https://wiki.bergau.de/index.php?action=history&feed=atom&title=OBS%2FAuftragsbearbeitung%2FRetoure%2FF7_Vorgang 2026-10-05T13:32:58Z Versionsgeschichte dieser Seite in OBS Wiki MediaWiki 1.43.9 https://wiki.bergau.de/index.php?title=OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/F7_Vorgang&diff=66995&oldid=prev 2026-10-05T11:26:56Z

<p>Neue Seite: Retoure-Funktionen unter F7 (A Gutschrift bis E Rücksende-Lieferschein) mit Voraussetzungen</p> <p><b>Neue Seite</b></p><div>{{Vorlage:Auftragsbearbeitung}}<br /> {{Seitentyp|Maske}}<br /> = F7 Vorgang =<br /> <br /> [[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure|Retoure]]: die Funktionen unter {{F7}}. Das Menü &#039;&#039;&#039;Retoure Funktionen&#039;&#039;&#039; zeigt nur die Einträge, die für die markierte Retoure im aktuellen Stand möglich sind. Den nächsten Schritt nennt die Statusleiste. Wie die Schritte zusammenhängen, beschreibt die [[OBS/Auftragsbearbeitung/Retoure/Funktionsweise|Funktionsweise]].<br /> <br /> == A Gutschrift ==<br /> Erstellt aus dem Retour-Auftrag die Gutschrift an den Kunden und druckt sie. Danach steht der Kundenstatus auf &#039;&#039;4 Gutschrift erfolgt&#039;&#039;, und OBS setzt den Retour-Lieferschein auf verbucht.<br /> <br /> Verfügbar:<br /> * bei Lieferantentyp &#039;&#039;[leer]&#039;&#039;: mit Warenfluss beim Kunden ab Kundenstatus 3, ohne Warenfluss beim Kunden bei Kundenstatus 1<br /> * sonst: sobald der Rücksende-Auftrag angelegt ist und noch keine Gutschrift an den Kunden besteht<br /> <br /> {{Hinweis|Ist der Lieferant beteiligt, legen Sie die Gutschrift an den Kunden erst an, wenn die Gutschrift des Lieferanten vorliegt und als Einkauf mit ihrer Rechnungsnummer im Feld &#039;&#039;&#039;R-Nr.&#039;&#039;&#039; erfasst ist (Lieferantenstatus 3). Die Statusleiste zeigt bis dahin „warte auf Lieferanten-Gutschrift&quot;.}}<br /> <br /> Entsteht keine Gutschrift, fragt OBS „Es wurde keine Gutschrift angelegt. Soll die Retoure trotzdem abgeschlossen werden?&quot;. Mit &#039;&#039;Ja&#039;&#039; steht der Kundenstatus trotzdem auf 4.<br /> <br /> == B Material Zubuchen ==<br /> Bucht die vom Kunden zurückgenommene Ware zu. OBS legt dazu aus dem Retour-Auftrag den Retour-Lieferschein an. Danach steht der Kundenstatus auf &#039;&#039;3 Ware zugebucht&#039;&#039;.<br /> <br /> Verfügbar bei Kundentyp &#039;&#039;mit Warenfluss&#039;&#039;, sobald der Abholschein gedruckt ist (Kundenstatus 2).<br /> <br /> == C Rücksende-Auftrag ==<br /> Legt die Retour-Bestellung an den Lieferanten an und öffnet ihre Positionserfassung. Lieferant ist der Lieferant der Positionen im Retour-Auftrag. Danach steht der Lieferantenstatus auf &#039;&#039;1 Rücksendeauftrag angelegt&#039;&#039;.<br /> <br /> Verfügbar, wenn der Lieferantentyp nicht &#039;&#039;[leer]&#039;&#039; ist und noch kein Rücksende-Auftrag besteht: bei Kundentyp &#039;&#039;mit Warenfluss&#039;&#039; ab Kundenstatus 3, sonst bei Kundenstatus 1.<br /> <br /> == D Ersatz-Auftrag ==<br /> Legt einen Auftrag für die Ersatzlieferung an. OBS übernimmt die Positionen des Retour-Auftrags mit positiver Menge, ohne Versandkosten, Porto und Verpackung. Besteht der Ersatz-Auftrag schon, öffnet der Eintrag ihn.<br /> <br /> Verfügbar, wenn in der Retoure der Haken &#039;&#039;&#039;Ersatzlieferung&#039;&#039;&#039; gesetzt und der Kundentyp nicht &#039;&#039;[leer]&#039;&#039; ist.<br /> <br /> == E Rücksende-Lieferschein ==<br /> Legt aus der Retour-Bestellung den Retour-Einkaufslieferschein an und bucht ihn. Die &#039;&#039;&#039;RMA-Nr.&#039;&#039;&#039; der Retoure übernimmt OBS in den Lieferschein. Danach steht der Lieferantenstatus auf &#039;&#039;2 Rücklieferschein angelegt&#039;&#039;.<br /> <br /> Verfügbar bei Lieferantentyp &#039;&#039;mit Warenfluss&#039;&#039;, sobald der Rücksende-Auftrag angelegt ist (Lieferantenstatus 1). Tragen Sie vorher die RMA-Nummer des Lieferanten in der Retoure ein.</div>

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