OBS/OBS-Kasse/FAQ - Versionsgeschichte

Schinke: /* OBS Kasse - Häufig gestellte Fragen */

2025-08-05T06:32:15Z

OBS Kasse - Häufig gestellte Fragen

← Nächstältere Version		Version vom 5. August 2025, 07:32 Uhr
Zeile 24:		Zeile 24:
	\|falsche_Zahlungsart		\|falsche_Zahlungsart
	\|Wie kann ich die Falscheingabe der Zahlungsart korrigieren (Bar/EC-Differenz)?		\|Wie kann ich die Falscheingabe der Zahlungsart korrigieren (Bar/EC-Differenz)?
	\|Die Zahlungsart eines Bons kann über das Tagesjournal korrigiert werden. Rufen Sie den Bon entsprechend mit Enter auf, ändern die Zahlungsart und speichern Sie den Beleg wieder. Die geänderte Zahlungsart wird anschließend an die TSE übertragen.		\|Die Zahlungsart eines Bons kann über das Tagesjournal korrigiert werden. Rufen Sie den Bon entsprechend mit Enter auf, ändern die Zahlungsart und speichern Sie den Beleg wieder. Die geänderte Zahlungsart wird anschließend an die TSE übertragen.<br/>[[Image:Bon ZahlungsartWechseln.png]]
	}}		}}

Schinke: /* OBS Kasse - Häufig gestellte Fragen */

2025-06-12T14:27:24Z

OBS Kasse - Häufig gestellte Fragen

← Nächstältere Version		Version vom 12. Juni 2025, 15:27 Uhr
Zeile 5:		Zeile 5:

	=OBS Kasse - Häufig gestellte Fragen=		=OBS Kasse - Häufig gestellte Fragen=
			{{Vorlage:KlapptextFAQ
			\|Kassenmeldung
			\|Wie kann ich meine Kasse gesetzeskonform anmelden?
			\|Eine Anleitung zur Meldung Ihrer Kasse finden Sie unter: [[OBS/Kasse/Kassenmeldung\|Kassenmeldung]].
			}}

	{{Vorlage:KlapptextFAQ		{{Vorlage:KlapptextFAQ
	\|bondruck_schublade		\|bondruck_schublade

Schinke am 12. Januar 2023 um 13:22 Uhr

2023-01-12T13:22:09Z

← Nächstältere Version		Version vom 12. Januar 2023, 14:22 Uhr
Zeile 123:		Zeile 123:
	\|DigitalerBondruck		\|DigitalerBondruck
	\|Kann ein Digitaler Kassenzettel erstellt werden?		\|Kann ein Digitaler Kassenzettel erstellt werden?
	\|Aktuell ist in OBS-Kasse hierzu kein ~~Sytem~~ implementiert da der Aufwand und die Kosten momentan noch sehr hoch sind. Auf dem Markt sind verschiedene System erhältlich die erhebliche Mehrkosten bedeuten:		\|Aktuell ist in OBS-Kasse hierzu kein System implementiert da der Aufwand und die Kosten momentan noch sehr hoch sind. Auf dem Markt sind verschiedene System erhältlich die erhebliche Mehrkosten bedeuten:
	*Miet-Kosten des Herstellers für das System (ca. 15€/Monat)		*Miet-Kosten des Herstellers für das System (ca. 15€/Monat)
	*Ein externes Gerät zum Erfassen der Daten (z.B. ein Tablet)		*Ein externes Gerät zum Erfassen der Daten (z.B. ein Tablet)

Schinke am 12. Januar 2023 um 13:21 Uhr

2023-01-12T13:21:49Z

← Nächstältere Version		Version vom 12. Januar 2023, 14:21 Uhr
Zeile 126:		Zeile 126:
	*Miet-Kosten des Herstellers für das System (ca. 15€/Monat)		*Miet-Kosten des Herstellers für das System (ca. 15€/Monat)
	*Ein externes Gerät zum Erfassen der Daten (z.B. ein Tablet)		*Ein externes Gerät zum Erfassen der Daten (z.B. ein Tablet)
	*~~Entwcklungskosten~~ von Firma Bergau für die Implementierung des externen Systems in OBS-Kasse		*Entwicklungskosten von Firma Bergau für die Implementierung des externen Systems in OBS-Kasse
	}}		}}

Rademacker am 12. Januar 2023 um 13:10 Uhr

2023-01-12T13:10:55Z

← Nächstältere Version		Version vom 12. Januar 2023, 14:10 Uhr
Zeile 123:		Zeile 123:
	\|DigitalerBondruck		\|DigitalerBondruck
	\|Kann ein Digitaler Kassenzettel erstellt werden?		\|Kann ein Digitaler Kassenzettel erstellt werden?
	\|Aktuell ist in OBS-Kasse hierzu kein Sytem implementiert da der Aufwand und die Kosten momentan noch sehr hoch sind. Auf dem Markt sind verschiedene System erhältlich ~~und sollten diese in OBS-Kasse implementiert werden würden~~ die ~~sehr hoch ausfallen, da sie folgendes Umfassen~~:		\|Aktuell ist in OBS-Kasse hierzu kein Sytem implementiert da der Aufwand und die Kosten momentan noch sehr hoch sind. Auf dem Markt sind verschiedene System erhältlich die erhebliche Mehrkosten bedeuten:
	*Miet-Kosten des Herstellers für das System (ca. 15€/Monat)		*Miet-Kosten des Herstellers für das System (ca. 15€/Monat)
	*Ein externes Gerät zum Erfassen der Daten (z.B. ein Tablet)		*Ein externes Gerät zum Erfassen der Daten (z.B. ein Tablet)

Schinke am 12. Januar 2023 um 13:08 Uhr

2023-01-12T13:08:20Z

← Nächstältere Version		Version vom 12. Januar 2023, 14:08 Uhr
Zeile 118:		Zeile 118:
	\|Warum wird der Kassenbon nicht vollständig gedruckt / abgeschnitten?		\|Warum wird der Kassenbon nicht vollständig gedruckt / abgeschnitten?
	\|Im Formular des Kassenbons (013) kann das Papierformat eingestellt werden. Bei vielen Bon-Druckern ist hier das Format 80mm x 297mm vorbelegt, wodurch der Ausdruck dann automatisch nach 297mm (A4-Länge) abgeschnitten wird. In der Auswahl des Papierformats sollten Sie die Größe von 80mm x 3276mm finden, wodurch der Bon dann über die komplette Länge ausgedruckt werden sollte.		\|Im Formular des Kassenbons (013) kann das Papierformat eingestellt werden. Bei vielen Bon-Druckern ist hier das Format 80mm x 297mm vorbelegt, wodurch der Ausdruck dann automatisch nach 297mm (A4-Länge) abgeschnitten wird. In der Auswahl des Papierformats sollten Sie die Größe von 80mm x 3276mm finden, wodurch der Bon dann über die komplette Länge ausgedruckt werden sollte.
			}}

			{{Vorlage:KlapptextFAQ
			\|DigitalerBondruck
			\|Kann ein Digitaler Kassenzettel erstellt werden?
			\|Aktuell ist in OBS-Kasse hierzu kein Sytem implementiert da der Aufwand und die Kosten momentan noch sehr hoch sind. Auf dem Markt sind verschiedene System erhältlich und sollten diese in OBS-Kasse implementiert werden würden die sehr hoch ausfallen, da sie folgendes Umfassen:
			*Miet-Kosten des Herstellers für das System (ca. 15€/Monat)
			*Ein externes Gerät zum Erfassen der Daten (z.B. ein Tablet)
			*Entwcklungskosten von Firma Bergau für die Implementierung des externen Systems in OBS-Kasse
	}}		}}

Leidecker am 11. August 2022 um 09:12 Uhr

2022-08-11T09:12:31Z

← Nächstältere Version		Version vom 11. August 2022, 10:12 Uhr
Zeile 28:		Zeile 28:
	*Erneut zählen: Zählen Sie den Kassenbestand erneut.		*Erneut zählen: Zählen Sie den Kassenbestand erneut.
	*Haben Sie den Tagesumsatz nicht mitgezählt? Es ist wichtig, dass der Umsatz des Tages beim Zählzettel immer mitgezählt wird.		*Haben Sie den Tagesumsatz nicht mitgezählt? Es ist wichtig, dass der Umsatz des Tages beim Zählzettel immer mitgezählt wird.
	*Bar/EC-Differenz: Prüfen Sie, ob die Differenz mit einem Bon aus dem Tagesjournal übereinstimmt. Prüfen, ob der Bon mit der falschen Zahlungsart abgeschlossen wurde und korrigieren Sie dies entsprechend.		*Bar/EC-Differenz: Prüfen Sie, ob die Differenz mit einem Bon aus dem Tagesjournal übereinstimmt. Prüfen, ob der Bon mit der falschen Zahlungsart abgeschlossen wurde und korrigieren Sie dies entsprechend. (siehe → "Wie kann ich die Falscheingabe der Zahlungsart korrigieren (Bar/EC-Differenz)?")
	*OBS Differenzsystem: Differenzen automatisch ausbuchen. Hierbei legt die OBS Kasse automatische Geld-Zu- und Abgänge über die Differenz zwischen dem Zählzettel (tatsächlicher Kassenbestand) und dem Kassenbestand in OBS an, sodass der OBS Kassenbestand im Anschluss mit dem tatsächlichen Kassenbestand übereinstimmt. Die Differenzen werden bei diesem System in die FiBu ausgelagert, sodass sich der Kassierer sich nicht weiter darum kümmern muss. Das Differenzsystem muss in den Kassenstammdaten aktiviert werden.		*OBS Differenzsystem: Differenzen automatisch ausbuchen. Hierbei legt die OBS Kasse automatische Geld-Zu- und Abgänge über die Differenz zwischen dem Zählzettel (tatsächlicher Kassenbestand) und dem Kassenbestand in OBS an, sodass der OBS Kassenbestand im Anschluss mit dem tatsächlichen Kassenbestand übereinstimmt. Die Differenzen werden bei diesem System in die FiBu ausgelagert, sodass sich der Kassierer sich nicht weiter darum kümmern muss. Das Differenzsystem muss in den Kassenstammdaten aktiviert werden.
	}}		}}

Leidecker am 4. August 2022 um 07:26 Uhr

2022-08-04T07:26:11Z

@@ Zeile 5: / Zeile 5: @@
 =OBS Kasse - Häufig gestellte Fragen=
 {{Vorlage:KlapptextFAQ
 |falsche_Zahlungsart
@@ Zeile 77: / Zeile 87: @@
 |Wie übertrage ich Notfallkassendaten in die Live-Kasse?
 |Wenn Sie mit einer Notfallkasse Bons erfasst haben, müssen Sie diese im Anschluss an die Live-Kasse übertragen. Öffnen Sie das Tagesjournal, markieren Sie alle Bons mit F5 und wählen Sie im Anschluss F10 → Notfallkassendaten an Kassenserver übermitteln. Auf einer Notfallkasse darf in keinem Fall ein Tagesabschluss durchgeführt werden.
 }}

Leidecker am 4. August 2022 um 07:24 Uhr

2022-08-04T07:24:32Z

← Nächstältere Version		Version vom 4. August 2022, 08:24 Uhr
Zeile 83:		Zeile 83:
	\|Die Kasse öffnet sich nicht und es kommt kein Bon heraus - Was kann ich tun?		\|Die Kasse öffnet sich nicht und es kommt kein Bon heraus - Was kann ich tun?
	\|		\|
			*Prüfen Sie, ob das OBS Notfallsystem gestartet ist. Wenn die Kasse über eine Serversitzung gestartet ist, wird im Regelfall das Notfallsystem dazu genutzt die Bons abzuholen, entsprechend muss es dafür gestartet sein. Falls es berteits gestartet ist, starten Sie es neu.
	*Starten Sie den Bon-Drucker neu.		*Starten Sie den Bon-Drucker neu.
	*Starten Sie den Kassen-PC neu.		*Starten Sie den Kassen-PC neu.
	*Prüfen Sie, ob ~~das OBS Notfallsystem gestartet ist~~. Wenn ~~die Kasse über eine Serversitzung gestartet ist~~, ~~wird im Regelfall das Notfallsystem dazu genutzt die Bons abzuholen, entsprechend muss es dafür gestartet sein~~.		*Prüfen Sie, ob die Druckaufträge korrekt vom Bondrucker verarbeitet werden. Wenn in der Druckerwarteschlange des Bondruckers beispielsweise Dokument festhängen, deutet dies auf einen Fehler des Bondruckers hin. Wenden Sie sich dann bitte an Ihren Druckertechniker.
	*Starten Sie ~~das Notfallsystem neu~~
	}}		}}

Leidecker am 22. Juni 2022 um 09:45 Uhr

2022-06-22T09:45:53Z

← Nächstältere Version		Version vom 22. Juni 2022, 10:45 Uhr
Zeile 33:		Zeile 33:
	\|Grundsätzlich dürfen Sie in der OBS-Kasse immer kassieren, egal ob noch ein oder merhere Tage offen sind oder auch die TSE rot ist. Wenn abends beim Tagesabschluss beispielsweise eine Unstimmigkeit aufgetreten ist, welche Sie ist mit dem Support klären müssen, können Sie am folgenden Morgen trotzdem ganz normal weiter kassieren. Beim nächsten Start des Tagesabschlusses wird dann nur der Vortag abgeschlossen. Weitere Informationen dazu finden Sie [[OBS/OBS-Kasse/Tagesabschluss#Mehere_unverbuchte_Tage\|hier]].		\|Grundsätzlich dürfen Sie in der OBS-Kasse immer kassieren, egal ob noch ein oder merhere Tage offen sind oder auch die TSE rot ist. Wenn abends beim Tagesabschluss beispielsweise eine Unstimmigkeit aufgetreten ist, welche Sie ist mit dem Support klären müssen, können Sie am folgenden Morgen trotzdem ganz normal weiter kassieren. Beim nächsten Start des Tagesabschlusses wird dann nur der Vortag abgeschlossen. Weitere Informationen dazu finden Sie [[OBS/OBS-Kasse/Tagesabschluss#Mehere_unverbuchte_Tage\|hier]].
	}}		}}


	{{Vorlage:KlapptextFAQ		{{Vorlage:KlapptextFAQ