[OBS/Widgets/Erweiterte Info|Erweiterte Info]], [[OBS/Stammdaten/Personen|Personenstamm]] und '''Gerät öffnen''' wobei alle Informationen und Interaktionen über diese Person angezeigt werden und die [[OBS/Weitere Stammdaten/Geräteverwaltung|Geräteverwaltung]] geöffnet wird. <br/>
 
 
 
Jeder Reparaturauftrag wird zunächst einmal durch folgende Spalten beschrieben:
*Reparatur-Auftrags-Nummer
*Auftragsdatum
*Fertigstellungsdatum
*Kundenname
*Techniker
*Status (ST)
*Stunden (S)
*Material (M)
*Rechnungen (R)
*Betrag
*[[OBS/Weitere_Stammdaten/Sachbearbeiter|Sachbearbeiter]] (SB)  
 
 
In der Spalte "ST" für Status werden Sie mehrere Zahlenkombinationen vorfinden, deren erste Ziffer folgende Bedeutung hat (die zweite Ziffer ist hierbei immer eine 1):
*0 = Reparatur-Auftrag ist angelegt / gespeichert  
*1 = Reparatur-Auftrag wurde ausgedruckt  
*2 = Reparatur-Auftrag wurde verbucht
 
Wenn in der Spalte "'''S'''" für Stunden eine 1 vorhanden ist, wurden für diesen Auftrag Stunden erfasst.
 
Die Zahlen in der Spalte "'''M'''" für Material haben folgende Bedeutung:
*0 = Material wurde noch nicht vollständig bestellt
*1 = Material wurde zwar vollständig bestellt, aber noch nicht geliefert
*2 = sämtliches Material wurde vollständig geliefert  
 
In der Spalte "'''R'''" für Rechnung können Sie erkennen aus wie vielen Rechnungen der Reparatur-Auftrag besteht.
Hinter der Anzahl der Rechnungen wird noch der Typ angezeigt, welcher in dem Reparaturauftrag eingestellt wurde (es wird nur ein Typ angezeigt). Folgende Abkürzungen werden angezeigt:
*/ INT = Intern
*/ NR  = Nachreparatur
*/ GAR = Garantie
*/ WV  = Wartungsvertrag
*/ RE  = Rechnung
*/ ANR = Anruf wenn fertig
*/ BV  = Barverkauf
*/ KV  = Kostenvoranschlag
*/ ABH = Abholung
*/ KU  = Kulanz
 
Zusätzlich werden unter der Auswahlliste weitere Informationen (Telefonnummer, Kundennummer, Störung) in einer Infobox angezeigt. <br />
 
Sie erhalten durch das Drücken der Taste {{F6}} in dem anliegenden Fenster [[OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/Positionen: Reparaturaufträge|Reparaturauftrags-Positionen]] einen Überblick über die Positionen aus denen sich Ihr Reparatur-Auftrag zusammensetzt.<br />
 
=Tasten und Schaltflächen=
Mit den Tasten {{Cursor Up}}''' / '''{{Cursor Down}} und {{Page Up}}''' / '''{{Page Down}} können Sie zwischen den verschiedenen Datensätzen wechseln, der aktuell markierte Datensatz ist blau unterlegt. <br />
 
Durch Betätigen der Taste {{Return}} gelangen Sie in den blau unterlegten Datensatz, von hier aus können Sie durch Ausführen der folgenden Tastenkombinationen zwischen den Registerblättern wechseln: '''
*{{Alt}}'''+{{Key|1}}: '''[[OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/Registerkarte: Stammdaten|Stammdaten]]
*{{Alt}}'''+{{Key|2}}: '''[[OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/Registerkarte: Sonstiges|Sonstiges]]
 
Erläuterung der weiteren Tasten:  
*{{KeyLink|F3 Druck|OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/F3 Druck}}
*{{KeyLink|F7 Material|OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/F7 Material}}
*{{KeyLink|F8 Dokumente|OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/F8 Dokumente}}
 
==F10 Weitere Funktionen==
Folgende weitere Funktionen sind zu einem Reparaturauftrag vorhanden:
===A - Rechnungen für Rep.-Auftrag===
===A1 - Alle Reparaturaufträge des verbundenen Auftrags===
Hierüber können alle Reparaturaufträge angezeigt werden, die vom selben verbundenen Auftrags abstammen. Dieser Eintrag wird nur angezeigt, wenn auch ein Auftrag beim aktuellen Reparaturauftrag hinterlegt wurde.
===C1 - RG generieren===
Zum ausgewählten Auftrag wird eine Rechnung generiert.
===C2 - Sammelrechnung generieren===
===E - Eigenschaften===
Hier können dem aktuellen Auftrag [[OBS/Eigenschaften|Eigenschaften]] zugeordnet oder diese wieder entfernt werden.
===D  - Arbeitsanweisung===
*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/D Arbeitsanweisung|D Arbeitsanweisung]]
===G - Terminvorschläge===
*[[OBS/Kostenpflichtige_Module/Technikersteuerung/Terminvorschläge_erstellen|G Terminvorschläge]]
===J - Sammelreparaturaufträge aus Zeiterfassung===
===K - Reparatur Vertragsstunden Auswertung (XLS)===
===R - Routenberechnung===
===U - Unterschrift===
Hierüber kann eine [[OBS/Auftragsbearbeitung/Unterschrift|Unterschrift]] zum Reparaturauftrag hinzugefügt werden.
 
 
 
Die weiteren Schaltflächen und Tasten finden Sie unter dem Punkt [[OBS/Listen/Tasten und Schaltflächen|Tasten und Schaltflächen für Listen]] erläutert.
 
==Beispiel==
Hier gelangen Sie zu einem Beispiel: [[OBS/Auftragsbearbeitung/Reparaturauftrag/Beispiel: Erstellen eunes Raparaturauftrages|Erstellen eines Reparaturauftrages]].  

Aktuelle Version vom 9. September 2021, 13:48 Uhr


Auftragsbearbeitung


Stundenerfassung
Material / Lieferanten
Tasten und Schaltflächen
Eingabemaske
Lagerumbuchung

Reparatur-Aufträge

In dem Menü "Auftragsbearbeitung" finden Sie den Unterpunkt "Reparatur-Aufträge".

Nach dessen Anwahl öffnet sich vor Ihnen ein Fenster (Nr 2), in dem Sie die Liste "Reparatur-Aufträge" mit allen Ihren erstellten Reparatur-Aufträgen finden.

Die kleineren Fenster die ans Hauptfenster angedockt sind nennen wir Widgets, diese sind hilfreiche Informationsfenster die eingeschaltet werden können um die Arbeit zu erleichtern.

REPA N.PNG

Widgets

(Nr 1): Das Infobaum Widget zeigt alle Dokumente die zu einem Vorgang gehören an.
(Nr 3): Das Geräte Widget zeigt alle Geräte an, die zu dieser Person gehören.
(Nr 4): Das Geräte Zähler Info Widget zeigt Info über Gerät an.
(Nr 5): Das Schnellstartleiste Widget ist in jedem Fenster aktiv und kann mehrere Buttons aktiviert haben, in unserem Beispiel Erweiterte Info, Personenstamm und Gerät öffnen wobei alle Informationen und Interaktionen über diese Person angezeigt werden und die Geräteverwaltung geöffnet wird.


Jeder Reparaturauftrag wird zunächst einmal durch folgende Spalten beschrieben:

  • Reparatur-Auftrags-Nummer
  • Auftragsdatum
  • Fertigstellungsdatum
  • Kundenname
  • Techniker
  • Status (ST)
  • Stunden (S)
  • Material (M)
  • Rechnungen (R)
  • Betrag
  • Sachbearbeiter (SB)


In der Spalte "ST" für Status werden Sie mehrere Zahlenkombinationen vorfinden, deren erste Ziffer folgende Bedeutung hat (die zweite Ziffer ist hierbei immer eine 1):

  • 0 = Reparatur-Auftrag ist angelegt / gespeichert
  • 1 = Reparatur-Auftrag wurde ausgedruckt
  • 2 = Reparatur-Auftrag wurde verbucht

Wenn in der Spalte "S" für Stunden eine 1 vorhanden ist, wurden für diesen Auftrag Stunden erfasst.

Die Zahlen in der Spalte "M" für Material haben folgende Bedeutung:

  • 0 = Material wurde noch nicht vollständig bestellt
  • 1 = Material wurde zwar vollständig bestellt, aber noch nicht geliefert
  • 2 = sämtliches Material wurde vollständig geliefert

In der Spalte "R" für Rechnung können Sie erkennen aus wie vielen Rechnungen der Reparatur-Auftrag besteht. Hinter der Anzahl der Rechnungen wird noch der Typ angezeigt, welcher in dem Reparaturauftrag eingestellt wurde (es wird nur ein Typ angezeigt). Folgende Abkürzungen werden angezeigt:

  • / INT = Intern
  • / NR = Nachreparatur
  • / GAR = Garantie
  • / WV = Wartungsvertrag
  • / RE = Rechnung
  • / ANR = Anruf wenn fertig
  • / BV = Barverkauf
  • / KV = Kostenvoranschlag
  • / ABH = Abholung
  • / KU = Kulanz

Zusätzlich werden unter der Auswahlliste weitere Informationen (Telefonnummer, Kundennummer, Störung) in einer Infobox angezeigt.

Sie erhalten durch das Drücken der Taste F6 in dem anliegenden Fenster Reparaturauftrags-Positionen einen Überblick über die Positionen aus denen sich Ihr Reparatur-Auftrag zusammensetzt.

Tasten und Schaltflächen

Mit den Tasten / und Bild ↑ / Bild ↓ können Sie zwischen den verschiedenen Datensätzen wechseln, der aktuell markierte Datensatz ist blau unterlegt.

Durch Betätigen der Taste  ↩ Enter gelangen Sie in den blau unterlegten Datensatz, von hier aus können Sie durch Ausführen der folgenden Tastenkombinationen zwischen den Registerblättern wechseln:

Erläuterung der weiteren Tasten:

F10 Weitere Funktionen

Folgende weitere Funktionen sind zu einem Reparaturauftrag vorhanden:

A - Rechnungen für Rep.-Auftrag

A1 - Alle Reparaturaufträge des verbundenen Auftrags

Hierüber können alle Reparaturaufträge angezeigt werden, die vom selben verbundenen Auftrags abstammen. Dieser Eintrag wird nur angezeigt, wenn auch ein Auftrag beim aktuellen Reparaturauftrag hinterlegt wurde.

C1 - RG generieren

Zum ausgewählten Auftrag wird eine Rechnung generiert.

C2 - Sammelrechnung generieren

E - Eigenschaften

Hier können dem aktuellen Auftrag Eigenschaften zugeordnet oder diese wieder entfernt werden.

D - Arbeitsanweisung

G - Terminvorschläge

J - Sammelreparaturaufträge aus Zeiterfassung

K - Reparatur Vertragsstunden Auswertung (XLS)

R - Routenberechnung

U - Unterschrift

Hierüber kann eine Unterschrift zum Reparaturauftrag hinzugefügt werden.


Die weiteren Schaltflächen und Tasten finden Sie unter dem Punkt Tasten und Schaltflächen für Listen erläutert.

Beispiel

Hier gelangen Sie zu einem Beispiel: Erstellen eines Reparaturauftrages.