OBS smart Lieferung

OBS smart Lieferung ist die App für den Fahrer. Sie führt durch den ganzen Tag: Tour aufs Gerät, Boxen beim Einladen scannen, Stop für Stop abarbeiten, beim Kunden abliefern, Pfandboxen und Retouren mitnehmen, Unterschrift auf dem Gerät. Am Ende liegt in OBS ein vollständiger Ablieferbeleg – mit Uhrzeit, Packstücken und Unterschrift.

Dieser Leitfaden richtet sich an Fahrer und Disposition. Technische Vorkenntnisse sind nicht nötig.

Die Tour im Video

Das Wichtigste in Kürze
Anmelden per Ausweis. QR-Code auf dem Mitarbeiterausweis scannen – die Tour liegt schon auf dem Gerät. Rückwärts beladen. Die App lädt in umgekehrter Reihenfolge ein: der letzte Stop zuerst, damit der erste Kunde vorne steht. Der Scan ist der Nachweis. Beim Einladen und beim Abladen – so ist belegt, was tatsächlich beim Kunden war. Fehlt eine Box, sagt es die App an der Rampe – nicht erst beim Kunden. Ohne Netz geht es weiter. Meldungen werden gepuffert und nachgesendet.

Was die App leistet

Tour auf dem Gerät – Stops in der von OBS optimierten Reihenfolge, mit Adresse, Telefonnummer und Zahl der Packstücke.
Beladekontrolle – jede Box wird beim Einladen gescannt; die App zählt mit und zeigt vor der Abfahrt, was fehlt.
Navigation und Anruf – direkt aus der Stop-Liste heraus.
Ablieferbeleg – gescannte Packstücke, Uhrzeit und Unterschrift oder Abstellnachweis mit GPS-Position.
Rücknahme – Pfandboxen und Retouren beim Kunden erfassen, mit Grund und Menge.
Offline-Betrieb – alles wird lokal gepuffert und nachgesendet.

Was die App nicht tut

Sie plant die Tour nicht. Reihenfolge und Zuordnung kommen aus OBS.
Sie packt die Boxen nicht. Die entstehen im Lager – siehe OBS smart Lager.
Sie rechnet nicht ab. Der Ablieferbeleg landet in OBS; alles Weitere passiert dort.

Schritt für Schritt

1. Anmelden

Auf Ausweis scannen tippen und den QR-Code auf Ihrem Mitarbeiterausweis vor die Kamera halten.
Ohne Ausweis: Ohne Ausweis anmelden – dann wählen Sie Ihren Namen aus der Fahrerliste.
Über das Zahnrad oben rechts erreichen Sie die Server-Konfiguration. Neue Geräte richtet Ihr Administrator über einen QR-Code ein.

Steht dort „Keine Fahrer mit Tour heute", ist noch keine Tour freigegeben oder es besteht keine Verbindung zum Server.

2. Die Tour des Tages

Nach der Anmeldung zeigt die App die Touren, die OBS Ihnen zugewiesen hat – je Tour eine Kachel mit:

Status – Offen, Beladen, Unterwegs oder Abgeschlossen,
Startzeit, Tourbezeichnung und Fahrzeugkennzeichen,
dem Tag der Tour als „Heute", „Morgen" oder mit Wochentag und Datum.

Damit steht auch eine am Vorabend freigegebene Tour schon auf dem Gerät. Mit Tour öffnen & Beladung starten geht es weiter; Touren neu laden holt den aktuellen Stand.

Steht dort „Keine Tour für heute", hat OBS noch keine zugewiesen.

3. Die Tour ansehen

Alle Stops mit Adresse und Zahl der Boxen.

Die Voransicht zeigt die Tour im Überblick: wie viele Stops und wie viele Boxen insgesamt, darunter jeden Stop mit Nummer, Kunde, Anschrift und Zahl der Packstücke.

Die Reihenfolge kommt von OBS und ist bereits optimiert. Der Knopf unten sagt ausdrücklich, mit welchem Stop das Einladen beginnt – dem letzten.

4. Beladen

Beladung Stop für Stop, rückwärts durch die Tour.

Die App führt rückwärts durch die Tour: Stop 6 zuerst, Stop 1 zuletzt. So steht am Ende vorn im Fahrzeug, was zuerst raus muss.

Der Kopf zeigt, bei welchem Stop Sie sind („Beladung · 1 von 6") und den Kundennamen.
Darunter läuft der Gesamtstand mit („1 / 18 Boxen geladen") samt Fortschrittsbalken.
Die Reiter darunter sind die Stops – Sie können springen, wenn eine Box zwischendurch auftaucht.
Jede Box steht mit ihrem Kommissioniercode in der Liste. Scannen Sie den Code auf dem Etikett; die Kachel wird grün und mit „geladen" gekennzeichnet.
Geht ein Etikett nicht zu lesen, erledigt Tippen neben der Box dasselbe von Hand.

Die App passt auf:

„Box gehört zu Stop 4 (Maier & Söhne)" – die Box ist richtig, aber gerade ist ein anderer Stop offen. Die App ordnet sie trotzdem korrekt zu.
„Box bereits geladen" – doppelter Scan, es passiert nichts.
„Unbekannte Box" – der Code gehört zu keiner Box dieser Tour.

Beladung prüfen

Vor der Abfahrt: geladen, fehlend, je Stop.

Mit Abschließen kommt die Kontrolle vor der Abfahrt:

Geladen und Fehlen als große Zahlen,
je Stop, wie viele der erwarteten Boxen an Bord sind,
bei fehlenden Boxen deren Kommissioniercode mit Stop und Kunde.

Fehlt nichts, meldet die App „Alle Boxen vollständig geladen" und Sie starten die Fahrt. Fehlt etwas, haben Sie zwei Wege: Weitersuchen zurück zur Beladung – oder bewusst mit Differenz starten. Der Knopf nennt dann die Zahl der Differenzen, und OBS erfährt sie mit.

Das ist der Kern der Beladekontrolle: die fehlende Box fällt an der Rampe auf, nicht beim Kunden.

5. Unterwegs

Stop-Liste unterwegs; der nächste Stop ist hervorgehoben.

Während der Fahrt zeigt die App die Stop-Liste mit dem Fortschritt („1 / 6 Stops erledigt"). Der nächste Stop ist blau umrandet und mit ▸ Jetzt markiert, erledigte Stops sind grün.

Ganz oben steht die Adresse des nächsten Stops mit zwei Schaltflächen:

Navigation starten – übergibt die Adresse an die Karten-App des Geräts.
Anrufen – wählt die hinterlegte Telefonnummer des Kunden.

6. Am Kunden

Der Stop im Überblick: Lieferboxen und erwartete Pfandboxen.

Tippen Sie den Stop an. Die Abladestelle zeigt alles, was hier zu tun ist:

Liefern – wie viele Boxen für diesen Kunden an Bord sind, mit Kommissioniercode.
Pfand – wie viele Pfandboxen hier abzuholen sind.
Fehlte beim Beladen eine Box, ist sie hier als FEHLT gekennzeichnet – Sie wissen es, bevor der Kunde fragt.

Mit Ablieferung & Rücknahme beginnt der Ablauf am Fahrzeug.

7. Ablieferung

Beim Abladen jede Box noch einmal scannen.

Scannen Sie jede Box beim Abladen. Die Kachel wird grün und bekommt die Uhrzeit; oben läuft der Zähler mit („2 / 3 Boxen abgeliefert").

Scannen Sie eine Box, die nicht zu diesem Stop gehört, sagt die App das und bucht nichts.
Ein zweiter Scan derselben Box meldet „bereits abgeliefert".

Der Scan ist der Beleg dafür, was tatsächlich beim Kunden war. Er lässt sich überspringen – dann fehlt genau dieser Nachweis. Der Knopf unten nennt die Zahl der noch ausstehenden Boxen und führt weiter zur Rücknahme.

8. Rücknahme: Pfandboxen und Retouren

Der Bildschirm hat zwei Abschnitte.

Pfandboxen

Nehmen Sie die leeren Boxen mit und scannen Sie jede. Der Zähler oben zählt mit.
Boxen, die die App erwartet hat, hakt sie ab; Boxen, die nicht auf der Liste standen, erscheinen als nicht erwartet – erfasst werden beide gleich.
Steht gar nichts auf der Liste, scannen Sie trotzdem einfach los.

Warum die Liste manchmal leer ist: Vorgeschlagen werden nur Boxen, deren Auslieferung die App kennt. Für Pfandboxen, die vor der Einführung hinausgingen, weiß niemand, wo sie stehen. Die Vorschlagsliste füllt sich deshalb erst über die nächsten Touren – die Erfassung funktioniert von Anfang an.

Retouren

Artikel-Barcode scannen – die App fragt danach den Retouren-Grund und die Menge.
Hat der Artikel keinen lesbaren Code: Retoure ohne Scan erfassen. Dann genügen eine Beschreibung („5 kg Putzmittel, Falschlieferung"), Menge und Grund; die Artikelnummer ist freiwillig.
Landet eine gescannte Pfandbox versehentlich im Retouren-Dialog, bringt „Das ist eine Pfandbox" sie an die richtige Stelle – der Scan geht nicht verloren.

Mit Weiter zum Nachweis geht es zum letzten Schritt.

9. Nachweis

Unterschrift auf dem Gerät – oder Abstellnachweis.

Zwei Wege, je nachdem, ob jemand da ist:

Unterschrift – der Kunde unterschreibt mit dem Finger auf dem Gerät. Löschen setzt das Feld zurück, wenn es schief ging.

Abstellung – ist niemand da und die Ware darf abgestellt werden:

Abstellort beschreiben, zum Beispiel „Vor der Eingangstür, links".
GPS-Position ermitteln – die App zeigt Koordinaten und Genauigkeit in Metern. Je nach Einstellung Ihres Hauses ist die Position dabei Pflicht.

Stop abschliessen schickt den Nachweis zusammen mit den gescannten Boxen, den Pfandboxen und den Retouren an OBS. Die Stop-Liste zeigt den Stop danach als erledigt.

10. Tour abschließen

Nach dem letzten Stop zeigt die App die Bilanz der Tour: Stops, Boxen total, erledigt, Differenzen und die Dauer, darunter jeden Stop mit seinem Stand.

Mit Tour an OBS melden schließen Sie die Tour ab. Danach bestätigt die App die Übermittlung, und Zur Startseite bringt Sie zurück.

In OBS liegt anschließend zu jedem Stop der Ablieferbeleg – mit Uhrzeit, Packstücken, Pfandrücknahme, Retouren und Unterschrift oder Abstellnachweis.

Einstellungen

Über das Zahnrad:

Scanner (HID) – Status des Ringscanners samt Ladestand, automatisch wiederverbinden, bei App-Start neu pairen.
Kamera-Scanner als Rückfallweg ein- oder ausschalten.
Akustisches Feedback – Piep und Vibration bei Scan, Erfolg und Fehler.
Bei Abstellung GPS-Position verlangen – macht den GPS-Nachweis zur Pflicht, wenn ohne Unterschrift abgestellt wird.
Konto – angemeldeter Fahrer, Abmelden.

Offline arbeiten

Die App puffert jede Meldung lokal, bevor sie sie sendet:

Reißt die Verbindung ab, arbeiten Sie normal weiter – Beladung, Ablieferung und Stop-Abschlüsse werden zwischengespeichert.
Sobald wieder Netz da ist, gehen sie automatisch raus; beim nächsten Öffnen der Startseite schiebt die App Offenes von sich aus nach.
Jede Meldung trägt eine eigene Kennung. Kommt sie versehentlich zweimal an, zählt OBS sie trotzdem nur einmal.

Demo-Modus

Zum Üben kann die App im Demo-Modus laufen, erkennbar am orangen Banner am oberen Rand. Sie arbeitet dann mit Beispieldaten; echte Touren und Ablieferbelege entstehen dabei nicht.

Häufige Fragen

Eine Box fehlt beim Beladen.: Die Beladekontrolle nennt sie mit Kommissioniercode, Stop und Kunde. Entweder Sie suchen sie – oder Sie starten die Fahrt bewusst mit Differenz; OBS erfährt sie mit.
Beim Kunden fehlt eine Box.: Sie steht in der Abladestelle als FEHLT. Liefern Sie den Rest ab; die fehlende Box bleibt offen und ist in OBS nachvollziehbar.
Der Kunde ist nicht da.: Im Nachweis auf Abstellung wechseln, Abstellort beschreiben und die GPS-Position ermitteln.
Der Kunde gibt eine Pfandbox zurück, die die App nicht erwartet.: Trotzdem scannen. Sie wird als „nicht erwartet" erfasst und gemeldet.
Ich habe die falsche Box gescannt.: Gehört sie nicht zu diesem Stop, bucht die App sie gar nicht erst und sagt es.
Unterwegs ist kein Netz.: Kein Problem – alles wird gepuffert und automatisch nachgesendet.
Die Tour von morgen steht schon in der Liste.: Das ist so gewollt. Die Kachel sagt „Heute" oder „Morgen", damit Sie die richtige öffnen.

Glossar

Stop / Abladestelle: Eine Station der Tour – ein Kunde mit seinen Packstücken.
Kommissioniercode: Dreistelliger Code auf dem Boxetikett (z. B. „K7F"); daran erkennt die App die Box.
Lieferbox: Packstück für einen Kunden, im Lager gepackt und etikettiert.
Pfandbox: Wiederverwendbare Box mit dauerhaftem Code, die beim Kunden abgeholt wird.
Retoure: Ware, die der Kunde zurückgibt – mit Grund und Menge erfasst.
Nachweis: Unterschrift des Kunden oder Abstellnachweis mit Ort und GPS-Position.
Differenz: Box, die zur Tour gehört, aber nicht eingeladen wurde.