OBS/Häufig gestellte Fragen/Verbesserungswünsche

Wiki » FAQ

FAQ

Allgemeines

• Systemvoraussetzungen
• Verbesserungswünsche
• OBS-Vertrags-Bedingungen
• Welche Datenbank verwendet mein OBS?
• Video Anleitungen
• Import eines Leistungsverzeichnisses
• Exportieren von Bestellpositionen
• Erstellen von Serienbriefen aus OBS
• Erstellen von Serien E-Mails mit OBS
• Rechnungen per Mail/Fax versenden
• Erstellen von Vorlagen in Word
• Erstellen von Abschlagsrechnungen
• Wie werden personenbezogene Artikelpreise verwaltet?
• Kopieren von personenbezogenen Artikelpreisen
• Scannerdaten einlesen und in die Inventur übernehmen
• Versenden von Angeboten mit Outlook
• Wann verändert sich der Artikelbestand
• Datensicherung / Backup von OBS
• Shop-Schnittstelle VShop 4.0
• Shop-Schnittstelle modified eComerce
• Preislisten
• Win10 Updates verzögern
• Nummernkreis erschöpft
• PDF/A
• Fehler bei FTP-Verarbeitung
• Unbekannte Tracking ID
• Windows-Anzeigenskalierung
• Welche Anbindungen an Lieferanten gibt es?
• Wie können Seriennummern geändert werden?
• Artikelbilder in Positionen
• Speichern von Widget Positionen / Fenster Positionen
• Finanzamtprüfung

Wie funktionierts?

• Anlage eines Benutzers
• Personenauswertung mit Eigenschaften
• Personenbezogene Leistungen
• Wie verwalte ich Urlaub und Krankheitstage in OBS?
• Die Artikelpflege
• Die Inventur
• Die Zählerstandsabfrage
• Wie gelangen die Rechnungen zum Steuerberater?
• Wie funktionieren Platzhalter?
• Begriffe und E-Mailadressen in den Spamfilter eintragen
• Eigenschaften bei Personen hinterlegen
• Einmal-/Bonusartikel erstellen
• Wie funktioniert der Amazonexport?
• Marketing Aktionen mit OBS
• Skonto und Rabatt bei mehreren Steuersätzen
• Nutzung der Personendokumente-Funktion
• Preislisten und Projektnummern
• Wie übergebe ich einen Versanddienstleister an einen Lieferanten?

Aufnahme von Verbesserungsvorschlägen / Wünschen

Da bei uns mehrere Hundert Verbesserungswünsche in einem Jahr eingehen, werden wir diese in unsere Supportverwaltung aufnehmen.
Sie erhalten von uns nach der Anlage eine Referenznummer zu Ihrem Anliegen.
Das Entsprechende Ticket oder die Mail werden danach von uns auf erledigt gesetzt. Die Liste der Wünsche wird von uns periodisch (vierteljährlich/halbjährlich) durchgegangen und priorisiert.
Diese ausgeführten Änderungen sind kostenlos. Da wir nicht allen Wünschen sofort nachkommen können bitten wir sie um Ihr Verständnis.

Wenn ihr Änderungswunsch für sie wichtig ist, können sie ein Angebot anfordern. Dieses wird dann priorisiert verarbeitet, ist aber kostenpflichtig.

Ausführung von Verbesserungsvorschlägen / Wünschen

Wenn ein Anliegen abgearbeitet wurde, wird die Beschreibung samt der Referenznummer in der Update-Info veröffentlicht.