OBS/Adminhilfe/Häufige Preis-Fehler
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Ein paar Punkte, die jeder prüfen kann, wenn es heißt "Hilfe, meine Preise stimmen nicht!", sind offensichtliche Einstellungsfehler oder fehlende Automatiken. Dabei ist vor allem das verwendete Preissystem interessant, da sich der Standard start von den Preislisten unterscheidet.
Das Preissystem
Als erstes ist zu prüfen, welches Preissystem verwendet wird. Für Preislisten muss der PMode 988 auf "J" stehen. Es lässt sich auch am Menü der sonstigen Funktionen im Artikelstamm und Personenstamm erkennen. So heißt es z. B. bei den Personen "C2 - Preisgruppen/Preislisten" statt "D - Personenbezogene Artikelpreise" und im Artikelstamm ist der Punkt "J3 - Preislisten Verwaltung" enthalten und "A - Aktionspreis" mit "A - In Preislisten enthalten" ersetzt.
Standard
Die Preisfindung ist hier sehr simpel gestrickt. Es gibt nur drei Möglichkeiten Preise zu beeinflussen.
- Artikel
- Aktionspreise
- personenbezogene Artikelpreise
Artikel dürfte hier das offensichtlichste sein. Die Preise stehen im Artikelstamm in VK-1 bis 9 (a_vk1 bis a_vk9). Die Staffelpreise sind unter den weiteren Funktionen zu finden ("N1 - Staffelpreise"). Personenbezogene Preise können über den Artikelstamm ("J1 - Personenbezogene Preise") und Personenstamm ("D - Personenbezogene Artikelpreise") aufgerufen werden. Diese Preise gelten immer! Einzig Aktionspreise sind in Ihrer Gültigkeit beschränkt. Zum einen lässt sich die Gültigkeit über ein von- und bis-Datum einschränken zum anderen gibt es das Feld "Gilt für alle Kunden". Ist hier "Ja" ausgewählt, so wird der Aktionspreis nur für Kunden gezogen, für die Aktionspreise aktiv sind (Reiter 4, unten rechts). Bei Einstellung "Nein" ist die Einstellung des Kunden irrelevant.
Preislisten
Preisprobleme bei Preislisten können sich komplizierter gestalten. Die Preislistenverwaltung wird über den Artikelstamm (F10 J3) geöffnet. Es kann auch eine Schaltfläche für den Benutzer aktiviert werden (wie z. B. Aufgaben und Projekte). Grundsätzlich muss einmal geschaut werden, welcher Preis gezogen wird und welcher gezogen werden sollte (Beispiel erforderlich!). Diesen Artikel zum Testen in ein Angebot oder Auftrag eingetragen, sollte im Preisinformations-Widget (022) die Preisliste anzeigen, aus der der Preis kommt. Woran sich bei der Preisfindung orientiert wird, kann in den FAQ nachgelesen werden.
Preislisten können über drei Wege einer Person zugeordnet werden.
- direkt (Personenpreisliste)
- über Eigenschaft
- über Preisgruppe
Die Standardpreiselisten sollten immer vorhanden sein. Sie haben die Nummern 900001 (VK-1) bis 900009 (VK-9). Diese Preislisten sind über die Standardpreisegruppe zugeordnet. Über die Preisgruppen-Verwaltung können weitere hinzugefügt und Preislisten zugeordnet werden. Ein Kunde bekommt automatisch alle Preislisten, welcher einer Preisgruppe zugeordnet sind, aller ihm zugeordneter Preisgruppen. Welche Preislisten und Preisgruppen einer Person zugeordnet sind, kann über den Personenstamm unter F10 C2 einfach nachvollzogen werden.
Die häufigsten Probleme kommen daher, dass
- die Preisliste nicht richtig zugeordnet,
- die Priorität nicht korrekt,
- die Preisliste deaktiviert oder für das verwendete System nicht gültig oder
- die Automatik zum Füllen oder Kalkulieren korrekt gelaufen ist.
Automatiken finden sich über die Preislistenverwaltung unter F10 C Pflege der Automatische Übernahme/Kalkulation von Artikel VK1-VK9 aus Preislisten. Ein Protokoll kann unter P Protokoll Preislisten eingesehen werden.