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OBS/Stammdaten/Weitere Stammdaten/Gerätearten

2026-10-07T18:04:05Z

Abschnitt zu F7 Apps (Module der OBS-smart-Apps je Geraeteart) ergaenzt

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	[[Datei:Gerätearten2.PNG]]<br />		[[Datei:Gerätearten2.PNG]]<br />

			== OBS smart: Module je Geräteart ==

			Mit {{F7}} '''F7 Apps''' legen Sie für die markierte Geräteart fest, welche Arbeitsschritte (Module) eine OBS-smart-App anbietet und in welcher Reihenfolge. Gibt es mehrere OBS-smart-Apps, wählen Sie zuerst die App. Einzelheiten: [[OBS/OBSRemote/Smart/Konfiguration/App-Module#Eigene Liste je Geräteart\|App-Module]].

OBS/OBSRemote/Smart

2026-10-07T18:04:04Z

Abschnitt Konfiguration in OBS ergaenzt, Links auf Konfiguration und App-Module

← Nächstältere Version		Version vom 7. Oktober 2026, 19:04 Uhr
Zeile 76:		Zeile 76:

	[[Kategorie:OBS/OBSRemote]]		[[Kategorie:OBS/OBSRemote]]

			== Konfiguration in OBS ==

			Wie sich eine App verhält und welche Arbeitsschritte sie anbietet, stellen Sie in OBS über '''System → n OBS Smart''' ein. Einzelheiten: [[OBS/OBSRemote/Smart/Konfiguration\|Konfiguration]] und [[OBS/OBSRemote/Smart/Konfiguration/App-Module\|App-Module]].

OBS/OBSRemote/Smart/Konfiguration

2026-10-07T18:02:46Z

Neue Seite: Konfiguration der OBS-smart-Apps (System -> n OBS Smart), Werte, Vorgabe, Tasten, Eingabemaske

Neue Seite

{{Vorlage:OBSRemote}}
{{Seitentyp|Maske}}
= Konfiguration =

In der App-Konfiguration legen Sie fest, wie sich eine OBS-smart-App verhält – zum Beispiel, wie lange eine Anmeldung gültig ist, ab welcher App-Version aktualisiert werden muss oder welche Funktionen eingeschaltet sind. Sie erreichen sie über '''System → n OBS Smart'''.

{{Hinweis|Welche Einstellungen eine App kennt, bringt die App mit. In OBS pflegen Sie die Werte. Eine App, die noch nicht freigeschaltet ist, können Sie trotzdem schon einrichten.}}

== Liste ==
Nach dem Aufruf wählen Sie die App. Die Auswahl zeigt alle OBS-smart-Apps und dahinter, ob die App ''freigeschaltet'' oder ''nicht freigeschaltet'' ist.

Danach öffnet sich das Fenster '''App-Konfiguration''' mit allen Einstellungen der App:

{| class="wikitable"
! Spalte !! Bedeutung
|-
| '''Gruppe''' || Themenbereich der Einstellung, zum Beispiel ''Anmeldung'' oder ''Version''
|-
| '''Bezeichnung''' || Name der Einstellung
|-
| '''Wert''' || Der Wert, der gilt: Ihr eingetragener Wert, sonst die Vorgabe der App. Ja/Nein-Einstellungen erscheinen als ''Ja'' oder ''Nein'', längere Texte als ''[Langtext]''.
|-
| '''Vorgabe''' || Der Wert, den die App mitbringt
|-
| '''Schluessel''' || Technischer Name der Einstellung
|}

Zeilen, in denen Ihr eingetragener Wert von der Vorgabe abweicht, sind blau hinterlegt. So sehen Sie auf einen Blick, was in Ihrem Haus angepasst wurde.

Ändert die App eine Vorgabe, bleibt Ihr eingetragener Wert erhalten. Wo Sie nichts eingetragen haben, gilt automatisch die neue Vorgabe.

== Tasten und Schaltflächen ==
{| class="wikitable"
! Taste !! Funktion
|-
| {{F4}} || Sortierung wählen: '''Gruppe''', '''Bezeichnung''' oder '''Schluessel'''. OBS merkt sich die Wahl.
|-
| {{Return}} || Öffnet die Eingabemaske der markierten Einstellung.
|-
| {{F5}} || '''F5 Vorgabe''': Setzt die markierte Einstellung nach einer Rückfrage auf die Vorgabe der App zurück.
|-
| {{F6}} || '''F6 Module''': Öffnet die [[OBS/OBSRemote/Smart/Konfiguration/App-Module|App-Module]] dieser App.
|}

Jede Einstellung kann einen Mindest-Benutzerlevel haben. Liegt Ihr Benutzerlevel darunter, meldet OBS bei {{Return}} und {{F5}} ''Benutzerlevel nicht ausreichend!'' und lässt die Einstellung unverändert. Technische Einstellungen wie Gültigkeiten der Anmeldung oder Versionsangaben können so Administratoren vorbehalten sein.

== Eingabemaske ==
{{Return}} öffnet die Eingabemaske. Sichern Sie mit {{F2}}.

{| class="wikitable"
! Feld !! Bedeutung
|-
| '''Gruppe''', '''Bezeichnung''', '''Schluessel''' || Nur zur Anzeige.
|-
| '''Erklaerung''' || Was die Einstellung bewirkt. Nur zur Anzeige.
|-
| '''Vorgabe''' || Der Wert, den die App mitbringt. Nur zur Anzeige.
|-
| '''Wert''' || Ihr Wert. Das Eingabefeld richtet sich nach der Art der Einstellung: ein Textfeld, ein Zahlenfeld, ein Kontrollkästchen '''Ja''', eine Auswahlliste oder ein mehrzeiliges Textfeld.
|-
| '''Vorgabe verwenden''' || Angehakt gilt die Vorgabe der App, das Feld '''Wert''' zeigt sie und ist gesperrt. Entfernen Sie den Haken, um einen eigenen Wert einzutragen.
|}

Beim Sichern prüft OBS den Wert: Ein Zahlenfeld nimmt nur Zahlen an – mit Komma oder Punkt und auf Wunsch mit Vorzeichen –, sonst erscheint ''Bitte eine Zahl eingeben!''. Bei einer Auswahlliste muss ein Eintrag gewählt sein, sonst erscheint ''Bitte einen Wert auswaehlen!''.

{{Achtung|Ein mehrzeiliges Textfeld übernimmt OBS so, wie Sie es eintragen. Die App erwartet dort oft ein festes Format. Ändern Sie solche Einstellungen nur nach Rücksprache mit Ihrem OBS-Betreuer.}}

== Siehe auch ==
* [[OBS/OBSRemote/Smart/Konfiguration/App-Module|App-Module]]
* [[OBS/OBSRemote/Smart|OBS smart]]

OBS/OBSRemote/Smart/Konfiguration/App-Module

2026-10-07T18:02:46Z

Siehe auch: Zeilenumbruch vor dem Link auf die Konfiguration korrigiert (eigene wartende Neuanlage)

Neue Seite

{{Vorlage:OBSRemote}}
{{Seitentyp|Maske}}
= App-Module =

Eine OBS-smart-App führt den Techniker in Arbeitsschritten durch einen Auftrag – zum Beispiel Zählerstände, Material, Tätigkeitsbericht, Fotos und Unterschrift. Diese Arbeitsschritte heißen Module. Hier legen Sie fest, welche Module die App anbietet und in welcher Reihenfolge, für alle Gerätearten gemeinsam oder je Geräteart. Sie erreichen die Liste über '''System → n OBS Smart''', App wählen, {{F6}}.

{{Hinweis|Welche Module es gibt, bringt die App mit. Neue Module legen Sie in OBS nicht an, und Sie löschen dort auch keine.}}

== Liste ==
Das Fenster '''App-Module''' zeigt alle Module der App:

{| class="wikitable"
! Spalte !! Bedeutung
|-
| '''Bezeichnung''' || Name des Moduls
|-
| '''Code''' || Technischer Name des Moduls
|-
| '''ab Version''' || Ab dieser App-Version kennt die App das Modul
|-
| '''Aktiv''' || ''1'' = das Modul wird angeboten, ''0'' = abgeschaltet
|-
| '''Sort''' || Position des Moduls in der Standardliste, leer = nicht in der Standardliste
|}

== Tasten und Schaltflächen ==
{| class="wikitable"
! Taste !! Funktion
|-
| {{F4}} || Sortierung wählen: '''Bezeichnung''' oder '''Code'''.
|-
| {{Return}} || Öffnet die Eingabemaske des markierten Moduls.
|-
| {{F6}} || '''F6 GerArt''': Zeigt, bei welchen Gerätearten das Modul in der Liste steht. Nur zur Ansicht.
|-
| {{F7}} || '''F7 Standard''': Öffnet die Standardliste zum Bearbeiten.
|}

=== {{F7}} Standardliste ===
Die Standardliste gilt für jede Geräteart, die keine eigene Liste hat. Im Fenster '''App-Module … - Standardliste''' stehen oben die Module der Liste in ihrer Reihenfolge, grün hinterlegt, mit ihrer Position in der Spalte '''Pos'''. Darunter folgen die übrigen Module.

{| class="wikitable"
! Taste !! Funktion
|-
| {{F5}} || Nimmt das markierte Modul in die Liste auf (ans Ende) oder entfernt es. Die Positionen werden lückenlos neu vergeben.
|-
| {{F7}} || '''F7 Hoch''': Schiebt das Modul eine Position nach oben.
|-
| {{F9}} || '''F9 Runter''': Schiebt das Modul eine Position nach unten.
|}

Ein abgeschaltetes Modul (Spalte '''Aktiv''' = ''0'') erscheint in grauer Schrift. Sie können es nicht neu aufnehmen. Steht es schon in der Liste, bleibt es dort und wirkt wieder, sobald Sie es einschalten.

Eine rote Zeile mit der Bezeichnung ''(nicht im Katalog)'' ist ein Modul, das die App nicht mehr kennt. Entfernen Sie es mit {{F5}}. OBS löscht solche Einträge nicht selbst.

=== Eigene Liste je Geräteart ===
Eine Geräteart kann eine eigene Liste haben. Sie bearbeiten sie unter '''Stammdaten → Weitere Stammdaten → Gerätearten''': Markieren Sie die Geräteart und drücken Sie {{F7}} '''F7 Apps'''. Gibt es mehrere OBS-smart-Apps, wählen Sie die App. Die Liste bedienen Sie wie die Standardliste.

* Eine eigene Liste '''ersetzt''' die Standardliste für diese Geräteart ganz. Module, die nur in der Standardliste stehen, bietet die App bei dieser Geräteart nicht an.
* Hat die Geräteart noch keine eigene Liste, steht im Fenstertitel ''(nutzt die Standardliste)''. Beim ersten Modul, das Sie aufnehmen, fragt OBS ''Die Standardliste als eigene Liste uebernehmen?''. Mit ''Ja'' beginnen Sie mit einer Kopie der Standardliste, mit ''Nein'' mit einer leeren Liste.
* Entfernen Sie das letzte Modul der eigenen Liste, gilt für die Geräteart wieder die Standardliste. OBS weist darauf hin.

In der Liste der Gerätearten zeigt dabei die Spalte '''Liste''', ob eine Geräteart eine ''eigene'' Liste hat oder den ''Standard'' nutzt.

== Eingabemaske ==
{{Return}} öffnet die Eingabemaske. Sichern Sie mit {{F2}}.

{| class="wikitable"
! Feld !! Bedeutung
|-
| '''Code''' || Technischer Name des Moduls. Nur zur Anzeige.
|-
| '''Bezeichnung''' || Name des Moduls. Pflichtfeld.
|-
| '''Bemerkung''' || Freier Text
|-
| '''ab App-Version''' || Ab dieser App-Version kennt die App das Modul. Nur zur Anzeige.
|-
| '''Schema''' || Version des Datenformats, in dem das Modul seine Ergebnisse liefert. Nur zur Anzeige.
|-
| '''aktiv''' || Ohne Haken bietet die App das Modul nirgends an. Seine Einträge in der Standardliste und in den Listen der Gerätearten bleiben erhalten.
|}

{{Hinweis|Bezeichnung und Bemerkung kann die App bei einer Aktualisierung wieder auf ihre eigenen Texte setzen.}}

== Siehe auch ==
* [[OBS/OBSRemote/Smart/Konfiguration|Konfiguration]]
* [[OBS/Stammdaten/Weitere Stammdaten/Gerätearten|Gerätearten]]
* [[OBS/OBSRemote/Smart|OBS smart]]

OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/MPS-ToDos pro

2026-10-07T08:21:55Z

an Styleguide angepasst, inhaltlich unverändert [Volltext ersetzt] [Styleguide-Abweichung: Pflichtabschnitt ohne Beleg]

← Nächstältere Version		Version vom 7. Oktober 2026, 09:21 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	{{Kostenpflichtige Module}}		{{Vorlage:Kostenpflichtige Module}}
	~~<!--~~		{{Seitentyp\|Leitfaden}}
	~~Anwender-~~Leitfaden ~~MPS-ToDos Pro - MediaWiki-Wikitext (wiki.bergau.de, MediaWiki 1.39).~~		= MPS-ToDos pro =
	~~Vorgeschlagener Seitentitel: OBS/Module/KI-Mining/~~MPS-ToDos~~-Pro/Anwender-Leitfaden~~
	~~Gesamten Inhalt unterhalb dieses Kommentars einfuegen. Inhaltsverzeichnis automatisch.~~
	~~(Das ausfuehrliche PDF liegt daneben - dies ist die kompakte Wiki-Fassung im~~
	~~einheitlichen Stil der KI-Mining-Leitfaden-Reihe.)~~
	~~-->~~
	Die App '''MPS-ToDos Pro''' richtet sich an Anwender im '''Managed Print Service''' – also an alle, die Drucker und Kopierer gegen Monatspauschale oder Klickpreis vermieten und warten. Solche Geschäfte leben von vielen kleinen Verträgen und noch mehr Geräten. Genau dort verliert man leicht den Überblick: Welcher Vertrag rechnet sich noch? Welches Gerät läuft heiß? Welcher Vertrag läuft aus, ohne dass jemand rechtzeitig das Verlängerungsgespräch führt?		Die App '''MPS-ToDos Pro''' richtet sich an Anwender im '''Managed Print Service''' – also an alle, die Drucker und Kopierer gegen Monatspauschale oder Klickpreis vermieten und warten. Solche Geschäfte leben von vielen kleinen Verträgen und noch mehr Geräten. Genau dort verliert man leicht den Überblick: Welcher Vertrag rechnet sich noch? Welches Gerät läuft heiß? Welcher Vertrag läuft aus, ohne dass jemand rechtzeitig das Verlängerungsgespräch führt?

Zeile 13:		Zeile 9:
	Dieser Leitfaden richtet sich an Vertrieb/Account-Management und Servicekoordination.		Dieser Leitfaden richtet sich an Vertrieb/Account-Management und Servicekoordination.

	~~== Kurzüberblick ==~~		{{Auf einen Blick\|1=
	{\| ~~class="wikitable"~~
	\|-
	~~! style~~=~~"text-align:left; background:#1F3864; color:#ffffff;" \| Kernidee~~
	\|-
	\|
	* Jeder Vertrag und jedes Gerät wird wöchentlich automatisch bewertet.		* Jeder Vertrag und jedes Gerät wird wöchentlich automatisch bewertet.
	* Zwei getrennte Blickwinkel: der '''Vertrag''' (Wirtschaftlichkeit) und das '''Gerät''' (Betrieb).		* Zwei getrennte Blickwinkel: der '''Vertrag''' (Wirtschaftlichkeit) und das '''Gerät''' (Betrieb).
	* Auffälligkeiten werden zu fertigen OBS-Aufgaben mit Sprechtext und Kennzahlen.		* Auffälligkeiten werden zu fertigen OBS-Aufgaben mit Sprechtext und Kennzahlen.
	* Die Sprechpunkte pflegen Sie selbst – über eine Themen-Tabelle, ohne Programmierung.		* Die Sprechpunkte pflegen Sie selbst – über eine Themen-Tabelle, ohne Programmierung.
	\|}		}}

	== Zwei Blickwinkel: Vertrag und Gerät ==		== Zwei Blickwinkel: Vertrag und Gerät ==
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	</pre>		</pre>

	~~: ''~~Hinweis~~:''~~ Bei auslaufenden Verträgen legt die App zusätzlich automatisch eine Quartals-Übersicht der letzten zwölf Monate bei (Schwarz-Weiß-Klicks, Farb-Klicks, Umsatz). So geht der Vertrieb mit belastbaren Zahlen ins Gespräch, ohne vorher einen Report zu ziehen.		{{Hinweis\|1=Bei auslaufenden Verträgen legt die App zusätzlich automatisch eine Quartals-Übersicht der letzten zwölf Monate bei (Schwarz-Weiß-Klicks, Farb-Klicks, Umsatz). So geht der Vertrieb mit belastbaren Zahlen ins Gespräch, ohne vorher einen Report zu ziehen.}}

	== Selbst gepflegte Themen ==		== Selbst gepflegte Themen ==
	Wie bei Vertriebs-ToDos Pro hinterlegen Sie die Sprechpunkte selbst – je Segment und Anlass, in einer Themen-Tabelle in OBS, ohne Programmierung. Jedes Thema trägt zusätzlich einen '''Zuständigkeits-Bereich''' (Vertrieb, Service, Leitung, IT), sodass Vertrags- und Gerätethemen bei den richtigen Personen landen.		Wie bei [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Vertriebs-ToDos pro\|Vertriebs-ToDos Pro]] hinterlegen Sie die Sprechpunkte selbst – je Segment und Anlass, in einer Themen-Tabelle in OBS, ohne Programmierung. Jedes Thema trägt zusätzlich einen '''Zuständigkeits-Bereich''' (Vertrieb, Service, Leitung, IT), sodass Vertrags- und Gerätethemen bei den richtigen Personen landen.

	== Schutzfrist und Lastverteilung ==		== Schutzfrist und Lastverteilung ==
Zeile 113:		Zeile 104:
	: Erzeugt aus der aktuellen Klassifikation die Aufgaben, baut den Sprechtext und beachtet Schutzfristen und Tageskontingente.		: Erzeugt aus der aktuellen Klassifikation die Aufgaben, baut den Sprechtext und beachtet Schutzfristen und Tageskontingente.

	~~: ''~~Hinweis~~:''~~ Ein Routine-Lauf arbeitet geräuschlos. Nur bei Datenqualitäts-Problemen legt die App eine Aufgabe an den Systemverantwortlichen an.		{{Hinweis\|1=Ein Routine-Lauf arbeitet geräuschlos. Nur bei Datenqualitäts-Problemen legt die App eine Aufgabe an den Systemverantwortlichen an.}}

	== Was Sie davon haben ==		== Was Sie davon haben ==
Zeile 150:		Zeile 141:
	: Zeitraum, in dem dieselbe Aufgabe zu Vertrag/Gerät nicht erneut erscheint.		: Zeitraum, in dem dieselbe Aufgabe zu Vertrag/Gerät nicht erneut erscheint.

	<!-- ~~Kategorie bei Bedarf an eure Struktur anpassen: -~~->		== Siehe auch ==
	[[~~Kategorie:~~Kostenpflichtige Module]]		* [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining\|KI-Mining]]
			* [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Kundenklassifizierung\|Kundenklassifizierung]]
			* [[OBS/Kostenpflichtige Module/Fleet Management/FMAudit\|FMAudit]]

OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Lead-Tracking

2026-10-07T08:21:55Z

an Styleguide angepasst, inhaltlich unverändert [Volltext ersetzt] [Styleguide-Abweichung: Pflichtabschnitt ohne Beleg]

Änderungen zeigen

OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Lageroptimierung

2026-10-07T08:21:55Z

an Styleguide angepasst; entfernt: Pilot-Beispiel mit Anwenderzahlen [Volltext ersetzt] [Styleguide-Abweichung: Pflichtabschnitt ohne Beleg]

Änderungen zeigen

OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Kundenklassifizierung

2026-10-07T08:21:54Z

an Styleguide angepasst; entfernt: Pilot-Beispiel mit Anwenderzahlen [Volltext ersetzt] [Styleguide-Abweichung: Pflichtabschnitt ohne Beleg]

Änderungen zeigen

OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Führungs-Dashboard

2026-10-07T08:21:54Z

an Styleguide angepasst; entfernt: v2-Ankündigungen und INI [Scope]; Screenshot auf 720px [Volltext ersetzt] [Styleguide-Abweichung: Pflichtabschnitt ohne Beleg]

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OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Auftragsmonitor

2026-10-07T08:21:54Z

an Styleguide angepasst; korrigiert: Blacklist-Eigenschaft 9250 (statt 9450), neun statt acht Standard-Prüfungen [Volltext ersetzt] [Styleguide-Abweichung: Pflichtabschnitt ohne Beleg]

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OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Vertriebs-Wirkungsmonitor

2026-10-07T08:21:53Z

an Styleguide angepasst; neu: automatisch abgeschlossene VTD-Aufgaben zählen als unbearbeitet; Mitarbeitername im Beispiel ersetzt [Volltext ersetzt] [Styleguide-Abweichung: Pflichtabschnitt ohne Beleg]

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OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Cross-Selling

2026-10-07T08:21:53Z

an Styleguide angepasst; neu: Pflichtregeln (CrossSelling.ini [Pflichtregeln]); entfernt: Pilot-Beispiel mit Anwenderzahlen [Volltext ersetzt] [Styleguide-Abweichung: Pflichtabschnitt ohne Beleg]

Änderungen zeigen

OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Vertriebs-ToDos pro

2026-10-07T08:21:53Z

an Styleguide angepasst; neu: Abschnitt Konfiguration ([Shop], SPERR_STATUS, [Unbearbeitet]), DB zusätzlich in %, FAQ zu SPERR_STATUS [Volltext ersetzt] [Styleguide-Abweichung: Pflichtabschnitt ohne Beleg]

← Nächstältere Version		Version vom 7. Oktober 2026, 09:21 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	{{Kostenpflichtige Module}}		{{Vorlage:Kostenpflichtige Module}}
	~~<!--~~		{{Seitentyp\|Leitfaden}}
	~~Anwender-~~Leitfaden ~~Vertriebs-ToDos Pro - MediaWiki-Wikitext (wiki.bergau.de, MediaWiki 1.39).~~		= Vertriebs-ToDos pro =
	~~Vorgeschlagener Seitentitel: OBS/Module/KI-Mining/~~Vertriebs-ToDos~~-Pro/Anwender-Leitfaden~~
	~~Gesamten Inhalt unterhalb dieses Kommentars einfuegen. Inhaltsverzeichnis automatisch.~~
	~~-->~~
	'''Vertriebs-ToDos Pro''' erweitert die Basis-App um die Kundengruppen, die sonst systematisch leer ausgehen: Neukunden, Entwicklungs-Kandidaten und Reaktivierbare. Grundlage ist die Kundenklassifizierung – nur wenn bekannt ist, wer in welche Gruppe gehört, kann die Pro-App gezielt Aufgaben erzeugen.		'''Vertriebs-ToDos Pro''' erweitert die Basis-App um die Kundengruppen, die sonst systematisch leer ausgehen: Neukunden, Entwicklungs-Kandidaten und Reaktivierbare. Grundlage ist die Kundenklassifizierung – nur wenn bekannt ist, wer in welche Gruppe gehört, kann die Pro-App gezielt Aufgaben erzeugen.

	Dieser Leitfaden richtet sich an Vertrieb und Vertriebsleitung und setzt den Leitfaden zur Basis-App Vertriebs-ToDos voraus.		Dieser Leitfaden richtet sich an Vertrieb und Vertriebsleitung und setzt den Leitfaden zur Basis-App [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Vertriebs-ToDos\|Vertriebs-ToDos]] voraus.

	~~== Kurzüberblick ==~~
	Die Basis-App betrachtet vor allem aktive Stammkunden – dort entsteht der Umsatz von heute. Pro nimmt zusätzlich die Kunden in den Blick, die morgen Umsatz bringen (oder gerade verloren gehen): Neukunden, Entwicklungs-Kandidaten, gefährdete und reaktivierbare Kunden.

	{\| ~~class~~=~~"wikitable"~~		{{Auf einen Blick\|1=
	\|-
	~~! style="text-align:left; background:#1F3864; color:#ffffff;" \| Kernidee~~
	\|-
	\|
	* Zusätzliche Aufgaben für Neukunden-, Entwicklungs- und Reaktivierungs-Themen.		* Zusätzliche Aufgaben für Neukunden-, Entwicklungs- und Reaktivierungs-Themen.
	* Getrieben von den vier Etiketten der Kundenklassifizierung.		* Getrieben von den vier Etiketten der Kundenklassifizierung.
	* Sprechpunkte pflegen Sie selbst – über eine Themen-Tabelle, ohne Programmierung.		* Sprechpunkte pflegen Sie selbst – über eine Themen-Tabelle, ohne Programmierung.
	* Voll kompatibel zur Basis-App: keine Doppelaufgaben.		* Voll kompatibel zur Basis-App: keine Doppelaufgaben.
	\|}		}}

			== Kurzüberblick ==
			Die Basis-App betrachtet vor allem aktive Stammkunden – dort entsteht der Umsatz von heute. Pro nimmt zusätzlich die Kunden in den Blick, die morgen Umsatz bringen (oder gerade verloren gehen): Neukunden, Entwicklungs-Kandidaten, gefährdete und reaktivierbare Kunden.

	{\| ~~class~~=~~"wikitable"~~		{{Hinweis\|1='''Setzt die Kundenklassifizierung voraus.''' Ohne die vier Etiketten (Lebenszyklus, Wertklasse, Profitabilität, Sortimentstyp) kann Pro nicht wissen, wer Neukunde, gefährdet oder reaktivierbar ist. Die Kundenklassifizierung muss also laufen.}}
	\|-
	~~! style="text-align:left; background:#1F4E9D; color:#ffffff;" \|~~ Setzt die Kundenklassifizierung voraus
	\|-
	\| Ohne die vier Etiketten (Lebenszyklus, Wertklasse, Profitabilität, Sortimentstyp) kann Pro nicht wissen, wer Neukunde, gefährdet oder reaktivierbar ist. Die Kundenklassifizierung muss also laufen.
	\|}

	== Zusätzliche Aufgaben-Auslöser ==		== Zusätzliche Aufgaben-Auslöser ==
Zeile 53:		Zeile 42:
	* Themen lassen sich '''aktiv/inaktiv''' schalten – so steuert die Vertriebsleitung die Schwerpunkte des Teams, ohne dass programmiert werden muss.		* Themen lassen sich '''aktiv/inaktiv''' schalten – so steuert die Vertriebsleitung die Schwerpunkte des Teams, ohne dass programmiert werden muss.

	~~: ''~~Hinweis~~:''~~ Beispiel: „Welche Themen bei einem GEFÄHRDET-A-Kunden? Welche bei einem ENTWICKLUNG-PREMIUM?" – genau das legen Sie in der Tabelle fest. So bleibt die Sprache menschlich und Ihr Vertriebsstil bleibt Ihr Vertriebsstil.		{{Hinweis\|1=Beispiel: „Welche Themen bei einem GEFÄHRDET-A-Kunden? Welche bei einem ENTWICKLUNG-PREMIUM?" – genau das legen Sie in der Tabelle fest. So bleibt die Sprache menschlich und Ihr Vertriebsstil bleibt Ihr Vertriebsstil.}}

	== Der Aufgaben-Betreff: vier Etiketten ==		== Der Aufgaben-Betreff: vier Etiketten ==
Zeile 87:		Zeile 76:
	Umsatz 12 Monate 42.000 EUR - Marge 55% - letzter Kauf vor 128 Tagen		Umsatz 12 Monate 42.000 EUR - Marge 55% - letzter Kauf vor 128 Tagen
	</pre>		</pre>

			Den Deckungsbeitrag zeigt die Aufgabe in Euro und zusätzlich in Prozent vom Umsatz. Ist der Umsatz null oder negativ, entfällt die Prozentangabe.

	== Schutzfrist und Lastverteilung ==		== Schutzfrist und Lastverteilung ==
Zeile 96:		Zeile 87:
	* '''Cross-Selling:''' setzt auf Pro auf und ergänzt die Aufgaben um einen Sortiments-Vorschlags-Block (eigener Leitfaden).		* '''Cross-Selling:''' setzt auf Pro auf und ergänzt die Aufgaben um einen Sortiments-Vorschlags-Block (eigener Leitfaden).

	~~: ''~~Hinweis~~:''~~ Die Reihenfolge in der Einführung: erst Kundenklassifizierung, dann Vertriebs-ToDos, dann Pro – und optional Cross-Selling obendrauf.		{{Hinweis\|1=Die Reihenfolge in der Einführung: erst Kundenklassifizierung, dann Vertriebs-ToDos, dann Pro – und optional Cross-Selling obendrauf.}}

	== Voraussetzungen ==		== Voraussetzungen ==
Zeile 109:		Zeile 100:
	* '''Themen-Tabelle''' mit einer Default-Bestückung starten und mit der Vertriebsleitung nach und nach an den eigenen Stil anpassen.		* '''Themen-Tabelle''' mit einer Default-Bestückung starten und mit der Vertriebsleitung nach und nach an den eigenen Stil anpassen.

	~~: ''~~Hinweis~~:''~~ Schutzfrist, Tageskontingent und die Zahl der Themen pro Aufgabe sind konfigurierbar.		{{Hinweis\|1=Schutzfrist, Tageskontingent und die Zahl der Themen pro Aufgabe sind konfigurierbar.}}

			== Konfiguration ==
			Die Einstellungen stehen in der Datei <code>data\kimining\VertriebsTodos_Pro.ini</code>. Die folgenden sind ab Werk ausgeschaltet:

			{\| class="wikitable"
			! Einstellung !! Standard !! Bedeutung
			\|-
			\| <code>[Shop] ENABLED</code> \|\| <code>0</code> \|\| <code>1</code> = Die Aufgabe zeigt eine Info-Zeile, ob der Kunde Shopkunde ist und wie viele seiner Aufträge im Shop und wie viele manuell erfasst wurden. Gezählt wird die Anzahl der Aufträge, nicht der Umsatz. Die Zeile hat keinen Einfluss auf die Priorität.
			\|-
			\| <code>[Shop] LTM_MONATE</code> \|\| <code>12</code> \|\| Zeitraum der Shop-Zeile in Monaten.
			\|-
			\| <code>[Eingangsfilter] SPERR_STATUS</code> \|\| leer \|\| Kommagetrennte Liste von Aufgaben-Status (Feld <code>T_STATUS</code> der Tabelle <code>TODO</code>). Hat der Kunde eine Vertriebs-ToDos-Aufgabe in einem dieser Status, entsteht für ihn keine neue Aufgabe. Leer = aus.
			\|-
			\| <code>[Unbearbeitet] ENABLED</code> \|\| <code>0</code> \|\| <code>1</code> = Vertriebs-ToDos-Aufgaben, die noch offen sind und vor mindestens <code>TAGE</code> Tagen angelegt wurden, schließt der Lauf automatisch ab. Der Kunde kann im selben Lauf eine neue Aufgabe mit aktuellen Zahlen bekommen.
			\|-
			\| <code>[Unbearbeitet] TAGE</code> \|\| <code>30</code> \|\| Ab so vielen Tagen nach der Anlage wird eine offene Aufgabe abgeschlossen.
			\|}

			So sieht die Shop-Zeile in der Aufgabe aus:

			<pre>
			- Shopkunde: ja - 14 von 20 Auftraegen (12 Monate) im Shop (70 %), 6 manuell
			</pre>

			{{Hinweis\|1=Stellen Sie <code>[Unbearbeitet] TAGE</code> auf denselben Wert wie die Schutzfrist <code>[Eingangsfilter] COOLDOWN_TAGE</code>. Ist <code>TAGE</code> größer, entsteht zwischendurch eine zweite Aufgabe neben der noch offenen. Aufgaben, die der Lauf automatisch abschließt, zählt der [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Vertriebs-Wirkungsmonitor\|Vertriebs-Wirkungsmonitor]] als unbearbeitet.}}

	== Was Sie davon haben ==		== Was Sie davon haben ==
Zeile 127:		Zeile 143:
	; Was bedeutet das Tag im Betreff?		; Was bedeutet das Tag im Betreff?
	: Die vier Etiketten des Kunden (Lebenszyklus, Wertklasse, Profitabilität, Sortimentstyp) – die Aufgabe ist damit lesbar, bevor man sie öffnet.		: Die vier Etiketten des Kunden (Lebenszyklus, Wertklasse, Profitabilität, Sortimentstyp) – die Aufgabe ist damit lesbar, bevor man sie öffnet.
			; Ein Kunde hat noch eine Aufgabe „in Arbeit" – bekommt er trotzdem eine neue?
			: Das legen Sie mit <code>[Eingangsfilter] SPERR_STATUS</code> fest. Tragen Sie dort die Status ein, die bei Ihnen „in Arbeit" bedeuten.

	== Glossar ==		== Glossar ==
Zeile 142:		Zeile 160:
	: Rückgewinnungs-Versuch bei einem still gewordenen Kunden.		: Rückgewinnungs-Versuch bei einem still gewordenen Kunden.

	<!-- ~~Kategorie bei Bedarf an eure Struktur anpassen:~~ -->		== Siehe auch ==
	[[~~Kategorie:~~Kostenpflichtige Module]]		* [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining\|KI-Mining]]
			* [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Vertriebs-ToDos\|Vertriebs-ToDos]]
			* [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Kundenklassifizierung\|Kundenklassifizierung]]
			* [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Cross-Selling\|Cross-Selling]]
			* [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Vertriebs-Wirkungsmonitor\|Vertriebs-Wirkungsmonitor]]

OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining

2026-10-07T08:21:53Z

an Styleguide angepasst (Übersicht); entfernt: Zukunftszusagen „weitere folgen“; Preise auf Wunsch belassen [Volltext ersetzt]

← Nächstältere Version		Version vom 7. Oktober 2026, 09:21 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	{{Kostenpflichtige Module}}		{{Vorlage:Kostenpflichtige Module}}
	~~<!--~~		{{Seitentyp\|Übersicht}}
	~~KI-Mining - Einleitungsseite (Kapitel 1 "Was ist KI-Mining?") als MediaWiki-Wikitext.~~		= KI-Mining =
	~~Fuer wiki.bergau.de (MediaWiki 1.39). Inhalt in die~~ KI-Mining~~-Einleitungsseite einfuegen.~~
	~~-->~~
	KI-Mining ist ein neues Zusatz-Modul für Ihr OBS. Es nimmt die Daten, die Sie ohnehin täglich in OBS pflegen – Aufträge, Artikel, Bewegungen, Kundenstamm – und wertet sie systematisch aus. Das Ergebnis kommt nicht als nackte Statistik zurück, sondern als '''konkrete Aufgabe''', '''Liste''' oder '''Stammdaten-Eintrag direkt in OBS'''. Niemand muss in eine andere Software wechseln, niemand muss Excel-Listen pflegen, niemand wartet auf einen externen Dienstleister.		KI-Mining ist ein neues Zusatz-Modul für Ihr OBS. Es nimmt die Daten, die Sie ohnehin täglich in OBS pflegen – Aufträge, Artikel, Bewegungen, Kundenstamm – und wertet sie systematisch aus. Das Ergebnis kommt nicht als nackte Statistik zurück, sondern als '''konkrete Aufgabe''', '''Liste''' oder '''Stammdaten-Eintrag direkt in OBS'''. Niemand muss in eine andere Software wechseln, niemand muss Excel-Listen pflegen, niemand wartet auf einen externen Dienstleister.

	== Was das Modul ~~leistet~~ ==		{{Hinweis\|1='''Was ist eine „App" im Modul KI-Mining?''' Das Modul KI-Mining ist die gemeinsame Plattform. Darin laufen einzelne '''Apps''' – jede App löst genau eine Aufgabe. Sie buchen das Modul einmal und schalten dann die Apps frei, die Sie brauchen. Heute sind zehn Apps verfügbar.}}

			== Nutzen ==
	Sie können sich KI-Mining wie einen leisen Mitarbeiter im Hintergrund vorstellen, der nachts und am Wochenende aufmerksam in Ihre Daten schaut und Ihnen am Montag eine Liste auf den Tisch legt: Hier sind die Kunden, um die Sie sich kümmern sollten. Hier sind die Artikel, die Sie auf Lager nehmen sollten. Hier ist die Sortimentslücke beim Kunden X, die Sie ansprechen können.		Sie können sich KI-Mining wie einen leisen Mitarbeiter im Hintergrund vorstellen, der nachts und am Wochenende aufmerksam in Ihre Daten schaut und Ihnen am Montag eine Liste auf den Tisch legt: Hier sind die Kunden, um die Sie sich kümmern sollten. Hier sind die Artikel, die Sie auf Lager nehmen sollten. Hier ist die Sortimentslücke beim Kunden X, die Sie ansprechen können.

	~~{\| class~~=~~"wikitable"~~		=== Was KI-Mining anders macht ===
	\|-
	~~! style="text-align:left; background:#1F3864; color:#ffffff;" \| Was ist eine „App" im Modul KI-Mining?~~
	\|-
	\| Das Modul KI-Mining ist die gemeinsame Plattform. Darin laufen einzelne '''Apps''' – jede App löst genau eine Aufgabe. Sie buchen das Modul einmal und schalten dann die Apps frei, die Sie brauchen. Heute sind zehn Apps verfügbar, weitere folgen.
	\|}

	== Was KI-Mining anders macht ==
	* '''Daten bleiben im Haus.''' Es gibt keine Verbindung zu einer Cloud-KI, kein OpenAI, kein Google. Alles läuft auf Ihrer OBS-Datenbank, in Ihrer Infrastruktur. Das ist gerade für regulierte Branchen und B2B-Mittelständler wichtig.		* '''Daten bleiben im Haus.''' Es gibt keine Verbindung zu einer Cloud-KI, kein OpenAI, kein Google. Alles läuft auf Ihrer OBS-Datenbank, in Ihrer Infrastruktur. Das ist gerade für regulierte Branchen und B2B-Mittelständler wichtig.
	* '''Ein Anbieter, ein Vertrag.''' Wenn etwas nicht passt, ist Bergau verantwortlich – von der Datenbasis bis zur Auswertung. Kein Finger-Pointing zwischen ERP-Hersteller und KI-Dienstleister.		* '''Ein Anbieter, ein Vertrag.''' Wenn etwas nicht passt, ist Bergau verantwortlich – von der Datenbasis bis zur Auswertung. Kein Finger-Pointing zwischen ERP-Hersteller und KI-Dienstleister.
Zeile 26:		Zeile 20:
	! Merkmal !! Wert		! Merkmal !! Wert
	\|-		\|-
	\| Verfügbare Apps \|\| 10 ~~(weitere in Vorbereitung)~~		\| Verfügbare Apps \|\| 10
	\|-		\|-
	\| Datenbasis \|\| 100 % Ihr OBS-Datenbestand		\| Datenbasis \|\| 100 % Ihr OBS-Datenbestand
Zeile 39:		Zeile 33:
	\|}		\|}

	==Verfügbare Apps==		== Verfügbare Apps ==
	{\| class="wikitable"		{\| class="wikitable"
	! App !! Kurzbeschreibung		! App !! Kurzbeschreibung
Zeile 68:		Zeile 62:
	\|-		\|-
	\| [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Führungs-Dashboard\|Führungs-Dashboard]]		\| [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Führungs-Dashboard\|Führungs-Dashboard]]
	\| Stellt die grundlegenden wirtschaftlichen Kennzahlen für die ~~Geschäftleitung~~ auf einer übersichtlichen Webseite dar.		\| Stellt die grundlegenden wirtschaftlichen Kennzahlen für die Geschäftsleitung auf einer übersichtlichen Webseite dar.
	\|-		\|-
	\| [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Lead-Tracking\|Lead-Tracking]]		\| [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Lead-Tracking\|Lead-Tracking]]
	\| Verfolgt Anfragen von der ersten Meldung bis zum Auftrag oder zur Absage – entlang eines frei definierbaren Prozesses, der jeden Schritt als Aufgabe beim zuständigen Sachbearbeiter anlegt; ein Nachtlauf findet Liegengebliebenes, ein Wochenbericht zeigt der Vertriebsleitung Trichter und Conversion.		\| Verfolgt Anfragen von der ersten Meldung bis zum Auftrag oder zur Absage – entlang eines frei definierbaren Prozesses, der jeden Schritt als Aufgabe beim zuständigen Sachbearbeiter anlegt; ein Nachtlauf findet Liegengebliebenes, ein Wochenbericht zeigt der Vertriebsleitung Trichter und Conversion.
	\|}		\|}

OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Vertriebs-ToDos

2026-10-07T08:21:53Z

an Styleguide angepasst, inhaltlich unverändert (Leitfaden; Kästen als Vorlagen, Siehe auch ergänzt) [Volltext ersetzt] [Styleguide-Abweichung: Pflichtabschnitt ohne Beleg]

← Nächstältere Version		Version vom 7. Oktober 2026, 09:21 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	{{Kostenpflichtige Module}}		{{Vorlage:Kostenpflichtige Module}}
	~~<!--~~		{{Seitentyp\|Leitfaden}}
	~~Anwender-~~Leitfaden ~~Vertriebs-ToDos - MediaWiki-Wikitext (wiki.bergau.de, MediaWiki 1.39).~~		= Vertriebs-ToDos =
	~~Vorgeschlagener Seitentitel: OBS/Module/KI-Mining/~~Vertriebs-ToDos~~/Anwender-Leitfaden~~
	~~Gesamten Inhalt unterhalb dieses Kommentars einfuegen. Inhaltsverzeichnis automatisch.~~
	~~-->~~
	Die App '''Vertriebs-ToDos''' nimmt dem Vertrieb das Listenwälzen ab. Sie durchsucht jede Woche automatisch den OBS-Auftragsbestand nach Dingen, die jemand am Montag wissen sollte – und macht daraus fertige Aufgaben beim zuständigen Sachbearbeiter.		Die App '''Vertriebs-ToDos''' nimmt dem Vertrieb das Listenwälzen ab. Sie durchsucht jede Woche automatisch den OBS-Auftragsbestand nach Dingen, die jemand am Montag wissen sollte – und macht daraus fertige Aufgaben beim zuständigen Sachbearbeiter.

	Dieser Leitfaden richtet sich an Vertrieb und Vertriebsleitung.		Dieser Leitfaden richtet sich an Vertrieb und Vertriebsleitung.

	~~== Kurzüberblick ==~~		{{Auf einen Blick\|1=
	Vertriebs-ToDos scannt in der Nacht von Samstag auf Sonntag den Auftragsbestand und erzeugt bei Auffälligkeiten eine OBS-Aufgabe beim zuständigen Sachbearbeiter – mit Anlass, Kennzahlen und Vorschlag.

	{\| ~~class="wikitable"~~
	\|-
	~~! style~~=~~"text-align:left; background:#1F3864; color:#ffffff;" \| Kernidee~~
	\|-
	\|
	* Der Vertrieb startet montags mit dem Wichtigsten – nicht mit dem Sortieren von Listen.		* Der Vertrieb startet montags mit dem Wichtigsten – nicht mit dem Sortieren von Listen.
	* Auffälligkeiten werden zu fertigen Aufgaben beim richtigen Sachbearbeiter.		* Auffälligkeiten werden zu fertigen Aufgaben beim richtigen Sachbearbeiter.
	* Alles bleibt in OBS – keine Excel-Liste, keine Mail, kein CRM-Wechsel.		* Alles bleibt in OBS – keine Excel-Liste, keine Mail, kein CRM-Wechsel.
	* Faire Lastverteilung und Schutz vor Doppelmeldungen sind eingebaut.		* Faire Lastverteilung und Schutz vor Doppelmeldungen sind eingebaut.
	\|}		}}

			== Kurzüberblick ==
			Vertriebs-ToDos scannt in der Nacht von Samstag auf Sonntag den Auftragsbestand und erzeugt bei Auffälligkeiten eine OBS-Aufgabe beim zuständigen Sachbearbeiter – mit Anlass, Kennzahlen und Vorschlag.

	== Worauf die App achtet ==		== Worauf die App achtet ==
Zeile 33:		Zeile 27:
	Erkennt die Analyse eine dieser Situationen, legt sie eine Aufgabe (oder Wiedervorlage) direkt in OBS an – adressiert an den zuständigen Sachbearbeiter des Kunden. Der Aufgabentext enthält Anlass, Kennzahlen und einen Vorschlag. Der Sachbearbeiter sieht das am Montag in seiner OBS-Aufgabenliste.		Erkennt die Analyse eine dieser Situationen, legt sie eine Aufgabe (oder Wiedervorlage) direkt in OBS an – adressiert an den zuständigen Sachbearbeiter des Kunden. Der Aufgabentext enthält Anlass, Kennzahlen und einen Vorschlag. Der Sachbearbeiter sieht das am Montag in seiner OBS-Aufgabenliste.

	~~: ''~~Hinweis~~:''~~ Kein Medienbruch – keine Excel-Liste, keine Sammelmail, kein zweites System. Die Aufgabe lebt dort, wo ohnehin gearbeitet wird.		{{Hinweis\|1=Kein Medienbruch – keine Excel-Liste, keine Sammelmail, kein zweites System. Die Aufgabe lebt dort, wo ohnehin gearbeitet wird.}}

	== So liest sich eine Aufgabe ==		== So liest sich eine Aufgabe ==
	~~Anonymisiert aus einem Pilotbetrieb~~ – ein langjähriger B-Kunde, der seit einigen Wochen ungewöhnlich still ist:		Anonymisiertes Beispiel – ein langjähriger B-Kunde, der seit einigen Wochen ungewöhnlich still ist:

	<pre>		<pre>
Zeile 58:		Zeile 52:
	Damit nicht jede Woche dieselbe Aufgabe zum selben Kunden entsteht, sperrt die App ein Thema nach der ersten Meldung für eine gewisse Zeit – die '''Schutzfrist''' (technisch „Cooldown"). Zeigt der erste Anlauf keine Wirkung, meldet sich das Thema erst nach Ablauf der Frist wieder.		Damit nicht jede Woche dieselbe Aufgabe zum selben Kunden entsteht, sperrt die App ein Thema nach der ersten Meldung für eine gewisse Zeit – die '''Schutzfrist''' (technisch „Cooldown"). Zeigt der erste Anlauf keine Wirkung, meldet sich das Thema erst nach Ablauf der Frist wieder.

	~~: ''~~Hinweis~~:''~~ So bleibt die Aufgabenliste ein verlässliches Arbeitsinstrument und keine sich wiederholende Endlosschleife.		{{Hinweis\|1=So bleibt die Aufgabenliste ein verlässliches Arbeitsinstrument und keine sich wiederholende Endlosschleife.}}

	== Faire Lastverteilung ==		== Faire Lastverteilung ==
Zeile 68:		Zeile 62:
	* Zugriff auf den OBS-Scheduler für den wöchentlichen Lauf.		* Zugriff auf den OBS-Scheduler für den wöchentlichen Lauf.

	~~: ''~~Hinweis~~:''~~ Die Kundenklassifizierung ist für die Basis-App nicht zwingend, veredelt die Aufgaben aber (siehe Vertriebs-ToDos ~~Pro~~).		{{Hinweis\|1=Die Kundenklassifizierung ist für die Basis-App nicht zwingend, veredelt die Aufgaben aber (siehe [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Vertriebs-ToDos pro\|Vertriebs-ToDos pro]]).}}

	== Einrichtung und Betrieb ==		== Einrichtung und Betrieb ==
Zeile 105:		Zeile 99:
	: OBS-Aufgabe mit Fälligkeitsdatum.		: OBS-Aufgabe mit Fälligkeitsdatum.

	<!-- ~~Kategorie bei Bedarf an eure Struktur anpassen:~~ -->		== Siehe auch ==
	[[~~Kategorie:~~Kostenpflichtige Module]]		* [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining\|KI-Mining]]
			* [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Vertriebs-ToDos pro\|Vertriebs-ToDos pro]]
			* [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Kundenklassifizierung\|Kundenklassifizierung]]
			* [[OBS/Kostenpflichtige Module/KI-Mining/Vertriebs-Wirkungsmonitor\|Vertriebs-Wirkungsmonitor]]

OBS/System/F9 Layout

2026-10-07T07:20:30Z

an Styleguide angepasst (Seitentyp Maske, Feldtabellen je Registerkarte), Tasten und Siehe auch ergaenzt, Raute-Felder korrigiert [Volltext ersetzt]

Änderungen zeigen

Datei:Layout1.png

2026-10-07T06:50:31Z

Schinke lud eine neue Version von Datei:Layout1.png hoch

Neue Seite

Datei:Layout2.png

2026-10-07T06:50:30Z

Schinke lud eine neue Version von Datei:Layout2.png hoch

Neue Seite

Datei:Layout3.png

2026-10-07T06:50:28Z

Schinke lud eine neue Version von Datei:Layout3.png hoch

Neue Seite

Datei:Layout4.png

2026-10-07T06:50:27Z

Schinke lud eine neue Version von Datei:Layout4.png hoch

Neue Seite

OBS/CloudConnect/Exchange Kontakte

2026-10-06T12:24:50Z

Verweis auf Microsoft 365 Kontakte, DeleteSync = N: Zuordnung inaktiver Ansprechpartner bleibt erhalten [Volltext ersetzt]

← Nächstältere Version		Version vom 6. Oktober 2026, 13:24 Uhr
Zeile 7:		Zeile 7:
	{{Hinweis\|Es handelt sich um ein kostenpflichtiges Modul. Die Schnittstelle muss über den OBS-Support aktiviert werden.}}		{{Hinweis\|Es handelt sich um ein kostenpflichtiges Modul. Die Schnittstelle muss über den OBS-Support aktiviert werden.}}

	{{Achtung\|Die Personensynchronisation nutzt die Microsoft-Schnittstelle EWS. Microsoft stellt EWS in Exchange Online (Microsoft 365) ein: Seit dem 01.10.2026 ist EWS dort standardmäßig abgeschaltet und kann vom Administrator des Microsoft-365-Mandanten nur noch übergangsweise wieder freigeschaltet werden. Ab dem 01.04.2027 ist EWS in Exchange Online endgültig nicht mehr verfügbar. Eigene Exchange-Server im Haus sind nicht betroffen.}}		{{Achtung\|Die Personensynchronisation nutzt die Microsoft-Schnittstelle EWS. Microsoft stellt EWS in Exchange Online (Microsoft 365) ein: Seit dem 01.10.2026 ist EWS dort standardmäßig abgeschaltet und kann vom Administrator des Microsoft-365-Mandanten nur noch übergangsweise wieder freigeschaltet werden. Ab dem 01.04.2027 ist EWS in Exchange Online endgültig nicht mehr verfügbar. Eigene Exchange-Server im Haus sind nicht betroffen. Für Postfächer in Exchange Online verwenden Sie die [[OBS/CloudConnect/Microsoft 365 Kontakte\|Microsoft 365 Kontakte]].}}

	{{Steckbrief		{{Steckbrief
Zeile 48:		Zeile 48:
	\| <code>Cloud.Exchange.Contact.MitarbEigen</code> \|\| leer \|\| Nummer der Eigenschaft, mit der Sie Ihre eigenen Mitarbeiter kennzeichnen. Ansprechpartner mit dieser Eigenschaft, an der Person oder am Ansprechpartner, legt OBS im Mitarbeiter-Ordner ab.		\| <code>Cloud.Exchange.Contact.MitarbEigen</code> \|\| leer \|\| Nummer der Eigenschaft, mit der Sie Ihre eigenen Mitarbeiter kennzeichnen. Ansprechpartner mit dieser Eigenschaft, an der Person oder am Ansprechpartner, legt OBS im Mitarbeiter-Ordner ab.
	\|-		\|-
	\| <code>Cloud.Exchange.Contact.DeleteSync</code> \|\| ''N'' \|\| ''J'': Kontakte, die OBS nicht mehr überträgt, in Exchange löschen (siehe Besonderheiten). ''N'': Sie bleiben in Exchange stehen ~~und werden nicht mehr aktualisiert~~.		\| <code>Cloud.Exchange.Contact.DeleteSync</code> \|\| ''N'' \|\| ''J'': Kontakte, die OBS nicht mehr überträgt, in Exchange löschen (siehe Besonderheiten). ''N'': Sie bleiben in Exchange stehen (siehe Besonderheiten).
	\|}		\|}

Zeile 90:		Zeile 90:
	== Besonderheiten ==		== Besonderheiten ==
	* Übertragen werden alle Ansprechpartner aktiver Personen. Ausgenommen sind inaktive Personen und Ansprechpartner sowie Personen und Ansprechpartner mit der Eigenschaft 9026 ''Keine Synchronisation in die Cloud'', siehe [[OBS/Eigenschaften\|Eigenschaften]].		* Übertragen werden alle Ansprechpartner aktiver Personen. Ausgenommen sind inaktive Personen und Ansprechpartner sowie Personen und Ansprechpartner mit der Eigenschaft 9026 ''Keine Synchronisation in die Cloud'', siehe [[OBS/Eigenschaften\|Eigenschaften]].
	* Wird ein Ansprechpartner gelöscht, inaktiv gesetzt oder ausgenommen, löscht OBS den Kontakt in Exchange nur, wenn <code>Cloud.Exchange.Contact.DeleteSync</code> auf ''J'' steht.		* Wird ein Ansprechpartner gelöscht, inaktiv gesetzt oder ausgenommen, löscht OBS den Kontakt in Exchange nur, wenn <code>Cloud.Exchange.Contact.DeleteSync</code> auf ''J'' steht. Mit ''N'' bleibt der Kontakt eines inaktiven oder ausgenommenen Ansprechpartners mit ihm verbunden. Wird der Ansprechpartner wieder aktiv, aktualisiert OBS den vorhandenen Kontakt. Den Kontakt eines gelöschten Ansprechpartners aktualisiert OBS nicht mehr.
	* Änderungen in OBS überträgt OBS beim nächsten Abgleich, auch geleerte Felder. Änderungen an den Kontakten in Exchange oder Outlook übernimmt OBS nicht.		* Änderungen in OBS überträgt OBS beim nächsten Abgleich, auch geleerte Felder. Änderungen an den Kontakten in Exchange oder Outlook übernimmt OBS nicht.
	* Ein Eintrag schreibt in den öffentlichen Kontakteordner oder in den Kontakteordner des angemeldeten Benutzers. Für die Kontakteordner weiterer Benutzer legen Sie je Benutzer einen eigenen Eintrag an.		* Ein Eintrag schreibt in den öffentlichen Kontakteordner oder in den Kontakteordner des angemeldeten Benutzers. Für die Kontakteordner weiterer Benutzer legen Sie je Benutzer einen eigenen Eintrag an.
Zeile 96:		Zeile 96:

	== Siehe auch ==		== Siehe auch ==
			* [[OBS/CloudConnect/Microsoft 365 Kontakte\|Microsoft 365 Kontakte]]
	* [[OBS/CloudConnect/OAuth2\|OAuth2-Authentifizierung]]		* [[OBS/CloudConnect/OAuth2\|OAuth2-Authentifizierung]]
	* [[OBS/CloudConnect/Übersicht\|Cloud-Schnittstellen]]		* [[OBS/CloudConnect/Übersicht\|Cloud-Schnittstellen]]

OBS/CloudConnect/OAuth2

2026-10-06T12:24:49Z

Graph-Definition und Anmeldung auch für Microsoft 365 Kontakte, Administratorzustimmung um Kontakt-Konto ergänzt [Volltext ersetzt]

Vorlage:CloudConnect

2026-10-06T12:24:49Z

Navigation: Microsoft 365 Kontakte ergänzt [Volltext ersetzt]

← Nächstältere Version		Version vom 6. Oktober 2026, 13:24 Uhr
Zeile 9:		Zeile 9:
	*[[OBS/CloudConnect/Microsoft 365 Kalender\|Microsoft 365 Kalender]]		*[[OBS/CloudConnect/Microsoft 365 Kalender\|Microsoft 365 Kalender]]
	*[[OBS/CloudConnect/Exchange Kalender\|Exchange Kalender]]		*[[OBS/CloudConnect/Exchange Kalender\|Exchange Kalender]]
			*[[OBS/CloudConnect/Microsoft 365 Kontakte\|Microsoft 365 Kontakte]]
	*[[OBS/CloudConnect/Exchange Kontakte\|Exchange Kontakte]]		*[[OBS/CloudConnect/Exchange Kontakte\|Exchange Kontakte]]
	*[[OBS/CloudConnect/OAuth2\|OAuth2]]		*[[OBS/CloudConnect/OAuth2\|OAuth2]]

OBS/CloudConnect/Übersicht

2026-10-06T12:24:49Z

Microsoft 365 Kontakte in der Seitenliste ergänzt, Exchange Kontakte als eigener Exchange-Server abgegrenzt [Volltext ersetzt]

← Nächstältere Version		Version vom 6. Oktober 2026, 13:24 Uhr
Zeile 3:		Zeile 3:
	= Übersicht =		= Übersicht =

	Mit Cloud Connect verbinden Sie OBS mit Diensten im Internet: Termine gleichen Sie mit Google, iCloud, Microsoft 365 oder einem eigenen Exchange-Server ab, Personen übertragen Sie nach Exchange, und über OAuth2 melden sich E-Mail-Konten und Kalender sicher an. Die Zugänge richten Sie unter '''Stammdaten → Z Weitere Stammdaten → Cloud Connect''' ein.		Mit Cloud Connect verbinden Sie OBS mit Diensten im Internet: Termine gleichen Sie mit Google, iCloud, Microsoft 365 oder einem eigenen Exchange-Server ab, Personen übertragen Sie nach Microsoft 365 oder auf einen eigenen Exchange-Server, und über OAuth2 melden sich E-Mail-Konten und Kalender sicher an. Die Zugänge richten Sie unter '''Stammdaten → Z Weitere Stammdaten → Cloud Connect''' ein.

	{{Hinweis\|Termin- und Personenabgleich laufen über den OBS-Cloud-Dienst. Aktivieren Sie ihn im [[OBS/Systemadministration/OBS_Service_Manager\|OBS Service Manager]]. E-Mail-Konten mit OAuth2 brauchen den Cloud-Dienst nicht, sie laufen über den E-Mail-Dienst.}}		{{Hinweis\|Termin- und Personenabgleich laufen über den OBS-Cloud-Dienst. Aktivieren Sie ihn im [[OBS/Systemadministration/OBS_Service_Manager\|OBS Service Manager]]. E-Mail-Konten mit OAuth2 brauchen den Cloud-Dienst nicht, sie laufen über den E-Mail-Dienst.}}
Zeile 21:		Zeile 21:
	\| [[OBS/CloudConnect/Exchange Kalender\|Exchange Kalender]] \|\| Termine mit einem eigenen Exchange-Server abgleichen.		\| [[OBS/CloudConnect/Exchange Kalender\|Exchange Kalender]] \|\| Termine mit einem eigenen Exchange-Server abgleichen.
	\|-		\|-
	\| [[OBS/CloudConnect/~~Exchange~~ Kontakte\|~~Exchange~~ Kontakte]] \|\| Personen aus OBS als Kontakte nach Exchange übertragen.		\| [[OBS/CloudConnect/Microsoft 365 Kontakte\|Microsoft 365 Kontakte]] \|\| Personen aus OBS als Kontakte nach Microsoft 365 (Exchange Online) übertragen.
	\|-		\|-
	\| [[OBS/CloudConnect/OAuth2\|OAuth2-Authentifizierung]] \|\| Anmeldung bei Microsoft und Google für E-Mail-Konten und ~~Kalender~~.		\| [[OBS/CloudConnect/Exchange Kontakte\|Exchange Kontakte]] \|\| Personen aus OBS als Kontakte auf einen eigenen Exchange-Server übertragen.
			\|-
			\| [[OBS/CloudConnect/OAuth2\|OAuth2-Authentifizierung]] \|\| Anmeldung bei Microsoft und Google für E-Mail-Konten, Kalender und Kontakte.
	\|-		\|-
	\| [[OBS/Kostenpflichtige_Module/Pascom\|Pascom]] \|\| Anbindung der Cloud-Telefonanlage Pascom.		\| [[OBS/Kostenpflichtige_Module/Pascom\|Pascom]] \|\| Anbindung der Cloud-Telefonanlage Pascom.

OBS/CloudConnect/Microsoft 365 Kontakte

2026-10-06T12:23:04Z

Neue Seite: Kontakt-Sync über Microsoft Graph (Einrichtung, freigegebenes Postfach, Umstellung von EWS, Konfiguration, Meldungen)

Neue Seite

{{Vorlage:CloudConnect}}
{{Seitentyp|Schnittstelle}}
= Microsoft 365 Kontakte =

OBS überträgt die Ansprechpartner Ihrer Personen als Kontakte nach Microsoft 365 (Exchange Online), in eine Richtung von OBS nach Microsoft 365. So haben Ihre Mitarbeiter alle Ansprechpartner in Outlook griffbereit, wahlweise im eigenen Postfach oder gemeinsam in einem freigegebenen Postfach. Die Verbindung läuft über Microsoft Graph. Für einen eigenen Exchange-Server im Haus verwenden Sie weiterhin die [[OBS/CloudConnect/Exchange Kontakte|Exchange-Personensynchronisation]].

{{Hinweis|Es handelt sich um ein kostenpflichtiges Modul. Das Modul '''Cloud: Microsoft 365 Kontakte''' muss über den OBS-Support aktiviert werden. Außerdem muss der OBS-Cloud-Dienst im [[OBS/Systemadministration/OBS_Service_Manager|OBS Service Manager]] aktiv sein.}}

{{Steckbrief
|Cloud Typ|''Microsoft 365 Kontakt-Sync (Graph)''
|Richtung|nur OBS nach Microsoft 365
|Übertragungsweg|OBS-Cloud-Dienst über Microsoft Graph
|Anmeldung|OAuth2 mit der Definition ''OAUTH2 Microsoft Graph(Outlook/Exchange)''
|Ziel|Kontakte des angemeldeten Benutzers oder eines freigegebenen Postfachs
|Übersicht|[[OBS/CloudConnect/Übersicht|Cloud-Schnittstellen]]
}}

== Voraussetzungen ==
* Das Postfach liegt in Exchange Online, also in Microsoft 365 mit einer Exchange-Online-Lizenz. Postfächer auf einem eigenen Exchange-Server kann Microsoft Graph nicht bedienen.
* Im Microsoft-Entra-Portal ist eine App-Registrierung mit Anwendungs-ID und geheimem Clientschlüssel eingerichtet, siehe [[OBS/CloudConnect/OAuth2|oAuth2-Authentifizierung]].
* Für Kontakte in einem freigegebenen Postfach: Das Postfach ist angelegt, und der Benutzer, mit dem sich OBS anmeldet, hat Vollzugriff darauf, siehe [[#Freigegebenes Postfach|Freigegebenes Postfach]].

== Einrichtung ==
=== OAuth2-Eintrag ===
Den OAuth2-Eintrag legen Sie einmal an. Haben Sie bereits einen für den [[OBS/CloudConnect/Microsoft 365 Kalender|Microsoft 365 Kalender]], verwenden Sie diesen.
# Öffnen Sie '''Stammdaten → Z Weitere Stammdaten → Cloud Connect''' und legen Sie mit {{Einfg}} einen neuen Eintrag an.
# Wählen Sie bei '''Cloud Typ''' die Definition ''OAUTH2 Microsoft Graph(Outlook/Exchange)''.
# Tragen Sie bei '''App ID''' die Anwendungs-ID und bei '''App Secret ID''' den Wert des geheimen Clientschlüssels ein.
# Sichern Sie mit {{F2}}.

=== Kontakt-Konto ===
# Legen Sie in '''Cloud Connect''' mit {{Einfg}} einen neuen Eintrag an.
# Wählen Sie bei '''Cloud Typ''' ''Microsoft 365 Kontakt-Sync (Graph)'' und vergeben Sie einen '''Titel''', z.B. ''Kontakte Vertrieb''.
# Wählen Sie bei '''oAuth2 Connect''' den OAuth2-Eintrag. Setzen Sie das Häkchen '''Aktiv''' noch nicht.
# Drücken Sie {{F10}}. Ihr Browser öffnet sich. Melden Sie sich mit dem Microsoft-365-Konto an, in dessen Kontakte OBS schreiben soll, bzw. mit dem Konto, das Vollzugriff auf das freigegebene Postfach hat, und bestätigen Sie den Zugriff. Verlangt Microsoft die Genehmigung eines Administrators, beachten Sie [[OBS/CloudConnect/OAuth2#Zustimmung durch einen Administrator|Zustimmung durch einen Administrator]].
# Sichern Sie mit {{F2}}.
# Öffnen Sie den Eintrag erneut und legen Sie mit {{F8}} in der Konfiguration das Ziel fest: Postfach, Unterordner, Aufteilung (siehe [[#Konfiguration|Konfiguration]]).
# Setzen Sie das Häkchen '''Aktiv''' und sichern Sie mit {{F2}}.

Auf der Registerkarte '''Synchronisation''' legen Sie mit '''Synchronisations-Interval''' fest, nach wie vielen Minuten OBS erneut abgleicht.

{{Achtung|Legen Sie Postfach und Ordner fest, bevor der erste Abgleich läuft. Ändern Sie das Ziel später, legt OBS einen Kontakt erst dann im neuen Ziel an, wenn sich der Ansprechpartner in OBS ändert, und die Kontakte im bisherigen Ziel bleiben stehen. Für einen sauberen Wechsel entfernen Sie die Kontakte im bisherigen Ziel und setzen die Zuordnungen zurück (siehe [[#Besonderheiten|Besonderheiten]]).}}

=== Freigegebenes Postfach ===
Microsoft Graph kennt keine öffentlichen Ordner. Sollen alle Mitarbeiter dieselben Kontakte sehen, legt OBS sie in einem freigegebenen Postfach ab. Das Postfach braucht keine Lizenz und kein Passwort. Die Einrichtung erledigt der Administrator Ihres Microsoft-365-Mandanten:
# Öffnen Sie das Microsoft 365 Admin Center und wählen Sie '''Teams und Gruppen → Freigegebene Postfächer → Freigegebenes Postfach hinzufügen'''.
# Vergeben Sie einen Namen, z.B. ''OBS Kontakte'', und eine E-Mail-Adresse, z.B. ''kontakte@firma.de''.
# Fügen Sie unter '''Mitglieder''' den Benutzer hinzu, mit dem sich OBS anmeldet, und alle Mitarbeiter, die die Kontakte sehen sollen. Mitglieder erhalten Vollzugriff auf das Postfach.
# Öffnen Sie das Postfach einmal in Outlook im Web: Profilbild oben rechts, '''Weiteres Postfach öffnen'''. Bei einem neu angelegten Postfach legt Exchange die Kontaktordner erst danach an.
# Tragen Sie die Adresse in OBS in der Konfiguration des Kontakt-Kontos bei <code>Cloud.M365.Contact.Postfach</code> ein, bevor der erste Abgleich läuft.

Bis neue Mitglieder Zugriff haben, kann bis zu eine Stunde vergehen.

Im klassischen Outlook binden die Mitarbeiter die Kontakte so ein: In der Ansicht '''Kontakte''' '''Start → Kontakte öffnen → Freigegebene Kontakte öffnen''' wählen und die Adresse des Postfachs eintragen. Die Kontakte erscheinen unter '''Freigegebene Kontakte'''. Unterordner wie ''OBS Kunden'' zeigt Outlook erst, wenn das ganze Postfach eingebunden ist: '''Datei → Kontoeinstellungen → Kontoeinstellungen''', Konto doppelklicken, '''Weitere Einstellungen → Erweitert → Hinzufügen'''.

=== Umstellung von der Exchange-Personensynchronisation ===
Liegt das Postfach eines bestehenden Eintrags vom Typ ''Exchange Kontakt-Sync'' in Exchange Online, stellen Sie es auf Microsoft Graph um. Die Zuordnung zwischen Ansprechpartnern und Kontakten bleibt dabei erhalten, es entstehen keine doppelten Kontakte. Die Einstellungen zu Unterordnern und Aufteilung übernimmt OBS.
# Öffnen Sie den Eintrag und ändern Sie '''Cloud Typ''' auf ''Microsoft 365 Kontakt-Sync (Graph)''.
# Wählen Sie bei '''oAuth2 Connect''' einen OAuth2-Eintrag mit der Definition ''OAUTH2 Microsoft Graph(Outlook/Exchange)''.
# Drücken Sie {{F10}} und melden Sie sich mit demselben Konto an wie bisher.
# Sichern Sie mit {{F2}}.

Hat der Eintrag bisher in den öffentlichen Kontakteordner geschrieben (<code>Cloud.Exchange.Contact.SaveInPublicFolder</code> = ''J''), richten Sie vorher ein [[#Freigegebenes Postfach|freigegebenes Postfach]] ein. Nehmen Sie vor der Umstellung das Häkchen '''Aktiv''' heraus, tragen Sie nach der Umstellung mit {{F8}} das Postfach bei <code>Cloud.M365.Contact.Postfach</code> ein und setzen Sie erst dann '''Aktiv''' wieder. OBS legt alle Kontakte im freigegebenen Postfach neu an. Die Kontakte im öffentlichen Ordner entfernen Sie von Hand.

{{Achtung|Ein auf ''Microsoft 365 Kontakt-Sync (Graph)'' umgestellter Eintrag lässt sich nicht auf ''Exchange Kontakt-Sync'' zurückstellen.}}

== Konfiguration ==
Die Einstellungen erreichen Sie mit {{F8}} im Eintrag.
{| class="wikitable"
! Einstellung !! Standard !! Bedeutung
|-
| <code>Cloud.M365.Contact.Postfach</code> || leer || Adresse eines freigegebenen Postfachs, in dessen Kontakte OBS schreibt. Leer bedeutet: Kontakte des angemeldeten Benutzers. Vor dem ersten Abgleich eintragen.
|-
| <code>Cloud.Exchange.Contact.SubFolder</code> || leer || Unterordner unter '''Kontakte''', in dem die Kontakte gespeichert werden. Leer bedeutet: direkt im Ordner '''Kontakte'''. Fehlt der Ordner, legt OBS ihn an.
|-
| <code>Cloud.Exchange.Contact.SplitLieferPerson</code> || ''N'' || ''J'': Kunden und Lieferanten in getrennten Unterordnern ablegen. Ansprechpartner von Personen, deren Nummer mit 1 beginnt, kommen in den Kunden-Ordner, alle anderen in den Lieferanten-Ordner.
|-
| <code>Exchange_Contact_Folder_Kunden</code> || ''OBS Kunden'' || Name des Unterordners für Kunden.
|-
| <code>Exchange_Contact_Folder_Lief</code> || ''OBS Lieferanten'' || Name des Unterordners für Lieferanten.
|-
| <code>Exchange_Contact_Folder_Mitarb</code> || ''OBS Mitarbeiter'' || Name des Unterordners für Mitarbeiter.
|-
| <code>Cloud.Exchange.Contact.MitarbEigen</code> || leer || Nummer der Eigenschaft, mit der Sie Ihre eigenen Mitarbeiter kennzeichnen. Ansprechpartner mit dieser Eigenschaft, an der Person oder am Ansprechpartner, legt OBS im Mitarbeiter-Ordner ab.
|-
| <code>Cloud.Exchange.Contact.DeleteSync</code> || ''N'' || ''J'': Kontakte, die OBS nicht mehr überträgt, in Microsoft 365 löschen. ''N'': Sie bleiben stehen (siehe [[#Besonderheiten|Besonderheiten]]).
|-
| <code>Cloud.M365.Contact.IdsMigriert</code> || ''N'' || Wird beim ersten Abgleich automatisch auf ''J'' gesetzt. Nicht von Hand ändern.
|}

== Übertragener Inhalt ==
{| class="wikitable"
! OBS-Feld !! Übertragen !! In Outlook
|-
| Vorname || ✓ || Vorname
|-
| Name || ✓ || Nachname. '''Speichern unter''' lautet ''Name, Vorname''.
|-
| Firma || ✓ || Firma
|-
| Geburtsdatum || ✓ || Geburtstag
|-
| Abteilung || ✓ || Abteilung
|-
| Position || ✓ || Position
|-
| Bemerkung || ✓ || Notizen, als reiner Text mit Zeilenumbrüchen
|-
| Adresse || ✓ || Adresse geschäftlich
|-
| Privat-Adresse || ✓ || Adresse privat
|-
| Telefon || ✓ || Telefon geschäftlich
|-
| Telefon Privat || ✓ || Telefon privat
|-
| Telefon Privat Mobil || ✓ || Telefon privat 2
|-
| Telefon Mobil || ✓ || Mobiltelefon
|-
| Fax || ✓ || Fax geschäftlich
|-
| Email || ✓ || E-Mail
|-
| Email Privat || ✓ || E-Mail 2
|-
| Änderungen in Outlook || – || OBS übernimmt sie nicht.
|}

== Besonderheiten ==
* Übertragen werden alle Ansprechpartner aktiver Personen. Ausgenommen sind inaktive Personen und Ansprechpartner sowie Personen und Ansprechpartner mit der Eigenschaft 9026 ''Keine Synchronisation in die Cloud'', siehe [[OBS/Eigenschaften|Eigenschaften]].
* Ändert sich ein Ansprechpartner in OBS, überträgt OBS beim nächsten Abgleich alle Felder, auch geleerte. Änderungen, die in Outlook an diesem Kontakt gemacht wurden, sind dann überschrieben.
* Wird ein Ansprechpartner inaktiv gesetzt oder ausgenommen:
** Mit <code>Cloud.Exchange.Contact.DeleteSync</code> = ''J'' löscht OBS den Kontakt. Microsoft 365 verschiebt ihn in den Ordner '''Gelöschte Elemente''' des Postfachs. Wird der Ansprechpartner wieder aktiv, legt OBS den Kontakt neu an.
** Mit ''N'' bleibt der Kontakt stehen und mit dem Ansprechpartner verbunden. Wird der Ansprechpartner wieder aktiv, aktualisiert OBS den vorhandenen Kontakt.
* Wird ein Ansprechpartner in OBS gelöscht und steht <code>Cloud.Exchange.Contact.DeleteSync</code> auf ''N'', bleibt der Kontakt in Outlook stehen und wird nicht mehr aktualisiert. Im Protokoll steht trotzdem „Objekt … wird aus der Cloud gelöscht“.
* Löscht jemand einen Kontakt in Outlook, legt OBS ihn wieder an, sobald sich der Ansprechpartner in OBS ändert: Beim ersten Abgleich nach der Änderung meldet das Protokoll, dass der Kontakt nicht mehr vorhanden ist, beim nächsten Abgleich ist er wieder da.
* Der erste Abgleich legt alle Kontakte an und dauert bei vielen Ansprechpartnern lange. Microsoft begrenzt die Zahl der Zugriffe, rund 20.000 Ansprechpartner brauchen etwa vier Stunden. Danach überträgt OBS nur noch Änderungen.
* Das klassische Outlook listet unter '''Meine Kontakte''' alle Kontaktordner untereinander auf, auch Unterordner. Die tatsächliche Ordnerstruktur zeigt die Ordnerliste mit {{Key|Strg}}+{{Key|6}}.
* Ein Eintrag schreibt in genau ein Postfach. Für weitere Postfächer legen Sie je Postfach einen eigenen Eintrag an.
* Mit der Schaltfläche '''Zuordnungen zurücksetzen''' auf der Registerkarte '''Synchronisation''' löschen Sie die Zuordnungen zwischen Ansprechpartnern und Kontakten. Der nächste Abgleich legt alle Kontakte neu an. Die vorhandenen Kontakte in Outlook bleiben stehen, entfernen Sie sie vorher, sonst sind sie doppelt vorhanden.

Meldungen im Protokoll des OBS-Cloud-Dienstes:
{| class="wikitable"
! Meldung !! Ursache
|-
| „Das Postfach … liegt nicht in Exchange Online …“ || Das Postfach liegt auf einem eigenen Exchange-Server, oder es fehlt die Exchange-Online-Lizenz. Für einen eigenen Exchange-Server verwenden Sie die [[OBS/CloudConnect/Exchange Kontakte|Exchange-Personensynchronisation]].
|-
| „Die Kontakte von … sind nicht erreichbar …“ || Das freigegebene Postfach ist neu oder der Vollzugriff ist noch nicht wirksam. Öffnen Sie das Postfach einmal in Outlook im Web und versuchen Sie es nach bis zu einer Stunde erneut. Sonst prüfen Sie den Vollzugriff.
|-
| „Kein Zugriff auf die Kontakte von …“ || Der angemeldete Benutzer hat keinen Vollzugriff auf das freigegebene Postfach. Prüfen Sie die Mitglieder des Postfachs und melden Sie sich am Kontakt-Konto mit {{F10}} neu an.
|-
| <code>HTTP 401</code> || Der OAuth2-Eintrag hat die Definition ''OAUTH2 Microsoft (IMAP/POP/SMTP/EWS)''. Stellen Sie ihn auf ''OAUTH2 Microsoft Graph(Outlook/Exchange)'' um und melden Sie sich am Kontakt-Konto mit {{F10}} neu an.
|-
| „Nur … von … Kontakt-Ids uebersetzbar … Migration abgebrochen“ || Bei der Umstellung wurde ein anderes Konto angemeldet als beim bisherigen Exchange-Eintrag. Melden Sie sich mit {{F10}} mit dem richtigen Konto an.
|-
| „Kontakt … konnte nicht angelegt werden“ bzw. „… aktualisiert werden“ || Microsoft 365 hat diesen einen Kontakt abgelehnt, die übrigen werden weiter übertragen. Der Grund steht am Ende der Meldung.
|}

== Siehe auch ==
* [[OBS/CloudConnect/Übersicht|Cloud-Schnittstellen]]
* [[OBS/CloudConnect/OAuth2|oAuth2-Authentifizierung]]
* [[OBS/CloudConnect/Exchange Kontakte|Exchange-Personensynchronisation]]
* [[OBS/CloudConnect/Microsoft 365 Kalender|Microsoft 365 Kalender]]

OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure

2026-10-05T12:17:00Z

Abschnitt Infobaum und Statusleiste an den Anfang der Liste verschoben (Reihenfolge wie Nr 1/Nr 2 im Bild), Unterabschnitt Spalten [Volltext ersetzt]

← Nächstältere Version		Version vom 5. Oktober 2026, 13:17 Uhr
Zeile 12:		Zeile 12:

	== Liste ==		== Liste ==
			=== Infobaum und Statusleiste ===
			Das [[OBS/Widgets/Infobaum\|Infobaum]]-Widget ({{Grün\|1=Nr 1}}) zeigt alle Vorgänge, die zur Retoure gehören.

			Die Statusleiste (im Bild rot) zeigt den nächsten Schritt der markierten Retoure, zum Beispiel „nächster Schritt -> Material zubuchen (F7 -> B)", „warte auf Lieferanten-Gutschrift" oder „Retoure abgeschlossen!".

			=== Spalten ===
	Die Liste ({{Grün\|1=Nr 2}}) zeigt die Retouren mit diesen Spalten:		Die Liste ({{Grün\|1=Nr 2}}) zeigt die Retouren mit diesen Spalten:

Zeile 99:		Zeile 105:
	\| '''Lief-Gutschrift''' \|\| die [[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Lieferanten-Gutschrift\|Lieferanten-Gutschrift]]		\| '''Lief-Gutschrift''' \|\| die [[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Lieferanten-Gutschrift\|Lieferanten-Gutschrift]]
	\|}		\|}

	~~=== Statusleiste und Infobaum ===~~
	Die Statusleiste (im Bild rot) zeigt den nächsten Schritt der markierten Retoure, zum Beispiel „nächster Schritt -> Material zubuchen (F7 -> B)", „warte auf Lieferanten-Gutschrift" oder „Retoure abgeschlossen!".

	~~Das [[OBS/Widgets/Infobaum\|Infobaum]]-Widget ({{Grün\|1=Nr 1}}) zeigt alle Vorgänge, die zur Retoure gehören.~~

	== Tasten und Schaltflächen ==		== Tasten und Schaltflächen ==

FRMRETOURGRUND

2026-10-05T11:31:33Z

Weiterleitung auf die neue Seite Retourengründe [Styleguide-Abweichung: Weiterleitung]

Neue Seite

#WEITERLEITUNG [[OBS/Stammdaten/Weitere Stammdaten/Retourengründe]]

Vorlage:Auftragsbearbeitung

2026-10-05T11:31:33Z

Retouren-Block: F6-F9 durch F7 Vorgang und F10 Weitere Funktionen ersetzt, Eingabemaske-Link auf Retoure#Eingabemaske, Klapptext Weitere Funktionen (Infobereich) [Volltext ersetzt]

← Nächstältere Version		Version vom 5. Oktober 2026, 12:31 Uhr
Zeile 238:		Zeile 238:
	{{Vorlage:Klapptext\|kopf=Retoure\|inhalt=		{{Vorlage:Klapptext\|kopf=Retoure\|inhalt=
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure\|Retoure]]		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure\|Retoure]]
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure ~~erstellen/bearbeiten~~\|Retoure erstellen/bearbeiten]]		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure#Eingabemaske\|Retoure erstellen/bearbeiten]]
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Funktionsweise\|Funktionsweise]]		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Funktionsweise\|Funktionsweise]]
	{{Vorlage:Klapptext\|kopf=Tasten und Schaltflächen\|inhalt=		{{Vorlage:Klapptext\|kopf=Tasten und Schaltflächen\|inhalt=
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F6 Buchung\|F6 Buchung]]		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F7 Vorgang\|F7 Vorgang]]
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F7 ~~Gutschrift~~\|F7 ~~Gutschrift]]~~		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F10 Weitere Funktionen\|F10 Weitere Funktionen]]
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F8 RücksendeAuftrag\|F8 Rücksende-Auftrag]]
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/~~F9 RücksendeLieferung~~\|~~F9 Rücksende-Lieferschein~~]]
	}}		}}
	{{Vorlage:Klapptext\|kopf=~~F10~~ Weitere Funktionen\|inhalt=		{{Vorlage:Klapptext\|kopf=Weitere Funktionen (Infobereich)\|inhalt=
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Retour-Auftrag\|Retour-Auftrag]]		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Retour-Auftrag\|Retour-Auftrag]]
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Ur-Auftrag\|Ur-Auftrag]]		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Ur-Auftrag\|Ur-Auftrag]]

OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure erstellen/bearbeiten

2026-10-05T11:31:33Z

Eingabemaske jetzt auf der Seite Retoure: Weiterleitung auf Retoure#Eingabemaske [Volltext ersetzt]

← Nächstältere Version		Version vom 5. Oktober 2026, 12:31 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	~~{{Auftragsbearbeitung}}~~		#WEITERLEITUNG [[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure#Eingabemaske]]
	~~=Retoure anlegen/bearbeiten=~~
	In dieser Maske können Sie den Retourentyp definieren, einen [[OBS/Auftragsbearbeitung/Aufträge/Aufträge\|Auftrag]] oder eine [[OBS/Auftragsbearbeitung/Bestellung/Bestellung\|Bestellung]] zuordnen und eine Bemerkung zu der Retoure hinterlegen. Falls Ihnen eine RMA-Nummer vorliegt, können Sie diese hier ebenfalls hinterlegen. Die Nummer wird automatisch fortlaufend gefüllt. <br />
	~~{{Hinweis\|Der Retourentyp und die Zuordnung zu einem~~ [[OBS/Auftragsbearbeitung/~~Aufträge/Aufträge\|Auftrag]] oder einer [[OBS/Auftragsbearbeitung/Bestellung/Bestellung\|Bestellung]] können Sie nur bei Neuanlage auswählen.}}~~
	~~Unter Aktivitäten können Sie sich den Verlauf der~~ Retoure ~~ansehen. Die einzelnen Retourschritte werden hiermit Datum und [[OBS/System/Benutzer\|Benutzer]]nummer aufgelistet.[[Category:html~~]]

OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F9 RücksendeLieferung

2026-10-05T11:31:33Z

Taste F9 Rücksende-Lieferschein entfallen: Weiterleitung auf F7 Vorgang, E Rücksende-Lieferschein [Volltext ersetzt]

← Nächstältere Version		Version vom 5. Oktober 2026, 12:31 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	~~{{Auftragsbearbeitung}}~~		#WEITERLEITUNG [[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F7 Vorgang#E Rücksende-Lieferschein]]
	~~=F9 Rücksende-Lieferschein=~~
	~~Mit dieser Funktion legen Sie einen Rücksende-~~[[OBS/Auftragsbearbeitung/~~Lieferscheine~~/~~Lieferscheine\|Lieferschein]] an. <br />~~
	~~{{Hinweis\|Dies können Sie erst tun, nachdem ein~~ Rücksende-~~Auftrag angelegt wurde.}}[[Category:html~~]]

OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F8 RücksendeAuftrag

2026-10-05T11:31:33Z

Taste F8 Rücksende-Auftrag entfallen: Weiterleitung auf F7 Vorgang, C Rücksende-Auftrag [Volltext ersetzt]

← Nächstältere Version		Version vom 5. Oktober 2026, 12:31 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	~~{{Auftragsbearbeitung}}~~		#WEITERLEITUNG [[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F7 Vorgang#C Rücksende-Auftrag]]
	~~=F8 Rücksende-Auftrag=~~
	~~Mit dieser Funktion legen Sie einen Rücksende-~~[[OBS/Auftragsbearbeitung/~~Aufträge~~/~~Aufträge\|~~Auftrag~~]], zum in der Retourenverwaltung ausgewählten [[OBS/Auftragsbearbeitung/Aufträge/Aufträge\|Auftrag]], an.<br />~~
	~~{{Hinweis\|Ist nur verfügbar, wenn Ware vom Kunden zurück zum Lieferanten geschickt werden soll und die Ware vom Kunden bereits abgeholt und zugebucht wurde.}}[[Category:html~~]]

OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F7 Gutschrift

2026-10-05T11:31:33Z

Taste F7 Gutschrift entfallen: Weiterleitung auf F7 Vorgang, A Gutschrift [Volltext ersetzt]

← Nächstältere Version		Version vom 5. Oktober 2026, 12:31 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	{{Auftragsbearbeitung}}		#WEITERLEITUNG [[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F7 Vorgang#A Gutschrift]]
	=F7 Gutschrift=
	~~Über diese Funktion können Sie bequem eine Gutschrift zu Ihrer Retoure erstellen.<br />~~
	~~{{Hinweis\|Dies kann erst verwendet werden, wenn der Warenzugang gebucht wurde.}}[[Category:html~~]]

OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F6 Buchung

2026-10-05T11:31:33Z

Taste F6 Buch entfallen: Weiterleitung auf F7 Vorgang, B Material Zubuchen [Volltext ersetzt]

← Nächstältere Version		Version vom 5. Oktober 2026, 12:31 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	{{Auftragsbearbeitung}}		#WEITERLEITUNG [[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F7 Vorgang#B Material Zubuchen]]
	~~=F6 Buch=~~
	~~Mit diesem Button können Sie bei einer Rücknahme von Waren den Warenzugang buchen. <br~~ />
	~~{{Hinweis\|Dieser Button ist erst verfügbar, nachdem der Abholschein gedruckt wurde.}}[[Category:html~~]]

OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Funktionsweise

2026-10-05T11:31:33Z

Ablauf an aktuellen Stand angepasst: Typen- und Statustabelle, Anlage, Ablauf mit F7-Einträgen, Ersatzlieferung, Status von Hand, Status-Rücksetzung beim Löschen [Volltext ersetzt]

Änderungen zeigen

OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure

2026-10-05T11:31:32Z

Seite neu aufgebaut: Spalten, Sortierungen, Infobereich, aktuelle Tasten (F2-F11), Drucke, Eingabemaske, Programmparameter, neuer Screenshot [Volltext ersetzt]

Änderungen zeigen

OBS/Stammdaten/Weitere Stammdaten/Retourengründe

2026-10-05T11:28:45Z

Neue Seite: Stammdaten Retourengründe (Liste, Eingabemaske)

Neue Seite

{{Vorlage:Weitere Stammdaten}}
{{Seitentyp|Maske}}
= Retourengründe =

Hier legen Sie die Gründe an, die Sie einer [[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure|Retoure]] im Feld '''Grund der Retoure''' zuordnen. Sie erreichen die Liste über '''Stammdaten → Z - Weitere Stammdaten''' und dort den Eintrag '''Retourengründe'''.

== Liste ==
Die Liste '''Retouren Grund''' zeigt alle Gründe mit '''Nr.''' und '''Name'''. In der Retourenliste erscheint der Name in der Spalte '''Grund'''.

== Tasten und Schaltflächen ==
{| class="wikitable"
! Taste !! Funktion
|-
| {{Einfg}} || Legt einen neuen Retourengrund an.
|-
| {{Return}} || Öffnet den markierten Retourengrund in der Eingabemaske.
|}

== Eingabemaske ==
In der Eingabemaske '''Retouren Gründe''' sichern Sie mit {{F2}}.

{| class="wikitable"
! Feld !! Bedeutung
|-
| '''Nummer''' || Vergibt OBS fortlaufend. Sie lässt sich nicht ändern.
|-
| '''Name''' || Bezeichnung des Grundes. Pflichtfeld: Ohne Namen meldet OBS „Bitte einen Name vergeben!".
|}

== Siehe auch ==
* [[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure|Retoure]]
* [[OBS/Stammdaten/Weitere Stammdaten|Weitere Stammdaten]]

OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F10 Weitere Funktionen

2026-10-05T11:28:45Z

Neue Seite: Weitere Funktionen der Retourenliste (Status hochsetzen, Retoure abschließen, Archiv, QR-Code)

Neue Seite

{{Vorlage:Auftragsbearbeitung}}
{{Seitentyp|Maske}}
= F10 Weitere Funktionen =

[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure|Retoure]]: die Funktionen unter {{F10}}.

== A - Status Kunde hochsetzen ==
Setzt den Kundenstatus der markierten Retoure um eine Stufe hoch. OBS trägt den neuen Status in die '''Aktivitäten''' ein. Steht der Kundenstatus schon auf 4, meldet OBS „Status bereits auf Maximum!".

== B - Status Lieferant hochsetzen ==
Setzt den Lieferantenstatus der markierten Retoure um eine Stufe hoch. OBS trägt den neuen Status in die '''Aktivitäten''' ein. Steht der Lieferantenstatus schon auf 3, meldet OBS „Status bereits auf Maximum!".

== C - Retoure abschließen ==
Schließt die markierte Retoure von Hand ab. Nach der Rückfrage setzt OBS den Kundenstatus auf 4 und den Lieferantenstatus auf 3, jeweils nur für die beteiligte Seite. In den '''Aktivitäten''' steht dann „Retoure manuell abgeschlossen".

OBS schließt dabei auch die verknüpften Vorgänge ab: Retour-Auftrag, Retour-Lieferschein, Retour-Bestellung und Retour-Einkaufslieferschein. Ist die Retoure schon abgeschlossen, meldet OBS „Retoure ist bereits abgeschlossen!".

== DC - Docuware Dokument anzeigen ==
Zeigt das Docuware-Dokument zur Retoure. Der Eintrag erscheint nur, wenn Docuware aktiv ist.

== OA - aktuelle Satz in das OBS Archiv ==
Legt die markierte Retoure im OBS Archiv ab, siehe [[OBS/Auftragsbearbeitung/Archivfunktion|Archivfunktion]]. Der Eintrag erscheint nur, wenn die Archivfunktion für die Liste zur Verfügung steht.

== X1 - QR-Code Anzeigen ==
Zeigt den QR-Code der Retoure, siehe [[X1 QR Code anzeigen|QR-Code anzeigen]].

Datei:Auftragsbearbeitung-Retoure-01-Liste.png

2026-10-05T11:28:44Z

MINERVA-Ecks lud Datei:Auftragsbearbeitung-Retoure-01-Liste.png hoch Aktueller Screenshot der Retourenliste (für OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure)

Neue Seite

Retourenliste mit Infobaum, Liste, Infobereich Kunde/Lieferant, Weitere Funktionen, Tastenleiste und Statusleiste (Demodaten)

OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F7 Vorgang

2026-10-05T11:28:44Z

Neue Seite: Retoure-Funktionen unter F7 (A Gutschrift bis E Rücksende-Lieferschein) mit Voraussetzungen

Neue Seite

{{Vorlage:Auftragsbearbeitung}}
{{Seitentyp|Maske}}
= F7 Vorgang =

[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure|Retoure]]: die Funktionen unter {{F7}}. Das Menü '''Retoure Funktionen''' zeigt nur die Einträge, die für die markierte Retoure im aktuellen Stand möglich sind. Den nächsten Schritt nennt die Statusleiste. Wie die Schritte zusammenhängen, beschreibt die [[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Funktionsweise|Funktionsweise]].

== A Gutschrift ==
Erstellt aus dem Retour-Auftrag die Gutschrift an den Kunden und druckt sie. Danach steht der Kundenstatus auf ''4 Gutschrift erfolgt'', und OBS setzt den Retour-Lieferschein auf verbucht.

Verfügbar:
* bei Lieferantentyp ''[leer]'': mit Warenfluss beim Kunden ab Kundenstatus 3, ohne Warenfluss beim Kunden bei Kundenstatus 1
* sonst: sobald der Rücksende-Auftrag angelegt ist und noch keine Gutschrift an den Kunden besteht

{{Hinweis|Ist der Lieferant beteiligt, legen Sie die Gutschrift an den Kunden erst an, wenn die Gutschrift des Lieferanten vorliegt und als Einkauf mit ihrer Rechnungsnummer im Feld '''R-Nr.''' erfasst ist (Lieferantenstatus 3). Die Statusleiste zeigt bis dahin „warte auf Lieferanten-Gutschrift".}}

Entsteht keine Gutschrift, fragt OBS „Es wurde keine Gutschrift angelegt. Soll die Retoure trotzdem abgeschlossen werden?". Mit ''Ja'' steht der Kundenstatus trotzdem auf 4.

== B Material Zubuchen ==
Bucht die vom Kunden zurückgenommene Ware zu. OBS legt dazu aus dem Retour-Auftrag den Retour-Lieferschein an. Danach steht der Kundenstatus auf ''3 Ware zugebucht''.

Verfügbar bei Kundentyp ''mit Warenfluss'', sobald der Abholschein gedruckt ist (Kundenstatus 2).

== C Rücksende-Auftrag ==
Legt die Retour-Bestellung an den Lieferanten an und öffnet ihre Positionserfassung. Lieferant ist der Lieferant der Positionen im Retour-Auftrag. Danach steht der Lieferantenstatus auf ''1 Rücksendeauftrag angelegt''.

Verfügbar, wenn der Lieferantentyp nicht ''[leer]'' ist und noch kein Rücksende-Auftrag besteht: bei Kundentyp ''mit Warenfluss'' ab Kundenstatus 3, sonst bei Kundenstatus 1.

== D Ersatz-Auftrag ==
Legt einen Auftrag für die Ersatzlieferung an. OBS übernimmt die Positionen des Retour-Auftrags mit positiver Menge, ohne Versandkosten, Porto und Verpackung. Besteht der Ersatz-Auftrag schon, öffnet der Eintrag ihn.

Verfügbar, wenn in der Retoure der Haken '''Ersatzlieferung''' gesetzt und der Kundentyp nicht ''[leer]'' ist.

== E Rücksende-Lieferschein ==
Legt aus der Retour-Bestellung den Retour-Einkaufslieferschein an und bucht ihn. Die '''RMA-Nr.''' der Retoure übernimmt OBS in den Lieferschein. Danach steht der Lieferantenstatus auf ''2 Rücklieferschein angelegt''.

Verfügbar bei Lieferantentyp ''mit Warenfluss'', sobald der Rücksende-Auftrag angelegt ist (Lieferantenstatus 1). Tragen Sie vorher die RMA-Nummer des Lieferanten in der Retoure ein.

OBS/Kostenpflichtige Module/RESTServer

2026-10-05T06:36:09Z

Sicherheitsmerkmale um die automatische Zertifikatserneuerung ergaenzt [Volltext ersetzt]

← Nächstältere Version		Version vom 5. Oktober 2026, 07:36 Uhr
Zeile 323:		Zeile 323:
	* '''mTLS''' (Mutual TLS): erzwingt, dass jeder Client ein gültiges Client-Zertifikat vorlegt. Optional kann pro Zugang ein erwarteter Subject-DN hinterlegt werden.		* '''mTLS''' (Mutual TLS): erzwingt, dass jeder Client ein gültiges Client-Zertifikat vorlegt. Optional kann pro Zugang ein erwarteter Subject-DN hinterlegt werden.
	* '''DNS-Cache:''' Host-zu-IP-Auflösungen für die Zugangs-Host-Prüfung werden 5 Minuten gecached.		* '''DNS-Cache:''' Host-zu-IP-Auflösungen für die Zugangs-Host-Prüfung werden 5 Minuten gecached.
			* '''Automatische Zertifikatserneuerung:''' Ein TLS-Profil kann sein Zertifikat selbst bei einer Zertifizierungsstelle beantragen und vor Ablauf erneuern. Der Dienst prüft wöchentlich, ob der Server dafür von aussen erreichbar ist, und tauscht das Zertifikat anschliessend ohne Neustart des Dienstes - nur das betroffene Profil startet neu. Siehe [[OBS/Kostenpflichtige Module/RESTServer/Server-Profile\|Server-Profile]].

	==Protokoll==		==Protokoll==

OBS/Kostenpflichtige Module/RESTServer/Einrichtung

2026-10-05T06:36:09Z

Automatische Zertifikatserneuerung als Alternative ergaenzt; Angaben zu Root-Zertifikat und Feldbezeichnungen richtiggestellt [Volltext ersetzt]

← Nächstältere Version		Version vom 5. Oktober 2026, 07:36 Uhr
Zeile 9:		Zeile 9:
	# OBS-Support kontaktieren und das REST-Server-Modul aktivieren lassen.		# OBS-Support kontaktieren und das REST-Server-Modul aktivieren lassen.
	# Prüfen, ob auf dem Zielrechner (OBS-Server oder dedizierter REST-Server) Port und IP-Adresse frei sind.		# Prüfen, ob auf dem Zielrechner (OBS-Server oder dedizierter REST-Server) Port und IP-Adresse frei sind.
	# Bei TLS-Profilen: TLS-Zertifikat (PEM, ~~ggf.~~ mit ~~Chain~~), privaten Schlüssel (PEM) und - falls mTLS - das CA-Root-Zertifikat bereithalten.		# Bei TLS-Profilen: TLS-Zertifikat (PEM, mit Kette), privaten Schlüssel (PEM) und - falls mTLS - das CA-Root-Zertifikat bereithalten. Alternativ nutzen Sie die automatische Zertifikatserneuerung; dann genügen ein öffentlicher Name und eine Weiterleitung von Port 80 auf diesen Server.

	==Schritt 1: Server-Profil anlegen==		==Schritt 1: Server-Profil anlegen==
Zeile 18:		Zeile 18:
	* '''Name''' - sprechender Name (z.B. ''Public-API'', ''Internal-mTLS'', ''Debug-Local'').		* '''Name''' - sprechender Name (z.B. ''Public-API'', ''Internal-mTLS'', ''Debug-Local'').
	* Auswahl des Modus:		* Auswahl des Modus:
	** '''Standard-TLS''' (Default): Zertifikat ~~+ Key + Root~~-~~Zertifikat hinterlegen~~.		** '''Standard-TLS''' (Default): Zertifikat und Schlüssel hinterlegen - oder auf der Registerkarte '''4 Zertifikaterneuerung''' die automatische Erneuerung aktivieren.
	** '''mTLS''' ~~aktivieren~~: zusätzlich CA-Root-Zertifikat hinterlegen, ~~jeder~~ Client muss ein gültiges ~~Cert~~ vorlegen.		** '''mTLS-Modus aktiv''' setzen: zusätzlich das CA-Root-Zertifikat hinterlegen, gegen das die Client-Zertifikate geprüft werden. Jeder Client muss dann ein gültiges Zertifikat vorlegen.
	** '''~~Kein~~ SSL''' ~~aktivieren~~: ausschliesslich für lokale Tests, der Server akzeptiert dann nur Plain-HTTP.		** '''kein SSL''' setzen: ausschliesslich für lokale Tests, der Server akzeptiert dann nur Plain-HTTP.

	Optional lassen sich am Profil eigene '''Rate-Limit-Schwellen''' hinterlegen. Ohne		Optional lassen sich am Profil eigene '''Rate-Limit-Schwellen''' hinterlegen. Ohne

OBS/Kostenpflichtige Module/RESTServer/Server-Profile

2026-10-05T06:36:09Z

Abschnitt zur automatischen Zertifikatserneuerung ergaenzt; Root-Zertifikat richtiggestellt (nur bei mTLS, nicht Teil der Serverkette); Feldbezeichnungen an die Maske angeglichen [Volltext ersetzt]

Änderungen zeigen

← Nächstältere Version		Version vom 6. Oktober 2026, 13:24 Uhr
Zeile 9:		Zeile 9:
	*[[OBS/CloudConnect/Microsoft 365 Kalender\|Microsoft 365 Kalender]]		*[[OBS/CloudConnect/Microsoft 365 Kalender\|Microsoft 365 Kalender]]
	*[[OBS/CloudConnect/Exchange Kalender\|Exchange Kalender]]		*[[OBS/CloudConnect/Exchange Kalender\|Exchange Kalender]]
			*[[OBS/CloudConnect/Microsoft 365 Kontakte\|Microsoft 365 Kontakte]]
	*[[OBS/CloudConnect/Exchange Kontakte\|Exchange Kontakte]]		*[[OBS/CloudConnect/Exchange Kontakte\|Exchange Kontakte]]
	*[[OBS/CloudConnect/OAuth2\|OAuth2]]		*[[OBS/CloudConnect/OAuth2\|OAuth2]]

← Nächstältere Version		Version vom 5. Oktober 2026, 12:31 Uhr
Zeile 238:		Zeile 238:
	{{Vorlage:Klapptext\|kopf=Retoure\|inhalt=		{{Vorlage:Klapptext\|kopf=Retoure\|inhalt=
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure\|Retoure]]		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure\|Retoure]]
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure ~~erstellen/bearbeiten~~\|Retoure erstellen/bearbeiten]]		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure#Eingabemaske\|Retoure erstellen/bearbeiten]]
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Funktionsweise\|Funktionsweise]]		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Funktionsweise\|Funktionsweise]]
	{{Vorlage:Klapptext\|kopf=Tasten und Schaltflächen\|inhalt=		{{Vorlage:Klapptext\|kopf=Tasten und Schaltflächen\|inhalt=
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F6 Buchung\|F6 Buchung]]		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F7 Vorgang\|F7 Vorgang]]
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F7 ~~Gutschrift~~\|F7 ~~Gutschrift]]~~		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F10 Weitere Funktionen\|F10 Weitere Funktionen]]
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F8 RücksendeAuftrag\|F8 Rücksende-Auftrag]]
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/~~F9 RücksendeLieferung~~\|~~F9 Rücksende-Lieferschein~~]]
	}}		}}
	{{Vorlage:Klapptext\|kopf=~~F10~~ Weitere Funktionen\|inhalt=		{{Vorlage:Klapptext\|kopf=Weitere Funktionen (Infobereich)\|inhalt=
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Retour-Auftrag\|Retour-Auftrag]]		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Retour-Auftrag\|Retour-Auftrag]]
	*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Ur-Auftrag\|Ur-Auftrag]]		*[[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Ur-Auftrag\|Ur-Auftrag]]