OBS/Häufig gestellte Fragen/Erstellen von Serien E-Mails mit OBS
1. Die Eigenschaft Empfänger Serien-Mail Als erstes müssen Sie darauf achten, dass den Personen und Ansprechpartner, die eine Serien-Mail erhalten sollen, die Eigenschaft Empfänger Serien-Mail zugewiesen wurde. Öffnen Sie hierzu die Eigenschaftenliste (bei Ansprechpartnern mit [F6] und bei Personen mit [F10] Ò Eigenschaften) und drücken Sie anschließend [Einfg]. Markieren Sie nun die Eigenschaft Nr. 9002 Empfänger Serien-Mail mit [F5] und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit [F2]. Weitere Informationen zum Umgang mit Eigenschaften gibt es unter Eigenschaften und Auswerten von Personen mit Hilfe von Eigenschaften. 2. Erstellen einer Serien-Mail Vorlage Zum Erstellen einer Serien-Mail Vorlage müssen Sie sich zunächst in die E-Mail Liste begeben. Diese finden Sie unter Stammdaten Ò M E-Mail. Drücken Sie nun [Einfg] um eine neue E-Mail zu öffnen. Tragen Sie nun in die E-Mail die gewünschten Daten ein und makieren Sie den Punkt Serienmail.
Um die Anrede in der E-Mail zu personalisieren gibt es mehrere Serien-Mail Platzhalter, die Sie verwenden können. So z.B. den Platzhalter ##BRIEF1. Tragen Sie diesen am Anfang des E-Mail Textes ein, wird beim generieren der Serien-Mail die korrekte Anrede eingesetzt. Diese lässt sich unter Stammdaten Ò Z Weitere Stammdaten Ò Anrede konfigurieren. Nähere Informationen zum Konfigurieren von Anreden erhalten Sie hier.Ist für die Person keine Anrede angegeben worden, wird ein Standardtext verwendet. Diesen können Sie im Programmparameter 611 Standardanrede im Kopftext festlegen. Speichern Sie anschließend die Serien-Mail mit [F2]. Falls Sie die Vorlage zu einem späteren Zeitpunkt noch verändern möchten, können Sie die E-Mail Liste mit [F4 Sort.] nach Serien E-Mail Vorlagen sortieren. 3. Anlegen einer Auswertung Um eine Serien-Mail zu generieren müssen Sie zunächst unter Auswertung Ò A Auswertung eine Auswertung vom Typ Personen/Ansprechpartner anlegen. Über [F7] gelangen Sie nun in die Selektionskriterien. Wählen Sie hier unter dem Punkt Eigenschaften die Eigenschaft 9002 Empfänger Serien-Mail aus.
Speichern Sie anschließend die Eingaben mit [F2] und starten Sie die Auswertung mit [F9 Start]. Nun werden alle entsprechenden Kunden und Ansprechpartner ausgewählt. Die Liste der ausgewählten Personen können Sie über [F8 Gef] einsehen. 4. Erstellen und versenden von Serien-Mails Um für die Ausgewählten Personen nun eine Serien-Mail zu generieren müssen Sie in der Auswertungsliste [F3 Druck] drücken und den Punkt Serien E-Mails generieren wählen. Nun müssen Sie sich eine Serien-Mail Vorlage auswählen und mit [8] bestätigen. Die generierten Serienmails werden nun erstellt. Anschließend müssen Sie sich wieder in die E-Mail Liste begeben und diese mit [F4 Sort.] nach K Serien E-Mails sortieren.
Nun sehen Sie alle Serien-Mails. Neu erstellte Serien-Mails sind aus Sicherheitsgründen standardmäßig inaktiv. Um sie zu versenden müssen Sie die gewünschten E-Mail mit [F5 Mark] markieren und anschließend unter [F10 Weitere] den Punkt Markierte E-Mail aktivieren auswählen. Die Serien-Mails sind nun aktiviert und werden versendet.
Auto import 15:29, 25. Aug. 2011 (CEST)