OBS/System/Ticket-System: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 25. Oktober 2012, 10:39 Uhr
Sonderprogramme
- Übersicht
- 1 - Import
- OBS/System/Sonderprogramme: 10 - Desktop-Heap für interaktive Fenster setzen
- 2.0 - Finanzamtexport
- 2.1 - Finanzamtexport Kassenjournal
- 3 - Eigenlieferung Erfassen
- 4 - IBAN/BIC Konvertierung
- 7 - OBS DB Speed Test
- 8 - OBS CPU Speed Test
- 9 - Jahre aus der Auftragsbearbeitung archivieren
- A - Waage Input/Output
- B - Gegenkonten/Output
- C - Postversand exportieren
- D - Journaldaten aus PCAS übernhemen
- E - Aus UGL-Datei Angebot erstellen
- F - Inventurüberblick ausdrucken
- G - Vk-Preis von Datanorm-Artikel anpassen
- H - Überprüfung der Kalenderwochen-Verwaltung
- I - UMB-Lohndaten übernehmen
- J - Druckernamen ausgeben
- K - OP´s aus dem Vorjahr holen
- L - Inventur per EAN-Scanner
- M - Abgleich der Konten und der offenen Posten
- O - Artikelpflege im Scheduler anzeigen
- P - Mehrwertsteuerwechsel
- Q - Artikel verschmelzen
- R - OBS zum Standard E-Mail-Programm machen
- R1 - Listen Felder Import
- S - Allgemeine OBS-Update-Informationsmail
- SB - Script-Bibliothek
- T - Individueller Artikelimport
- U - DATANORM Export
- V - OpenBooks Export
- X - Aktuelles Jahr für Inventurbew. sichern
- Y - Dokumenteverwaltung Import
- Z - Init Installations-Macros abrufen
- Datenschnittstelle für Prüfungssoftware der Finanzbehörde
Benutzerpflege
- Tasten und Schaltflächen
- OBS Level System
Ticket-System
Liste
Maske
Ticket-System
Über das OBS Ticket-System können Sie direkt aus dem OBS heraus Anfragen an den OBS-Support erstellen.
Spalten
Nr.
Eindeutige Nummer des Tickets. Anhand dieser Nummer können Sie ein Ticket inklusive aller Sub-Tickets identifizieren. Falls Sie sich in einem Gespräch mit einem OBS-Suppporter auf Ticket beziehen geben Sie bitte diese Nummer an.
Betreff
Betreff des jeweiligen Tickets. Sollte eine kurze Beschreibung des Problems oder der Anfrage beinhalten.
Status/Prio
Angebener Status des Tickets und der eingestellten Priorität.
A-Datum
Anlage Datum und Uhrzeit des jeweiligen Tickets. Die Anlagezeit eines Tickets ist der Moment, wenn in der Ticket Maske F2 gedrückt wird.
Sachb.
Name des Sachbearbeiters der das jeweilige Ticket angelegt hat.
Haupt-Ticketliste
Sub-Ticketliste
