OBS/Adminhilfe/Support Macro
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Support Macro
Hiermit ist möglich über die Service Firmen aus OBS ein Makro bei einem Kunden ausführen zu lassen. Dies ist praktisch wenn ein Makro bei vielen Kunden durchgeführt werden muss.
Voraussetzungen
Damit die Support Makros beim Kunden empfangen und ausgeführt werden können muss mindestens OBS Version 000929 vorhanden sein. Sollte dies nicht der Fall sein, und sollte es nicht möglich sein ein normales OBS-Update durchzuführen, so kann auch nur die OBS-Update.exe durchgetauscht werden. Hierzu öffnet man die Remote Service Commands und fügt einen neuen Job mit dem Kommando OBS Update ersetzen ein. Dadurch wird die OBS-Update.exe beim Kunden durchgetauscht, was auch im Update Protokoll protokolliert wird.
Falls die OBS_Update.exe auf dem Server aktualisiert werden muss (es wird nicht die aus dem Update verwendet) kann dies geschehen, indem die OBS_UPDATE_NEU.exe auf dem Fileserver im Verzeichnis ...\OBS_Programm_Update\OBS_SUPPORT gespeichert wird. Anschließend muss OBS_Programm_Update.exe gestartet werden und der Menüpunkt F10 -> H Aktuelle OBS_UPDATE_NEU.EXE zum OBS Update Server hochladen ausgeführt werden.
Support Macro erstellen und hinterlegen
Es kann ein beliebiges Makro durchgeführt wird. Allerdings muss dieses Makro SUPPORT_MACRO.mac genannt werden. Dieses muss nun auf den Fileserver in das Verzeichnis ...\OBS_Programm_Update\OBS_SUPPORT kopiert werden.
Nun muss OBS_Programm_Update.exe gestartet werden. Hier kann mit dem Punkt: F10 -> I Aktuelle SUPPORT_MACRO.mac zum OBS Update Server hochladen das Support Macro auf den Server geladen werden, von wo es die Kunden später beziehen können.
Ausführung
Um ein Makro bei einem Kunden durchführen zu lassen kann in den Remote Service Commands ein neuer Job mit dem Kommando Support Macro ausführen angelegt wird. Dieser führt dann dazu, dass das aktuelle Support Macro beim Kunden ausgeführt wird.
Intern wird bei der Ausführung des Makro ein Scheduler Job vom Typ 4 angelegt und ausgeführt. Anschließend wird dieser wieder gelöscht. Die Ausführung kann im Macro Log überprüft werden.