OBS/System/Ticket-System Maske - Versionsgeschichte

Mueller: /* Registerkarte Hinweise */

2016-08-22T08:36:06Z

Registerkarte Hinweise

← Nächstältere Version		Version vom 22. August 2016, 09:36 Uhr
Zeile 66:		Zeile 66:

	==Registerkarte Hinweise==		==Registerkarte Hinweise==
	Hier sehen Sie allgemeine Hinweise zum Arbeiten mit dem OBS Ticket-System. Diese Registerkarte öffnet sich ~~Standardmäßig~~ wenn Sie ein neues Ticket anlegen.		Hier sehen Sie allgemeine Hinweise zum Arbeiten mit dem OBS Ticket-System. Diese Registerkarte öffnet sich standardmäßig, wenn Sie ein neues Ticket anlegen.

	[[Image:Ticket-System Maske Hinweise.PNG\|600px]]		[[Image:Ticket-System Maske Hinweise.PNG\|600px]]

2016-08-22T08:34:20Z

Allgemeine Schaltflächen

← Nächstältere Version		Version vom 22. August 2016, 09:34 Uhr
Zeile 22:		Zeile 22:

	'''Priorität'''<br />		'''Priorität'''<br />
	Wählen Sie die Dringlichkeit des Tickets		Wählen Sie die Dringlichkeit des Tickets.

	'''OBS-Modul'''<br / >		'''OBS-Modul'''<br / >
Zeile 31:		Zeile 31:

	'''Text'''<br />		'''Text'''<br />
	Beschreiben Sie hier bitte Ihre Frage oder Ihr Problem		Beschreiben Sie hier bitte Ihre Frage oder Ihr Problem.

	'''Historie'''<br />		'''Historie'''<br />

2016-08-22T08:33:43Z

Allgemeine Schaltflächen

← Nächstältere Version		Version vom 22. August 2016, 09:33 Uhr
Zeile 9:		Zeile 9:

	'''Ticketnummer''' und '''Anlagedatum'''<br />		'''Ticketnummer''' und '''Anlagedatum'''<br />
	Die Ticketnummer und das Anlagedatum werden vom System vergeben und können nicht geändert werden. Das Anlagedatum ändert sich beim ~~betätigen~~ der {{F2}} noch einmal.		Die Ticketnummer und das Anlagedatum werden vom System vergeben und können nicht geändert werden. Das Anlagedatum ändert sich beim Betätigen der {{F2}} noch einmal.

	'''Sachbearbeiter'''<br />		'''Sachbearbeiter'''<br />

2013-07-02T12:29:11Z

Allgemeine Schaltflächen

← Nächstältere Version		Version vom 2. Juli 2013, 13:29 Uhr
Zeile 15:		Zeile 15:

	'''Telefon'''<br />		'''Telefon'''<br />
	Geben Sie hier Ihre Telefonnummer an, falls Rückfragen seitens des OBS-Supports bestehen, die telefonisch geklärt werden müssen.		Geben Sie hier Ihre Telefonnummer an, falls Rückfragen seitens des OBS-Supports bestehen, die telefonisch geklärt werden müssen.<br/>
			Falls Sie in Ihrem [[OBS/Weitere Stammdaten/Sachbearbeiter\|Sachbearbeiter]] eine Telefonnummer eingetragen haben wird diese vorbelegt. Andernfalls wird die in den [[OBS/System/Konstanten\|Konstanten]] hinterlegte Telefonnummer vorbelegt.

	'''Status'''<br />		'''Status'''<br />
Zeile 33:		Zeile 34:

	'''Historie'''<br />		'''Historie'''<br />
	Hier sehen Sie die Betreffzeilen und Texte aller Sub-Tickets untereinander aufgeführt.		Hier sehen Sie die Betreffzeilen und Texte aller Sub-Tickets untereinander aufgeführt.

	===Anlage Dateien===		===Anlage Dateien===

2012-11-12T08:42:31Z

← Nächstältere Version		Version vom 12. November 2012, 09:42 Uhr
Zeile 36:		Zeile 36:

	===Anlage Dateien===		===Anlage Dateien===
	Hier können Sie Dateien anhängen, die Sie dem OBS-Support ~~übermittelt~~ wollen. (z.B. Screenshots, PDF-Dateien,...)		Hier können Sie Dateien anhängen, die Sie dem OBS-Support übermitteln wollen. (z.B. Screenshots, PDF-Dateien,...)

	'''Einfüg. Zwischenabl.'''<br />		'''Einfüg. Zwischenabl.'''<br />

2012-11-12T08:41:49Z

← Nächstältere Version		Version vom 12. November 2012, 09:41 Uhr
Zeile 24:		Zeile 24:

	'''OBS-Modul'''<br / >		'''OBS-Modul'''<br / >
	Hier können Sie das OBS-Modul auswählen, bei dem Ihre Frage oder Problem aufgetreten ist.		Hier können Sie das OBS-Modul auswählen, bei dem Ihre Frage oder Ihr Problem aufgetreten ist.

	'''Betreff'''<br />		'''Betreff'''<br />

2012-11-12T08:40:53Z

← Nächstältere Version		Version vom 12. November 2012, 09:40 Uhr
Zeile 4:		Zeile 4:

	==Registerkarte Allgemeine Stammdaten==		==Registerkarte Allgemeine Stammdaten==
	Diese Maske sehen Sie, wenn Sie ein neues Ticket schreiben möchten. Geben Sie hier alle nötigen Informationen ein speichern Sie das Ticket anschließend mit {{F2}}.		Diese Maske sehen Sie, wenn Sie ein neues Ticket schreiben möchten. Geben Sie hier alle nötigen Informationen ein und speichern Sie das Ticket anschließend mit {{F2}}.

	===Allgemeine Schaltflächen===		===Allgemeine Schaltflächen===

2012-11-12T08:27:43Z

← Nächstältere Version		Version vom 12. November 2012, 09:27 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	{{Vorlage:System}}		{{Vorlage:System}}

	=Ticket-System Maske=		=Ticket-System Maske=

Zeile 72:		Zeile 73:

	[[Image:Ticket-System Maske Historie.PNG\|600px]]		[[Image:Ticket-System Maske Historie.PNG\|600px]]

2012-11-02T15:22:55Z

← Nächstältere Version		Version vom 2. November 2012, 16:22 Uhr
Zeile 21:		Zeile 21:
	'''Priorität'''<br />		'''Priorität'''<br />
	Wählen Sie die Dringlichkeit des Tickets		Wählen Sie die Dringlichkeit des Tickets

			'''OBS-Modul'''<br / >
			Hier können Sie das OBS-Modul auswählen, bei dem Ihre Frage oder Problem aufgetreten ist.

	'''Betreff'''<br />		'''Betreff'''<br />

2012-10-26T06:09:12Z

← Nächstältere Version		Version vom 26. Oktober 2012, 07:09 Uhr
Zeile 38:		Zeile 38:

	'''Einfüg. Screenshots'''<br />		'''Einfüg. Screenshots'''<br />
	Wählen Sie aus der Liste der gespeicherten Bildschirmkopien eine aus, um diese anzuhängen. Sie können in OBS jederzeit mit {{~~STRG~~}} + {{F2}} einen Screenshot erstellen und diesen speichern.		Wählen Sie aus der Liste der gespeicherten Bildschirmkopien eine aus, um diese anzuhängen. Sie können in OBS jederzeit mit {{Strg}} + {{F2}} einen Screenshot erstellen und diesen speichern.

	'''Einfüg.'''<br />		'''Einfüg.'''<br />